Insourcing
¿Qué es el Insourcing?
Insourcing es la asignación de un proyecto a una persona o departamento dentro de una empresa en lugar de a un tercero. La internalización es lo opuesto a la subcontratación.
Cómo funciona el Insourcing
En la práctica, la contratación interna se utiliza para describir una tarea o función que una empresa podría haber subcontratado a un tercero. Como regla general, la contratación interna proporciona a las empresas un mayor control sobre la toma de decisiones y la capacidad de moverse con mayor rapidez y precisión, especialmente si el conocimiento institucional influye en algunos elementos del trabajo.
Desde la década de 1990, las empresas han subcontratado cada vez más en lugar de subcontratar, buscando mano de obra más barata en los países en desarrollo. En la medida en que el tiempo de los empleados le cueste a una empresa más de lo que le pagaría a un tercero por hacer el mismo trabajo, la contratación interna puede generar mayores gastos.
La decisión también depende de la mejor asignación de recursos en un conjunto de tareas. Los empleados que están calificados para emprender un proyecto si se contrata internamente podrían ser más rentables en otros proyectos.
Insourcing versus outsourcing
La subcontratación implica la contratación de una empresa externa para llevar a cabo una tarea, proyecto o función continua de una organización. La práctica se volvió generalizada y controvertida durante la década de 1990, ya que muchas empresas buscaron reducir sus gastos contratando empresas externas para realizar tareas continuas como la gestión de recursos humanos, servicio al cliente, fabricación y marketing.
Con las mejoras en las comunicaciones y la logística mundiales impulsadas en parte por el crecimiento de Internet, la subcontratación se convirtió en una industria en crecimiento en los países en desarrollo donde los costos laborales se mantuvieron bajos.
Permitir que los no empleados tengan acceso a los sistemas, en particular los sistemas administrativos, puede crear riesgos de seguridad.
Sin embargo, la subcontratación conlleva una serie de riesgos y gastos generales adicionales. Permitir que los no empleados tengan acceso a los sistemas, en particular a los sistemas administrativos como la contabilidad, crea riesgos de seguridad. Incluso una empresa con un fuerte perfil de ciberseguridad se vuelve propensa a un riesgo adicional cuando permite que empleados desconocidos de una organización de terceros accedan a sus sistemas.
Además, las diferencias en el derecho internacional pueden generar desafíos con respecto a la elaboración de contratos que protejan adecuadamente a una organización en caso de que un proveedor no cumpla con las expectativas.
Insourcing ofrece a algunas empresas una ventaja competitiva si pueden proporcionar un servicio al cliente superior y más consistente manteniendo las funciones en casa, incluso cuando cuesta un poco más.
Para proyectos complejos, las empresas pueden encontrar que la contratación interna requiere menos tiempo y gastos de capacitación, ya que los empleados ya están familiarizados con los productos, los servicios y la cultura de una organización.
Ejemplo de Insourcing
Por ejemplo, supongamos que una gran empresa de snacks está sacando una nueva marca de caramelos. Su estrategia incluye una campaña en las redes sociales que espera ayude a que su marca se incendie.
La empresa tiene su propio departamento de marketing que tiene el conocimiento del producto y de la industria para ejecutar la campaña. Ya implementa el resto de la estrategia de redes sociales de la compañía, aunque nunca ha lanzado un nuevo producto en las redes sociales. ¿Debe la empresa entregar el proyecto a su equipo de marketing o salir al exterior?
Conclusiones clave
- Insourcing mantiene un proyecto en manos de los empleados que pueden comprender mejor la empresa y sus productos.
- La subcontratación le da a una empresa acceso a experiencia que puede no ser interna y posiblemente a un costo menor.
- Desde la década de 1990, las empresas estadounidenses han subcontratado más que subcontratado para aprovechar los menores costos laborales en el extranjero.
Si el equipo de marketing está completamente ocupado con sus proyectos actuales, la empresa puede decidir contratar al equipo externo de redes sociales para lanzar la campaña de redes sociales para su nueva barra de chocolate. Para la fase inicial, la subcontratación podría ser la opción correcta. Una vez que la campaña está en marcha, la empresa puede revertir su decisión y contratarla.