La importancia de la ética empresarial
El sistema de creencias morales y éticas que guía los valores, comportamientos y decisiones de una organización empresarial y las personas dentro de esa organización se conoce como ética empresarial. Algunos requisitos éticos para las empresas están codificados en la ley; las regulaciones ambientales, el salario mínimo y las restricciones contra el abuso de información privilegiada y la colusión son ejemplos de cómo el gobierno establece estándares mínimos para la ética empresarial. Lo que califica como ética empresarial en la historia ha cambiado con el tiempo y las diferentes áreas de la ética son importantes para todas las empresas.
Ética en el liderazgo
El equipo de gestión marca la pauta de cómo funciona toda la empresa en el día a día. Cuando la filosofía de gestión predominante se basa en prácticas y comportamientos éticos, los líderes dentro de una organización pueden orientar a los empleados con el ejemplo y guiarlos en la toma de decisiones que no solo sean beneficiosas para ellos como individuos, sino también para la organización en su conjunto. Construir sobre una base de comportamiento ético ayuda a crear efectos positivos duraderos para una empresa, incluida la capacidad de atraer y retener a personas altamente talentosas, y construir y mantener una reputación positiva dentro de la comunidad. Dirigir una empresa de manera ética de arriba hacia abajo crea un vínculo más fuerte entre las personas del equipo de gestión, lo que crea una mayor estabilidad dentro de la empresa.
Ética de los empleados
Cuando la gerencia dirige una organización de manera ética, los empleados siguen esos pasos. Los empleados toman mejores decisiones en menos tiempo con la ética empresarial como principio rector; esto aumenta la productividad y la moral general de los empleados. Cuando los empleados completan el trabajo de una manera que se basa en la honestidad y la integridad, toda la organización se beneficia. Los empleados que trabajan para una corporación que exige un alto nivel de ética empresarial en todas las facetas de las operaciones tienen más probabilidades de realizar sus deberes laborales en un nivel superior y también están más inclinados a permanecer leales a esa organización.
La ética varía según la industria
La ética empresarial difiere de una industria a otra y de una correduría de inversiones cuando la mejor decisión para un cliente y su dinero no coincide con lo que le paga a la correduría la comisión más alta. Una empresa de medios que produce contenido de televisión dirigido a niños puede sentir la obligación ética de promover los buenos valores y evitar el material subido de tono en su programación.
Un ejemplo sorprendente de ética empresarial específica de la industria es el campo de la energía. Las empresas que producen energía, particularmente energía no renovable, enfrentan un escrutinio implacable sobre cómo tratan el medio ambiente. Un paso en falso, ya sea un derrame menor de cenizas de carbón en una planta de energía o un desastre mayor como el derrame de petróleo de BP ( BP ) en 2010, obliga a una empresa a responder a numerosos organismos reguladores y a la sociedad en general sobre si eludió su deber de proteger el medio ambiente en una búsqueda agresiva de mayores ganancias.
Un sistema estricto y claramente definido de ética ambiental es primordial para una empresa de energía si quiere prosperar en un clima de mayor reglamentación y conciencia pública sobre los problemas ambientales.
Las empresas como Amazon ( AMZN ) y Google ( GOOGL ), que realizan la mayoría de sus operaciones en línea, no son objeto de escrutinio por su impacto medioambiental como lo hacen las empresas de energía como BP y Exxon ( XOM ). Sin embargo, cuando se trata de proteger la privacidad y seguridad de sus clientes, su ética se examina muy de cerca.
Un área particular en la que las empresas de tecnología deben tomar decisiones éticas difíciles es el marketing. Los avances en la tecnología de minería de datos permiten a las empresas rastrear los movimientos de sus clientes en línea y vender esos datos a empresas de marketing o utilizarlos para vincular a los clientes con promociones publicitarias. Muchas personas ven este tipo de actividad como una gran invasión a la privacidad. Sin embargo, estos datos de clientes son invaluables para las empresas, ya que pueden utilizarlos para aumentar sustancialmente las ganancias. Así, nace un dilema ético: ¿Hasta qué punto es apropiado espiar la vida en línea de los clientes para obtener una ventaja de marketing?
Beneficios de la ética empresarial
La importancia de la ética empresarial va mucho más allá de la lealtad y la moral de los empleados o la fuerza del vínculo del equipo directivo. Como ocurre con todas las iniciativas empresariales, el funcionamiento ético de una empresa está directamente relacionado con la rentabilidad tanto a corto como a largo plazo.
La reputación de una empresa en la comunidad circundante, otras empresas e inversores individuales es fundamental para determinar si una empresa es una inversión que vale la pena. Si se percibe que una empresa no opera de manera ética, los inversores están menos inclinados a comprar acciones o apoyar sus operaciones de otra manera.
Las empresas tienen cada vez más incentivos para ser éticas a medida que el área de inversión ética y socialmente responsable sigue creciendo. El creciente número de inversores que buscan
La línea de fondo
Con un comportamiento ético constante, se obtiene una imagen pública cada vez más positiva, y hay pocas otras consideraciones tan importantes para los posibles inversores y accionistas actuales. Para conservar una imagen positiva, las empresas deben comprometerse a operar sobre una base ética en lo que respecta al trato a los empleados, el respeto al medio ambiente y las prácticas justas del mercado en términos de precio y trato al consumidor.