Director del programa
Definición de administrador de programas
Un gerente de programa supervisa la administración de un programa específico, generalmente en el negocio de tarjetas de crédito o tecnología de la información. En el área de tarjetas de crédito o tarjetas corporativas, un gerente de programa supervisa la emisión y cancelación de tarjetas, se relaciona con varios departamentos y monitorea e informa sobre métricas clave de desempeño. En tecnología de la información, un director de programa supervisa grupos de proyectos relacionados que son gestionados por directores de proyectos individuales.
Gerente de programa de desglose
El rol de administrador del programa es uno de liderazgo que requiere una combinación de habilidades. Las diversas funciones laborales del gerente del programa de tarjetas incluyen la identificación de oportunidades comerciales, negociaciones con proveedores, mitigación de riesgos para minimizar las pérdidas crediticias y cumplimiento. También implica el establecimiento de políticas y procedimientos, y servicios de apoyo al titular de la tarjeta.
En el ámbito de la tecnología de la información, existen algunas distinciones clave entre la gestión de programas y la gestión de proyectos. Mientras que el desempeño de un director de proyecto se basa en el tiempo, el costo y el alcance de un proyecto, un director de programa se juzga de forma acumulativa para todos los proyectos dentro de su programa. Esto requiere que el gerente del programa considere otros factores además de los entregables del proyecto a corto plazo que son el enfoque del gerente del proyecto, como la efectividad a largo plazo del programa, su impacto en los objetivos corporativos, etc.
Project Management Institute, una asociación de miembros profesionales sin fines de lucro para la gestión de proyectos y programas, ofrece una serie de certificaciones reconocidas en estas áreas. La credencial Project Management Professional (PMP) es una credencial reconocida a nivel mundial que demuestra la competencia de un administrador de programas para supervisar múltiples proyectos relacionados y asignar recursos para lograr objetivos comerciales estratégicos.
Para ser elegible para la certificación PMP, se necesita un título de cuatro años, 36 meses de experiencia liderando proyectos y 35 horas de capacitación;o se necesita un diploma de escuela secundaria o un título de dos años, 60 meses de experiencia liderando proyectos y 35 horas de capacitación.