Estrategia de mercadeo
¿Qué es una estrategia de marketing?
Una estrategia de marketing se refiere al plan de juego general de una empresa para llegar a los posibles consumidores y convertirlos en clientes de sus productos o servicios. Una estrategia de marketing contiene la propuesta de valor de la empresa, mensajes clave de la marca, datos sobre la demografía del cliente objetivo y otros elementos de alto nivel.
Una estrategia de marketing completa cubre » las cuatro P » del marketing: producto, precio, plaza y promoción.
Conclusiones clave
- Una estrategia de marketing es el plan de juego de una empresa para llegar a los posibles consumidores y convertirlos en clientes de sus productos o servicios.
- Las estrategias de marketing deben girar en torno a la propuesta de valor de una empresa.
- El objetivo final de una estrategia de marketing es lograr y comunicar una ventaja competitiva sostenible sobre las empresas rivales.
Comprensión de las estrategias de marketing
Una estrategia de marketing clara debe girar en torno a la propuesta de valor de la empresa, que comunica a los consumidores lo que representa la empresa, cómo opera y por qué merece su negocio. Esto proporciona a los equipos de marketing una plantilla que debería informar sus iniciativas en todos los productos y servicios de la empresa. Por ejemplo, Walmart ( WMT: NYSE ) es ampliamente conocido como un minorista de descuento con “precios bajos todos los días”, cuyas operaciones comerciales y esfuerzos de marketing se basan en esa idea.
Estrategias de marketing frente a planes de marketing
La estrategia de marketing informa el plan de marketing, que es un documento que detalla los tipos específicos de actividades de marketing que realiza una empresa y contiene calendarios para implementar diversas iniciativas de marketing.
Idealmente, las estrategias de marketing deberían tener una vida útil más larga que los planes de marketing individuales porque contienen propuestas de valor y otros elementos clave de la marca de una empresa, que generalmente se mantienen constantes a largo plazo. En otras palabras, las estrategias de marketing cubren la mensajería general, mientras que los planes de marketing delinean los detalles logísticos de campañas específicas.
Los académicos continúan debatiendo el significado preciso de la estrategia de marketing, por lo que existen múltiples definiciones. Las siguientes citas de expertos de la industria ayudan a cristalizar los matices de la estrategia de marketing (moderna):
- «El único propósito del marketing es vender más a más personas, con más frecuencia ya precios más altos». (Sergio Zyman, ejecutivo de marketing y ex comercializador de Coca-Cola y JC Penney)
- «El marketing ya no se trata de las cosas que haces, sino de las historias que cuentas». (Seth Godin, ex ejecutivo comercial y emprendedor)
- “El objetivo del marketing es conocer y comprender al cliente tan bien que el producto o servicio se ajusta a él y se vende solo”. (Peter Drucker, acreditado como el fundador de la gestión moderna)
- “El trabajo de marketing nunca termina. Se trata de movimiento perpetuo. Debemos seguir innovando todos los días ”. (Beth Comstock, ex vicepresidenta y directora de marketing de GE)
- «Tome dos ideas y júntelas para hacer una nueva idea. Después de todo, ¿qué es un Snuggie sino la mutación de una manta y una bata?» (Jim Kukral, orador y autor de ¡Atención!)
La creación de la estrategia de marketing
El objetivo final de una estrategia de marketing es lograr y comunicar una ventaja competitiva sostenible sobre las empresas rivales al comprender las necesidades y deseos de sus consumidores. Ya sea que se trate de un diseño de anuncios impresos, una personalización masiva o una campaña de redes sociales, un activo de marketing se puede juzgar en función de la eficacia con la que comunica la propuesta de valor central de una empresa.
La investigación de mercado puede ayudar a trazar la eficacia de una campaña determinada y puede ayudar a identificar audiencias sin explotar para lograr los objetivos finales y aumentar las ventas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi empresa necesita una estrategia de marketing?
Un plan de marketing ayuda a una empresa a dirigir su dinero publicitario hacia donde tendrá el mayor impacto. Un estudio de 2019 realizado por CoSchedule, un proveedor de soluciones de software de marketing, encontró que las empresas con una estrategia de marketing documentada tenían un 313% más de probabilidades de informar sobre el éxito en sus campañas de marketing. La compañía encuestó a 3.599 comercializadores de más de 100 países.
¿Cómo es una estrategia de marketing?
Una estrategia de marketing detallará las campañas de publicidad, divulgación y relaciones públicas que realizará una empresa, incluida la forma en que la empresa medirá el efecto de estas iniciativas. Por lo general, seguirán las «cuatro P». Las funciones y componentes de un plan de marketing incluyen lo siguiente:
- Investigación de mercado para respaldar decisiones de precios y nuevas entradas en el mercado
- Mensajes personalizados que se dirigen a determinadas áreas demográficas y geográficas
- Selección de plataforma para la promoción de productos y servicios: digital, radio, Internet, revistas comerciales y la combinación de esas plataformas para cada campaña.
- Métricas que miden los resultados de los esfuerzos de marketing y sus cronogramas de informes
¿Qué significan las 4 P en una estrategia de marketing?
Las 4 P «son producto, precio, promoción y lugar. Estos son los factores clave que intervienen en la comercialización de un bien o servicio. Las 4 P se pueden utilizar al planificar una nueva empresa comercial, evaluar una oferta existente o tratando de optimizar las ventas con una audiencia objetivo. También se puede utilizar para probar una estrategia de marketing actual en una nueva audiencia.
¿Es lo mismo una estrategia de marketing que un plan de marketing?
Los términos plan de marketing y estrategia de marketing a menudo se usan indistintamente porque un plan de marketing se desarrolla sobre la base de un marco estratégico general. En algunos casos, la estrategia y el plan pueden incorporarse en un documento, en particular para las empresas más pequeñas que solo pueden ejecutar una o dos campañas importantes en un año. El plan describe las actividades de marketing de forma mensual, trimestral o anual, mientras que la estrategia de marketing describe la propuesta de valor general .