La alta dirección

¿Qué es la Alta Dirección?

La alta dirección incluye personas y equipos que son responsables de tomar las decisiones principales dentro de una empresa. El personal que se considera parte de la alta dirección de una empresa se encuentra en la parte superior de la escala corporativa  y tiene un grado de responsabilidad mayor que el personal de nivel inferior. Los miembros de la alta dirección están dotados de poderes otorgados por los accionistas o el consejo de administración de la empresa. Ejemplos de personal de alta dirección incluyen directores ejecutivos, directores financieros y directores de operaciones.

Comprensión de la alta dirección

Los accionistas responsabilizan a la alta dirección de una empresa de mantener una empresa rentable y en crecimiento. Los accionistas hacen esto mediante el ejercicio de su poder de voto para instalar juntas directivas que despedirán a los gerentes de bajo desempeño o desaprobados de otra manera. Debido a que la mayoría de los empleados no ven a los miembros del personal de alta gerencia, no se espera que participen en las operaciones diarias.

Cómo se responsabiliza a la alta dirección

Los deberes, responsabilidades y carreras de la alta dirección a menudo están directamente relacionados con el desempeño y el éxito de una empresa. Mientras que los empleados generalmente se miden en función de los objetivos diarios, como el flujo de ventas en su ubicación minorista o el número de clientes a los que sirven, la alta dirección puede enfrentarse a un grado de criterios completamente diferente.

Las ventas generales en una división o mercado regional pueden usarse para medir el desempeño laboral del ejecutivo en la alta gerencia que supervisa dicha división.

Por ejemplo, se puede esperar que un científico u otro investigador que trabaje para una compañía farmacéutica asuma un papel directo y práctico en el desarrollo de nuevos fármacos candidatos. Realizarán las pruebas y reformulaciones para hacer avanzar el producto potencial hacia la presentación a los reguladores. Un gerente intermedio puede liderar a su equipo trabajando en el proyecto, pero un ejecutivo de la alta gerencia tendrá la autoridad predominante sobre la dirección que toma el equipo y asumirá la responsabilidad de cómo sus esfuerzos afectan a la empresa en su conjunto. Si el desarrollo de fármacos es un éxito y promueve los planes estratégicos de la empresa, el ejecutivo que encabeza la división puede recibir proyectos similares en el futuro.

Si una empresa se desempeña por debajo de sus objetivos específicos, pierde tracción en comparación con sus rivales o su valoración de mercado disminuye, los miembros de la alta dirección pueden enfrentar el escrutinio más inmediato por parte de los accionistas. El bajo rendimiento persistente de la empresa podría provocar una reorganización de la alta dirección. Esto puede centrarse en una o más personas, como el director ejecutivo, o podría ser una eliminación radical del liderazgo ejecutivo. La destitución de la alta dirección puede realizarse para salvar el negocio y las operaciones de una empresa e introducir una nueva dirección a seguir. Se podría incorporar un nuevo equipo de alta dirección para corregir el rumbo de la empresa y prepararla para seguir una nueva dirección, que puede incluir la venta del negocio.

Funciones y títulos de C-Suite

C-suite, o C-level, es una lengua vernácula ampliamente utilizada que describe un grupo de los ejecutivos senior más importantes de una corporación. C-suite recibe su nombre de los títulos de los altos funcionarios de alto nivel, que tienden a comenzar con la letra C, para «director», como en director ejecutivo (CEO), director financiero (CFO), director de operaciones (COO) y director de información (CIO).

Director ejecutivo  (CEO): invariablemente, el ejecutivo corporativo de más alto nivel, el CEO tradicionalmente sirve como la cara de la empresa y, con frecuencia, consulta a otros miembros de la alta dirección para obtener asesoramiento sobre decisiones importantes. Los directores ejecutivos pueden provenir de cualquier trayectoria profesional, siempre que hayan cultivado habilidades sustanciales de liderazgo y toma de decisiones a lo largo de sus trayectorias profesionales.

Director financiero (CFO): en la industria financiera, el puesto de director financiero representa la cima de la escalera corporativa para los analistas financieros y contadores que luchan por la movilidad ascendente. La gestión de carteras, la contabilidad, la investigación de inversiones y el análisis financiero son habilidades fundamentales que los directores financieros deben haber aprendido a lo largo de los años. Los directores financieros tienen una mentalidad global y trabajan en estrecha colaboración con los directores ejecutivos para generar nuevas oportunidades comerciales mientras sopesan los riesgos y beneficios financieros de cada empresa potencial.

Director de información (CIO): un líder en tecnología de la información, el CIO generalmente comienza como analista de negocios, luego trabaja para alcanzar la gloria de nivel C, mientras desarrolla habilidades técnicas en disciplinas como programación, codificación, gestión de proyectos, MS. Oficina y cartografía. Los CIO suelen estar capacitados para aplicar estas habilidades funcionales a la gestión de riesgos, la estrategia empresarial y las actividades financieras. En muchas empresas, los CIO se conocen como directores de tecnología.

Director de operaciones (COO): el   nivel C de Recursos Humanos (RR. HH.) del ejecutivo, el COO garantiza que las operaciones de una empresa se desarrollen sin problemas en áreas como contratación, capacitación, nómina, servicios legales y administrativos. El director de operaciones suele ser el segundo al mando del director general.

Director de marketing (CMO): los CMO suelen ascender hasta el C-suite desde puestos de ventas y / o marketing. Estos ejecutivos están capacitados para gestionar la innovación social y las iniciativas de desarrollo de productos en establecimientos físicos y plataformas electrónicas, la última de las cuales es muy esencial en la era digital actual.

Otros funcionarios de C-Suite incluyen el director de cumplimiento (CCO), el director de recursos humanos (CHRM), el director de seguridad (CSO), el director ecológico (CGO), el director de análisis (CAO), el director médico (CMO), y director de datos (CDO).

El número de puestos de nivel C varía, dependiendo de variables como el tamaño, la misión y el sector de una empresa. Si bien las empresas más grandes pueden requerir tanto un CHRM como un COO, las operaciones más pequeñas pueden necesitar solo un COO para supervisar las actividades de recursos humanos.