Cómo gana dinero Groupon

Desde su fundación en 2008, Groupon ( GRPN ) se ha convertido en un nombre familiar entre los cazadores de gangas. La empresa conecta a los clientes con el comercio local, principalmente mediante la venta de vales y cupones para descuentos a empresas físicas. En este sentido, Groupon genera ingresos utilizando uno de los modelos de negocio más antiguos que existen: ser el intermediario. La empresa genera ingresos por productos y servicios en tres categorías: local, bienes y viajes. En algunos casos, los consumidores pueden comprar bienes y servicios con descuentos de más del 50% utilizando un vale de Groupon.

Groupon se lanzó en noviembre de 2008 y rápidamente se hizo popular por ofrecer grandes descuentos a las empresas locales. La empresa realizó una oferta pública inicial en 2011, pero desde entonces los ingresos han disminuido con frecuencia como resultado del aumento de la competencia y la lucha por mantener la popularidad entre los consumidores. Más recientemente, Groupon ha cambiado su modelo comercial de un enfoque basado en cupones hacia uno de vinculación de tarjetas, en el que un cliente recibe un reembolso en efectivo después de usar una tarjeta de crédito vinculada específica para completar la compra de un producto anunciado en la plataforma Groupon.

En sus estados financieros, Groupon identifica dos tipos de ingresos: facturación bruta e ingresos. El número de facturación bruta es el ingreso total por la venta de bienes y servicios, excluyendo impuestos y reembolsos. Los ingresos representan la suma de las transacciones en las que Groupon actuó como mercado menos la parte del proveedor de servicios o productos. La compañía también recibe ingresos directos de las ventas de inventario de mercancías a través de sus mercados en línea. Para el año que terminó el 31 de diciembre de 2018, Groupon reportó $ 5.2 mil millones en facturación bruta y $ 2.6 mil millones en ingresos. Según su informe anual de 2018, los ingresos bajaron de los $ 2.8 mil millones del año anterior. La compañía informó una base de clientes activa de 48,2 millones al 31 de diciembre de 2018, frente a los 49,5 millones del año anterior. La utilidad neta para 2018 fue de $ 2 millones y el flujo de efectivo operativo fue de $ 191 millones.

Modelo de negocio de Groupon

Groupon vende una variedad de productos con grandes descuentos, incluidos artículos de moda y belleza, paquetes de vacaciones, servicios de spa y certificados de regalo para bares y restaurantes. Aunque los consumidores pueden comprar fácilmente los mismos productos directamente de las empresas que los ofrecen, Groupon a menudo ofrece precios muy por debajo de los minoristas. Esencialmente, Groupon sirve como un poderoso motor de publicidad, generando ventas y un mayor reconocimiento de marca para la empresa a cambio de una tarifa.

Aunque las empresas reciben menos por bienes y servicios de lo que cobrarían normalmente, Groupon actúa como anunciante con un alcance enorme y los comerciantes también se benefician al no tener que pagar por el anuncio por adelantado. Más bien, pagan una división de los ingresos obtenidos en función del acuerdo con Groupon posterior.

Groupon atrae a los dueños de negocios prometiendo aumentar el tráfico peatonal y garantizando una cierta cantidad de ingresos. Cuando se lanzó el servicio por primera vez, las ofertas de Groupon no se hicieron efectivas hasta que un cierto número de personas se inscribió, por lo que las empresas participantes sabían que tenían un número mínimo de clientes.

Con la llegada de acuerdos de vinculación de tarjetas en 2018, Groupon ha inscrito cerca de siete millones de tarjetas de crédito en su último informe anual. El nuevo sistema tiene como objetivo facilitar el proceso para el cliente; Es más probable que los consumidores se beneficien de múltiples ofertas vinculadas a tarjetas que de una serie de cupones de descuento individuales. Además, las ofertas vinculadas a tarjetas permiten a los clientes no pagar hasta el punto de servicio y utilizar la misma oferta varias veces, características que no estaban disponibles con el modelo de cupón anterior.

A través de su segmento de Bienes, Groupon también vende mercadería directamente a los clientes, sin pasar por el proceso de cupones. El segmento de viajes de Groupon vende ofertas de viajes, incluidos vuelos y estadías en hoteles, a los clientes; algunos de estos se realizan a través de vales, que los clientes deben canjear más tarde, y otros se reservan directamente a través de Groupon.

Groupon proporciona valor a las empresas. Un beneficio clave es el acceso a nuevos clientes. El salón del ejemplo siguiente podría generar más dinero ($ 3,000 adicionales en ingresos) si esas mismas 30 personas hubieran pagado el precio completo por sus servicios. Sin embargo, es probable que esos clientes que buscan ofertas no hubieran venido al salón si no fuera por el descuento. Las empresas suelen estar dispuestas a negociar mayores márgenes de beneficio en beneficio de una rápida afluencia de nuevos clientes.

Además, muchos clientes terminan gastando más que el valor del Groupon que compran. Por ejemplo, un cliente que compra el vale de salón en el ejemplo anterior también podría darse el gusto de hacerse una pedicura, ya que ahorró mucho en el servicio inicial. Si la empresa ofrece productos o servicios de alta calidad, los clientes que ingresan inicialmente debido a un acuerdo de Groupon pueden terminar convirtiéndose en clientes habituales.