Opción de reembolso
¿Qué es una opción de reembolso?
Una opción de reembolso es una oferta de devolución en efectivo por la compra de un bien o servicio de consumo. Los reembolsos pueden presentarse de muchas formas diferentes. Los reembolsos a tanto alzado se restan automáticamente del precio de compra. Los reembolsos condicionales solo son válidos bajo ciertas condiciones, como «compre uno y obtenga uno gratis».
Los reembolsos por correo generalmente requieren que el consumidor envíe un formulario por correo después de realizar la compra para cobrar el descuento. La opción de reembolso a veces se denomina «reembolso».
- Cuando se le otorga un reembolso por un producto o servicio, usted paga el pago completo por adelantado, pero el reembolso se le paga retroactivamente.
- Un descuento significa que pagará menos por adelantado, a diferencia de un reembolso.
- Los reembolsos le permitirán ahorrar dinero al reducir el costo total de un artículo o servicio, pero debe estar dispuesto a esperar para recibirlo.
- Existen requisitos para los reembolsos y, a menudo, se deben cumplir condiciones específicas para recibirlos.
Comprensión de una opción de reembolso
Las empresas ofrecen reembolsos por muchas razones, principalmente porque pueden ser una potente herramienta de marketing que atrae a los clientes que se sienten atraídos por la perspectiva de recibir descuentos en artículos caros.
Si bien las empresas a veces sufren pérdidas por un producto reembolsado, a menudo obtienen ganancias incluso después del reembolso. E incluso cuando tienen pérdidas, los clientes que compran artículos con reembolsos adjuntos pueden comprar otros artículos en la tienda, lo que le da al negocio una ganancia neta.
Además, algunas empresas «protegen el precio» de ciertos productos ofreciendo descuentos en otros, con la esperanza de que las ventas de productos con descuentos les permitan mantener otros productos al precio deseado.
Otra ventaja de los reembolsos por correo para las empresas es que pueden proporcionar datos valiosos de los clientes.
Tipos de reembolsos
Correo entrante
Los reembolsos por correo son uno de los tipos de reembolsos más conocidos. Dado que requieren una cierta cantidad de esfuerzo, algunos consumidores no los aprovechan. Muchas empresas tienen esto en cuenta cuando deciden ofrecer un reembolso por correo. Sabiendo de antemano que solo una cierta proporción de clientes aceptará el reembolso, las empresas pueden estimar una reducción de precio promedio menor que el monto del reembolso.
Reembolsos de vehículos
Los reembolsos se ofrecen comúnmente en vehículos nuevos. Por lo general, el fabricante del vehículo paga el reembolso en lugar del concesionario, y luego el fabricante le da dinero al concesionario, que luego lo transfiere al consumidor. Por ley, los distribuidores deben transferir el monto total del reembolso al cliente, siempre que el cliente califique para ello. Los reembolsos a veces perjudican el valor de reventa de los vehículos, ya que reducen efectivamente su precio de etiqueta.
Reembolsos frente a descuentos y tasas de interés reducidas
Los reembolsos se cobran después del pago, mientras que los descuentos se toman antes de la compra. Es más probable que los minoristas ofrezcan descuentos, mientras que es más probable que los fabricantes, como los fabricantes de automóviles, ofrezcan descuentos.
Las tasas de interés reducidas, mientras tanto, afectan los pagos mensuales en compras grandes como vehículos. Por ejemplo, a los compradores de automóviles a veces se les presenta un reembolso y una tasa de interés reducida al comprar un automóvil. La opción de reembolso le dará al comprador más efectivo inmediato en la mano, pero las tasas de interés reducidas pueden brindar descuentos más significativos a largo plazo.