Estilo social
¿Qué es el estilo social?
Desarrollado por el Grupo TRACOM, el modelo de estilo social categoriza a las personas según los rasgos de personalidad y cómo interactúan con los demás. Las organizaciones utilizan estos modelos para mejorar la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo.
Los estudios de comportamiento como el estilo social son importantes porque la información puede ayudar a mejorar las relaciones y el desempeño. Al aprender de las señales en un lugar de trabajo, los trabajadores pueden estar más informados no solo sobre sí mismos sino también sobre los demás.
Conclusiones clave
- Desarrollado por el Grupo TRACOM, el modelo de estilo social categoriza a las personas según los rasgos de personalidad y cómo interactúan con los demás.
- Los estudios de comportamiento como el estilo social son importantes porque la información puede ayudar a mejorar las relaciones y el desempeño.
- El modelo de estilo social también se puede utilizar para determinar los tipos de roles que los empleados estarían mejor y / o peor preparados para desempeñar en función de sus interacciones interpersonales.
Entender el estilo social
El modelo de estilo social también se puede utilizar para determinar los tipos de roles que los empleados estarían mejor y / o peor preparados para desempeñar en función de sus interacciones interpersonales. Piense en ello como una forma de evitar intentar meter una clavija cuadrada en un agujero redondo o viceversa. Esa práctica que consume mucho tiempo puede resultar en un desempeño deficiente y relaciones incómodas simplemente porque los rasgos específicos de una persona no se consideraron al agregarlos a un equipo o al colocarlos en un rol gerencial que no se adapta a su estilo. Determinar el mejor puesto para cada empleado es fundamental para el éxito. La conclusión es que este modelo de comportamiento está diseñado principalmente para vincular el rol apropiado con el mejor candidato.
El estilo social examina dónde caen los individuos en una escala cardinal, con dos puntos opuestos que son «controles / emoticones» que miden la asertividad y «dice / pregunta» que miden qué tan receptivo o vocal es el individuo. La cuadrícula creada por estas cuatro características determina el estilo social:
- Analítico: Control / Preguntar – Esta persona es seria y calculadora.
- Conducir: controlar / decir: a esta persona le gusta estar a cargo y está emocionalmente bajo control.
- Expresivo: Emote / Tell: esta persona es extrovertida con tendencia al drama.
- Amable: Emote / Pregunte: esta persona es amigable, un jugador de equipo y fácil de llevar.
Por ejemplo, la mayoría de los gerentes pertenecen a la categoría de conducción, mientras que los de recursos humanos tienden a ser amables. Usando la misma lógica, los técnicos y expertos en computación son en su mayoría analíticos, mientras que los escritores y artistas gráficos se inclinan por ser expresivos.
Saber en qué estilo social pertenece y determinar cuál se adapta a las personas con las que trabaja ayudará a mejorar la comunicación y la eficiencia entre los miembros del equipo.
Usos del modelo de estilo social
Identificar el estilo social de otra persona puede proporcionar al vendedor una gran cantidad de información sobre ciertos aspectos de la vida de esa persona. Un vendedor de autos que preste atención al comportamiento de un cliente con ciertos modelos de autos deportivos en comparación con los sedanes, por ejemplo, puede llevarlo a creer que el cliente prefiere la velocidad a la accesibilidad o el tamaño. El cliente puede agitarse o mostrar un comportamiento excitado hacia un amigo que lo acompaña cuando está cerca de un convertible rojo, pero parece apático cerca de un cuatro puertas azul.