Impactos financieros del acoso laboral

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Bill Sutton, de la Universidad de Stanford, que ha estudiado el tema, ha sugerido que la productividad podría disminuir hasta en un 40% cuando los trabajadores se distraen con la intimidación.

Aparte de la distracción, los empleados acosados ​​también sienten una pérdida de motivación, lo que hace que eviten esforzarse o trabajar horas extra.

Costo del tiempo perdido en las empresas

Cuando las personas se ven envueltas en situaciones de alto estrés, es común que hagan todo lo posible para evitar la situación desagradable. Tal vez se reporten enfermos cuando no lo están, o tal vez incluso tengan licencias prolongadas por estrés. Una investigación del Reino Unido sugiere que el acoso laboral ha sido un factor en la pérdida de más de 18,9 millones de días laborales cada año.

Ese tipo de absentismo se traduce en una gran pérdida de tiempo en el lugar de trabajo. Royal & Sun Alliance, la compañía de seguros comerciales más grande del Reino Unido, ha sugerido que esto le ha costado a las empresas aproximadamente 18 mil millones de libras esterlinas al año, lo que equivale aproximadamente a entre el 8 y el 10% de los beneficios de una empresa.

Impacto en la rotación del lugar de trabajo

El acoso laboral se ha asociado con altas tasas de rotación. Un informe publicado por noworkplacebullies.com sugiere que hasta el 30% de los empleados acosados ​​renunciarán a sus trabajos, y el 20% de los que presencian el acoso también dejarán la organización.

Las cifras publicadas por sobrevencebullying.com sugieren que la cantidad de empleados que se van debido a la intimidación podría ser mucho mayor, tal vez hasta el 70% de los empleados intimidados dejan a sus empleadores.

Esto, a su vez, tiene un impacto económico en el empleador. Cada vez que un empleado deja el lugar de trabajo, hay costos de reemplazo asociados con el reclutamiento, la contratación y la capacitación de nuevo personal. Indirectamente, la intimidación en el lugar de trabajo también suele provocar una disminución de la moral, lo que hace que el lugar de trabajo sea aún más susceptible a altas tasas de rotación, ya que los empleados de toda la organización sufren los efectos de un entorno laboral menos feliz.

Cuando alguien no está contento, normalmente se lo contará a alguien. Incluso si un empleado no le cuenta a su empresa lo que está sucediendo en el trabajo, es muy probable que se lo esté contando a su familia y amigos fuera de la organización. Aunque puede ser difícil conectar directamente el acoso laboral con la disminución de las ventas de una empresa, es ciertamente posible que a medida que una empresa desarrolle una mala reputación por permitir a los acosadores en el lugar de trabajo, esto afecte las ventas de la empresa. Esto es especialmente cierto si se trata de una organización que depende del consumo público para sobrevivir.

Impactos físicos del acoso escolar

La sociedad también se ha vuelto más consciente de los impactos físicos negativos de la depresión y la ansiedad.

Los niveles altos de estrés pueden tener un impacto real en la salud de los empleados, quizás en forma de problemas médicos relacionados con la presión arterial alta, depresión, migrañas o ansiedad. Esto puede costarle a un empleador en forma de licencias por enfermedad, costos de seguro médico y reclamos de compensación para trabajadores.

Ramificaciones legales

En algunas circunstancias, se ha determinado que los empleadores son responsables del acoso que tiene lugar dentro de sus organizaciones. Muchos empleadores han pagado daños y perjuicios a un empleado por problemas de salud física o mental, estrés, salarios perdidos y otros problemas asociados con el acoso laboral.

Los empleadores pueden agregar los costos legales asociados con la participación en procedimientos legales. Varios casos extremos de acoso escolar han obligado a los empleadores a pagar millones de dólares en acuerdos al personal.

Los empleadores también deben considerar los reclamos de despido improcedente y constructivo en esta categoría, específicamente cuando el empleado acosado ha sido despedido injustamente por un supervisor del acosador.

Costos de rehabilitación

Si un empleado acosado elige no dejar la empresa, el empleador puede verse obligado a pagar los costos de rehabilitación, como los honorarios de asesoramiento para ayudar al empleado a remediar los daños emocionales en los que haya incurrido.

Además, una vez que se identifica a un acosador en el lugar de trabajo, generalmente existen costos asociados con la rehabilitación del acosador para permitirle funcionar de manera más apropiada dentro del lugar de trabajo. Estos costos podrían incluir cosas como el manejo de la ira o la capacitación en liderazgo, actividades de formación de equipos, capacitación en sensibilidad y asesoramiento.

La línea de fondo

Aunque puede ser difícil tabular los costos exactos que enfrenta un empleador cuando un acosador opera dentro de la organización, hay pocas dudas de que existen impactos financieros. A pesar de este lamentable hecho, algunos investigadores sugieren que el acoso laboral en realidad puede estar en aumento.

No hay duda de que los empleados felices invierten más en el éxito de las organizaciones que los emplean. Los empleadores inteligentes deben prestar atención y hacer lo que puedan para aumentar la productividad, la retención de los empleados y la moral al adoptar una postura firme sobre el tema del acoso laboral.