El marketing móvil
Tabla de contenido
Expandir
- ¿Qué es el marketing móvil?
- Cómo funciona el marketing móvil
- Marketing móvil versus marketing tradicional
- Pros y contras del marketing móvil
- ¿Iniciar un negocio de marketing móvil?
- Ejemplos de marketing móvil
- Preguntas frecuentes sobre marketing móvil
- La línea de fondo
¿Qué es el marketing móvil?
El marketing móvil es cualquier actividad publicitaria que promueva productos y servicios a través de dispositivos móviles, como tabletas y teléfonos inteligentes. Utiliza características de la tecnología móvil moderna, incluidos los servicios de ubicación, para adaptar las campañas de marketing en función de la ubicación de un individuo.
El marketing móvil es una forma en la que la tecnología se puede utilizar para crear promociones personalizadas de bienes o servicios para un usuario que está constantemente conectado a una red.
Conclusiones clave
- El marketing móvil es una actividad publicitaria que utiliza dispositivos móviles, como promociones de texto y aplicaciones a través de notificaciones automáticas.
- Las audiencias de marketing móvil se agrupan por comportamientos y no por datos demográficos.
- El marketing móvil es un subconjunto de la publicidad móvil.
- El marketing se enfrenta a problemas de privacidad relacionados con la recopilación de datos.
- El marketing móvil es mucho más asequible que el marketing tradicional en televisión y radio.
Cómo funciona el marketing móvil
El marketing móvil puede incluir promociones enviadas a través de mensajes de texto SMS, mensajes multimedia MMS, a través de aplicaciones descargadas mediante notificaciones automáticas, a través de marketing en la aplicación o en el juego, a través de sitios web móviles o mediante el uso de un dispositivo móvil para escanear códigos QR.
Los sistemas de proximidad y los servicios basados en la ubicación pueden alertar a los usuarios según la ubicación geográfica o la proximidad a un proveedor de servicios.
El marketing móvil es una herramienta indispensable para empresas grandes y pequeñas a medida que los dispositivos móviles se han vuelto omnipresentes. Los actores clave en el espacio son las marcas (y las empresas que representan a través de la publicidad) y los proveedores de servicios que permiten la publicidad móvil.
La publicidad móvil se dirige al público no tanto por datos demográficos como por comportamientos (aunque la demografía juega un papel importante, como el hecho de que los usuarios de iPad tienden a ser mayores y más ricos).
Un comportamiento notable en el espacio de marketing móvil conocido como «bocadillos», que es cuando los usuarios de dispositivos móviles se registran en los medios o en la mensajería durante períodos breves. Buscar gratificación instantánea equivale a más puntos de contacto para los especialistas en marketing.
En el marketing móvil, el dispositivo (especialmente el tamaño de la pantalla) marca la diferencia; los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas iPad reaccionan de manera diferente al marketing móvil.
Por ejemplo, los usuarios de teléfonos inteligentes tienden a encontrar que el contenido informativo es el más relevante, sin embargo, los usuarios de iPad tienden a quedar cautivados por la publicidad interactiva que presenta presentaciones multimedia con imágenes llamativas (el mensaje del contenido es una preocupación secundaria).
Marketing móvil frente a marketing tradicional
A diferencia de los esfuerzos de marketing tradicionales, el marketing móvil se aprovecha del hecho de que muchos usuarios de dispositivos móviles los llevan a todas partes. Como resultado, los servicios basados en la ubicación pueden recopilar datos de los clientes y luego ofrecer cupones, ofertas o promociones en función de su proximidad a una tienda o un lugar visitado con frecuencia por el consumidor.
Estas campañas de marketing pueden ser más dirigidas y específicas al usuario individual y, por lo tanto, deberían ser más efectivas para la empresa que realiza el marketing. Un ejemplo puede ser una campaña de marketing que envía cupones relacionados con alimentos a un cliente cada vez que se encuentra a menos de un kilómetro de un supermercado específico.
Ventajas y desventajas del marketing móvil
Ventajas
En lo que respecta a la publicidad relacionada en línea, el marketing móvil es mucho más fácil de acceder. No necesita tecnología de alto nivel ni experiencia técnica significativa para comenzar. También es más fácil medir el éxito de las campañas de marketing móvil.
71%
Porcentaje de especialistas en marketing que creen que el marketing móvil es fundamental para su negocio.
El marketing móvil también es extremadamente rentable. Hay una variedad de opciones para elegir para cualquier presupuesto y el impacto que puede tener en comparación con el costo es significativo. En una comparación común, los anuncios en redes sociales son mucho más baratos que comprar espacios publicitarios para radio o televisión.
También se puede llegar a los clientes en tiempo real con el marketing móvil sin importar dónde se encuentren. El marketing por radio o televisión solo funciona cuando un cliente está frente al televisor o tiene la radio encendida.
Desventajas
Existen problemas de privacidad relacionados con la forma en que se utilizan los datos recopilados por los dispositivos móviles y si las empresas tienen o no derecho a recopilar dichos datos sin consentimiento explícito. Dichos datos se pueden utilizar para el robo de identidad o para enviar spam si cae en las manos equivocadas debido al robo de datos o la mala seguridad de la información. Además, algunos pueden considerar que el rastreo de las ubicaciones y los movimientos de un individuo cruza la línea.
Un inconveniente particular del marketing móvil es que tiene el potencial de incrementar los costos para el usuario. Por ejemplo, si una campaña dirige a un usuario a un video que requiere una cantidad significativa de datos y el usuario no tiene un plan de datos ilimitado, puede consumir su asignación de datos mensual o generar cargos si superan su asignación.
El marketing móvil también debe ser perfecto desde el principio. Como los usuarios tienen períodos de atención más pequeños y una variedad de empresas compiten por su atención, un plan de marketing móvil deficiente no captará la atención del usuario y posiblemente perderá su interés para siempre. Por esta razón, un plan de marketing móvil no tiene espacio para ser menos que perfecto.
Pros
- Fácil de configurar y monitorear
- Económico
- Acceso en tiempo real a clientes potenciales
Contras
- Preocupaciones por la privacidad de los datos
- Posible aumento de los costos de datos para el usuario
- Poco margen de error
¿Cómo se inicia un negocio de marketing móvil?
Configurar un sitio web móvil
La gente usa sus teléfonos inteligentes para casi todo en estos días, por lo que es importante que su sitio web esté formateado correctamente para verlo en un teléfono inteligente. Si tiene un sitio web existente, muchas empresas ofrecen sistemas automatizados que convierten su sitio web existente para visualizarlo en una plataforma móvil. WordPress y GoDaddy son dos grandes ejemplos de empresas que hacen esto.
Otras empresas también crean una versión completamente nueva de su sitio web solo para verla en un dispositivo móvil, comúnmente conocidas como plataformas plug-and-play. Otra alternativa, si se siente cómodo escribiendo código de computadora, es agregar una línea de código en su sitio web que pueda determinar el tamaño de pantalla del dispositivo que se está utilizando y ajustar el sitio en consecuencia.
Configure su negocio en plataformas basadas en la ubicación
Configurar su negocio en las diversas plataformas basadas en la ubicación, como Foursquare, Gowalla y Facebook Places, es una buena manera de hacer que su negocio esté disponible para una gama más amplia de personas y comenzar a ejecutar campañas publicitarias móviles. Foursquare ha sido pionera en este sentido, donde las empresas pueden ejecutar diversas promociones, como ofrecer descuentos por cumplir con un determinado número de visitas o «check-ins» en la aplicación.
Sumérgete más profundo
Para tener una idea y una comprensión reales del marketing publicitario móvil, debe sumergirse por completo en la experiencia. Comience a usar plataformas basadas en la ubicación donde quiera que vaya, regístrese, use las diversas aplicaciones disponibles para pagar en restaurantes o tiendas de comestibles, consulte los anuncios, realice varias búsquedas por voz, todo para tener una idea de cómo las personas pueden usar sus dispositivos móviles para el consumidor. actas. Esto puede ayudarlo a diseñar sus campañas publicitarias para dispositivos móviles de manera más eficiente.
Iniciar una campaña publicitaria para móviles
Una vez que su sitio web esté configurado para la visualización de dispositivos móviles y haya entendido cómo funciona el mundo del marketing publicitario móvil, es hora de configurar uno para su negocio. Las campañas publicitarias móviles son un elemento crucial para que las empresas obtengan audiencia. Si tienes una tienda de patinetas en el vecindario y alguien busca «las mejores tiendas de patinetas cerca de mí», querrás asegurarte de que tu empresa aparezca en su búsqueda.
Hay una variedad de formas en las que se pueden pagar las campañas de marketing publicitario para dispositivos móviles. Estos incluyen tarifas fijas para ejecutar un anuncio durante un cierto período de tiempo, o según el costo por clic, el costo por mil o el costo por adquisición. Facebook, Google, Apple, Instagram y otras plataformas sociales ofrecen la posibilidad de iniciar su propia campaña de marketing móvil.
Utilice códigos QR
Los códigos QR, que son códigos de barras cuadrados que contienen información, se pueden colocar en una variedad de ubicaciones y, una vez escaneados con la cámara de un teléfono, dirigen al usuario a un sitio web que puede mostrar el sitio web de una empresa, promociones u otra información importante. Son una forma sencilla y fácil de dar a conocer su negocio.
Ejemplos de marketing móvil
Samsung
Para el lanzamiento de su teléfono Galaxy S6, Samsung trabajó con la empresa tecnológica india InMobi para desarrollar anuncios interactivos. Estos anuncios crearon una unidad de anuncios móvil personalizada con identificación de batería en tiempo real que mostraba el producto y servicio a un usuario con una demostración en su teléfono cuando los niveles de batería eran bajos. El anuncio móvil destacó la «capacidad de carga súper rápida» del nuevo teléfono justo cuando la batería estaba baja, lo que los incitó a actualizarse al nuevo teléfono.
Estanque
Pond’s es otra empresa que se asoció con InMobi. Pond’s creó un anuncio para uno de sus productos para el acné que era interactivo en el sentido de que cuando una persona miraba su teléfono, la cámara capturaba sus características y resaltaba las áreas propensas al acné. El anuncio no requería que se descargara ningún software ni que el usuario visitara ningún otro sitio.
Volantes
Ruffles fue testigo de la disminución de las ventas en Brasil y decidió dirigirse a los adolescentes con anuncios interactivos. Creó un juego de realidad móvil llamado AmiGo. El usuario vio lo que les mostraba el juego mientras sus amigos veían lo que les mostraba la cámara del usuario. Los amigos verían los chips Ruffle rodeando al usuario y podrían enviar comandos de voz a su amigo sobre dónde pueden tomar los chips. Cuantas más fichas recoja, más puntos recibirá el usuario. Ruffles clasificó a los usuarios con la puntuación más alta en sus cuentas de redes sociales.
Nissan
Nissan creó el anuncio «Evil Snowmen» para su SUV Rogue. El anuncio era un video en el que su SUV Rogue luchaba contra una banda de muñecos de nieve. El anuncio también contenía puntos de acceso en la pantalla que los usuarios podían tocar para obtener más información sobre las características del SUV. Otros puntos de acceso también proporcionaron consejos de seguridad meteorológica y de nieve.
Preguntas frecuentes sobre marketing móvil
¿Qué son las herramientas de marketing móvil?
Las herramientas de marketing móvil son estrategias de marketing digital que las empresas utilizan para llegar a su público objetivo a través de una variedad de canales que están disponibles en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos digitales. Estos pueden incluir anuncios colocados en las redes sociales, como Twitter e Instagram, o anuncios emergentes en los navegadores.
¿Cuáles son algunas herramientas gratuitas de marketing móvil?
Algunas herramientas de marketing móvil gratuitas incluyen AppsFlyer, Insider, Branch y CleverTap. Estos tipos de software generalmente brindan un servicio gratuito para funciones limitadas, mientras que las funciones avanzadas generalmente requieren pago. Independientemente, son una buena manera de comenzar sin tener que comprometer fondos y ver qué funciona para usted.
¿Cuáles son las mejores aplicaciones de marketing móvil?
Las principales aplicaciones de marketing móvil incluyen páginas de Facebook, WhatsApp Business, YouTube Studio, Instagram Business y Twitter for Business.
¿Cuánto cuesta el marketing móvil?
El costo del marketing móvil varía según la plataforma utilizada y la duración del anuncio. Sin embargo, el marketing móvil es extremadamente asequible y, por lo general, cuesta unos pocos dólares para que un anuncio se publique durante unos días.
La línea de fondo
El marketing móvil es una forma asequible de llegar a su público objetivo a través de teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos digitales, donde las personas pasan la mayor parte de su tiempo en el mundo actual. El marketing móvil es de bajo costo y puede enfocarse en función de una variedad de aportes de la empresa.