Línea de producto
¿Qué es una línea de productos?
Una línea de productos es un grupo de productos relacionados, todos comercializados con una única marca comercializada por la misma empresa. Las empresas venden múltiples líneas de productos bajo sus distintas marcas, buscando distinguirlas entre sí para una mejor usabilidad para los consumidores.
Las empresas a menudo amplían sus ofertas añadiendo líneas de productos existentes porque es más probable que los consumidores compren productos de marcas con las que ya están familiarizados. La combinación de líneas de productos de una empresa se conoce como su combinación de productos o cartera de productos.
Conclusiones clave
- Una línea de productos es un grupo de productos conectados comercializados con una sola marca por la misma empresa.
- Las empresas venden múltiples líneas de productos bajo sus distintas marcas, a menudo diferenciándose por precio, calidad, país o grupo demográfico objetivo.
- Las empresas a menudo amplían sus ofertas agregando líneas de productos existentes porque es más probable que los consumidores compren productos de marcas que ya conocen.
- Las líneas de productos deben abandonarse si no resultan rentables, excepto en el caso de un líder de pérdidas.
- La cartera completa de líneas de productos es la combinación de productos de una empresa.
Cómo funcionan las líneas de productos
Las líneas de productos son creadas por las empresas como una estrategia de marketing para capturar las ventas de los consumidores que ya están comprando la marca. El principio operativo es que es más probable que los consumidores respondan positivamente a las marcas que conocen y aman y que estarán dispuestos a comprar los nuevos productos en función de sus experiencias positivas con la marca en el pasado.
Por ejemplo, una empresa de cosméticos que ya vende una línea de productos de maquillaje de alto precio (que puede incluir base, delineador de ojos, rímel y lápiz labial) bajo una de sus marcas conocidas podría lanzar una línea de productos con la misma marca pero en un precio más bajo. Las líneas de productos pueden variar en calidad, precio y mercado objetivo. Las empresas utilizan líneas de productos para medir tendencias, lo que les ayuda a determinar a qué mercados dirigirse.
La evolución de las líneas de productos
Las empresas agregan nuevos artículos a sus líneas de productos, a veces denominados una extensión de la línea de productos, para presentar las marcas a nuevos clientes. Los consumidores que no tienen ningún interés en los artículos deportivos de una empresa, por ejemplo, podrían estar más interesados en comprar su línea de productos de barras energéticas o bebidas deportivas. La ampliación de las líneas de productos permite a las empresas maximizar su alcance.
La forma en que las empresas utilizan las líneas de productos es evidente en la industria automotriz. Los fabricantes de automóviles producen varias líneas de productos de vehículos para llegar a la gama más amplia posible de consumidores.
Por esta razón, producen líneas de vehículos económicos, vehículos ecológicos y vehículos de lujo, todos bajo sus marcas líderes. Algunos se venden a familias, otros a individuos y otros a jóvenes.
La expansión de las líneas de productos permite a una empresa dirigirse a los consumidores que ya están comprando la marca o que es probable que la compren.
Línea de productos frente a mezcla de productos
Una línea de productos se refiere a un bien o servicio en particular que una empresa fabrica y comercializa a los clientes. Una empresa de alimentos puede ampliar una línea de productos agregando varios productos similares o relacionados (por ejemplo, agregando sabor a mezquite BBQ a su línea de papas fritas existente) y crear una familia de productos más diversificada. La familia de productos suministra varios productos bajo la misma marca que son similares pero satisfacen necesidades o gustos ligeramente diferentes, lo que potencialmente atrae a más clientes diferentes.
Si la empresa se diversifica y comienza a producir pretzels, esta sería una línea de productos completamente diferente, que implicaría diferentes ingredientes, procesos y conocimientos para hacer. También atraería a muchos clientes iguales, pero también diferentes, como su línea de papas fritas. Sin embargo, los pretzels no estarían en la misma línea o familia de productos. Por lo tanto, agregar pretzels amplía la cartera de productos de la empresa, también conocida como mezcla de productos.
Es importante analizar la combinación de productos, ya que puede identificar qué segmentos del mercado están experimentando qué tendencias. Por lo tanto, las empresas pueden cambiar la marca o reestructurar productos de bajo rendimiento y no rentables, mientras que las líneas rentables pueden etiquetarse para incluir nuevas incorporaciones innovadoras o más riesgosas a esa familia de productos.
Las empresas maduras a menudo tienen mezclas de productos diversificadas. El desarrollo y las adquisiciones de productos internos contribuyen al tamaño de su cartera de productos a lo largo del tiempo, y las empresas más grandes tienen la infraestructura para respaldar la comercialización de una oferta más amplia. La expansión geográfica también puede aumentar una cartera de productos, con productos que varían en popularidad entre ciudades o países. Apple, Inc., por ejemplo, ahora tiene una combinación de productos que incluye sus dispositivos iPhone tremendamente populares (dentro de los cuales hay varias generaciones, versiones, tamaños, todos a diferentes precios), la tienda de aplicaciones iOS, su línea de computadoras portátiles y de escritorio., desarrollo de software, servicio de transmisión de música, Apple TV, etc.
Consideraciones Especiales
Las líneas de productos permiten a las empresas llegar a regiones y grupos socioeconómicos, a veces incluso a todo el mundo. En algunos casos, como la industria cosmética, las empresas también lanzan líneas de productos con sus marcas más vendidas para capturar las ventas de los consumidores de varios grupos étnicos o de edad. Las corporaciones multinacionales, como los restaurantes, a menudo lanzan líneas de productos específicamente para los países en los que operan, como es el caso de los restaurantes de comida rápida que operan en Asia.
Las líneas de productos no rentables pueden ser útiles para una empresa. Una estrategia de líder en pérdidas, por ejemplo, introduce a nuevos clientes a un servicio o producto con la esperanza de construir una base de clientes y asegurar futuros ingresos recurrentes. El producto pierde dinero pero se vende para atraer nuevos clientes o vender productos y servicios adicionales a aquellos clientes que sean rentables en el futuro.
Ejemplos de líneas de productos
- Microsoft Corporation ( MSFT ) como marca vende varias líneas de productos altamente reconocidas, incluidas Windows, MS Office y Xbox.
- Nike Inc. ( NKE ) tiene líneas de productos para varios deportes, como atletismo, baloncesto y fútbol. Las líneas de productos de la compañía incluyen calzado, ropa y equipo.
- PepsiCo ( PEP ) posee, entre muchas otras líneas a nivel mundial, Frito Lay, Gatorade, Quaker Oats y Tropicana.
- Las diversas líneas de productos de Starbucks Corporation ( SBUX ) incluyen café, helados y vasos.
Tenga en cuenta que algunas empresas nunca se diversifican más allá de una sola línea de productos. En cambio, centran sus esfuerzos en convertirse en líderes del mercado en una sola cosa. Michelin, por ejemplo, solo produce neumáticos. Crox solo fabrica calzado a base de caucho. El pegamento Gorilla solo hace adhesivos.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los principales tipos de líneas de productos?
Si bien las líneas de productos de una empresa dependerán del segmento comercial o industria en particular en el que opere, los académicos de marketing y organización han identificado cuatro clasificaciones diferentes de línea de productos según lo que se necesita para llevar esa línea al mercado. Éstas incluyen:
- Nuevo en el mundo: un producto o invención completamente nuevo, a menudo después de una inversión en investigación y desarrollo. Estos pueden ser muy arriesgados pero también muy gratificantes si despegan.
- Nuevas incorporaciones: son nuevas líneas de productos añadidas por una empresa a su producción, pero que no son necesariamente nuevas en el mundo. Estos surgen cuando los competidores ingresan al mercado.
- Revisión de productos: los reemplazos o actualizaciones de productos existentes son la tercera categoría. Un iPhone X es un producto completamente diferente de un iPhone 4S.
- Reposición: el reposicionamiento toma un producto existente y comienza a comercializar a una audiencia diferente para un caso de uso completamente diferente.
¿Qué es el llenado de la línea de productos?
El llenado se refiere a agregar más artículos a una familia de líneas de productos para abordar cualquier brecha percibida en la base de clientes potenciales. Por ejemplo, agregar tallas más grandes a una línea de ropa puede adaptarse a personas con cuerpos más grandes. Tener tamaños que se ajusten a la gran mayoría de las personas llenaría esa línea de productos en esa dimensión.
¿Qué es el precio de la línea de productos?
Ofrecer diferentes versiones de un mismo producto o servicio a diferentes precios puede ayudar a llenar una línea de productos según las preferencias de gasto del consumidor y la riqueza. Los fabricantes de automóviles suelen ofrecer el mismo modelo base para un año determinado en diferentes acabados, que van desde una versión económica sin lujos hasta una versión de lujo adornada con todos los complementos costosos. Estos puntos de precio atraerán a diferentes consumidores con diferentes presupuestos.
¿Cómo se crea una línea de productos?
Una empresa desarrollará una línea de productos en función del tipo de negocio que es, su experiencia particular y su estrategia de marketing. Las pruebas de mercado, la I + D y las campañas publicitarias son importantes para llevar una línea de productos al mercado. Las líneas de productos fallidas que no son rentables deben abandonarse en favor de otras viables.