19 abril 2021 15:23

Causas y costos del absentismo

Tabla de contenido

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  • ¿Qué es el absentismo?
  • Causas del absentismo
  • Costos de la productividad perdida
  • Debate sobre los días de enfermedad obligatorios
  • Qué pueden hacer los empleadores
  • La línea de fondo

Hay una serie de factores que pueden hacer o deshacer una empresa. Uno de ellos es su mano de obra. Tener una gran fuerza laboral puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Cuanto más felices y saludables estén los empleados, más probabilidades habrá de que la empresa tenga éxito. Pero eso no siempre es una garantía. Esto se debe a que hay una serie de problemas relacionados con los empleados que enfrentan muchas empresas y que pueden afectar su éxito. Uno de ellos es el absentismo, cuando los empleados faltan al trabajo más allá del alcance de lo esperado. Siga leyendo para obtener más información sobre el absentismo, las causas fundamentales de este fenómeno en la población activa y cómo afecta a los empleadores.

Conclusiones clave

  • El absentismo se refiere a la ausencia habitual del trabajo de un empleado, generalmente intencional y sin una buena razón.
  • Algunas de las principales razones del ausentismo incluyen el acoso en el lugar de trabajo, los problemas familiares, las enfermedades y la búsqueda de empleo.
  • El absentismo puede resultar en mayores costos para los empleadores.
  • Otros empleados a menudo tienen que tomar el relevo, lo que puede resultar en una caída en la moral.

¿Qué es el absentismo?

El absentismo se refiere a la ausencia habitual del trabajo de un empleado, generalmente intencional y sin una buena razón. Va más allá de las ausencias relacionadas con cosas como enfermedades ocasionales, vacaciones y otro tiempo personal. Si bien unas pocas ausencias aquí y allá normalmente no representan un problema, el ausentismo sí puede, especialmente cuando un empleado no se presenta a trabajar inesperadamente durante períodos prolongados de tiempo.

Si bien los empleadores generalmente esperan que los trabajadores pierdan una cierta cantidad de días laborales cada año, las ausencias excesivas pueden equivaler a una disminución de la productividad y pueden tener un efecto importante en las finanzas, la moral y otros factores de la empresa.

Causas del absentismo

Las personas faltan al trabajo por diversas razones, muchas de las cuales son legítimas. Otros generalmente no lo son. Algunas de las causas comunes de absentismo incluyen, entre otras:

  • Intimidación y acoso: los  empleados que son intimidados o acosados ​​por compañeros de trabajo y / o jefes tienen más probabilidades de llamar para informar que están enfermos para evitar la situación.
  • Agotamiento, estrés y baja moral : las  cargas de trabajo pesadas, las reuniones y / o presentaciones estresantes y la sensación de no ser apreciados pueden hacer que los empleados eviten ir al trabajo. Los factores de estrés personales de fuera del lugar de trabajo también pueden provocar ausentismo.
  • Cuidado de niños y ancianos: los  empleados pueden verse obligados a faltar al trabajo para quedarse en casa y cuidar a un niño o un pariente mayor cuando los arreglos normales no se han cumplido (por ejemplo, un cuidador enfermo o un día de nieve en la escuela) o si el dependiente está enfermo o herido.
  • Depresión:  según el Instituto Nacional de Salud Mental, la principal causa de absentismo en los Estados Unidos es la depresión. La depresión puede conducir al abuso de sustancias si las personas recurren a las drogas o al alcohol para automedicarse el dolor o la ansiedad.
  • Desconexión: los  empleados que no están comprometidos con su trabajo, compañeros de trabajo y / o la empresa tienen más probabilidades de faltar al trabajo simplemente porque no tienen motivación para ir a la oficina.
  • Enfermedad: las  lesiones, las enfermedades y las citas médicas son las razones más comunes por las que faltan al trabajo, aunque no siempre son la razón real. No es sorprendente que cada año durante la temporada de resfriados y gripe, se produzca un aumento espectacular en las tasas de absentismo de los empleados a tiempo completo y parcial.
  • Lesiones: Los  accidentes pueden ocurrir en el trabajo o fuera del trabajo, resultando en ausencias. Además de las lesiones agudas, las lesiones crónicas, como los problemas de espalda y cuello, son una causa común de absentismo.
  • Búsqueda de empleo: los  empleados pueden reportarse enfermos para asistir a una entrevista de trabajo, para visitar a un cazatalentos o para trabajar en sus currículums.
  • Turnos parciales:  Llegar tarde, salir temprano y tomar descansos más largos de lo permitido se consideran formas de ausentismo y pueden afectar la productividad y la moral en el lugar de trabajo.

Costos de la productividad perdida

El Índice de Bienestar de Gallup-Sharecare encuestó a 94,000 trabajadores en 14 ocupaciones principales en los EE. UU. Del 77% de los trabajadores que se ajustan a la definición de la encuesta de tener una condición de salud crónica (asma, cáncer, depresión, diabetes, ataque cardíaco, presión arterial alta, colesterol alto u obesidad), los costos anuales totales relacionados con la productividad perdida ascendieron a 84 mil millones de dólares.

Según la encuesta, los costos anuales asociados con el ausentismo varían según la industria, y la mayor pérdida ocurre en ocupaciones profesionales (excluyendo enfermeras, médicos y maestros). A continuación se muestran las 14 ocupaciones y los costos correspondientes de la pérdida de productividad.

Costo anual de la productividad perdida por las principales ocupaciones de EE. UU.

Según Absenteeism: The Bottom-Line Killer, una publicación de la empresa de soluciones para la fuerza laboral Circadian, el ausentismo no programado cuesta aproximadamente $ 3,600 por año por cada trabajador por hora y $ 2,660 por año para los empleados asalariados. Los costos se pueden atribuir a muchos factores, entre ellos:

  • Salarios pagados a empleados ausentes
  • Trabajadores de reemplazo de alto costo (pago de horas extra para otros empleados y / o trabajadores temporales)
  • Costos administrativos de la gestión del absentismo.

Otros costos indirectos y efectos del absentismo incluyen:

  • Mala calidad de los bienes / servicios como resultado de la fatiga de las horas extraordinarias o la falta de personal
  • Productividad reducida
  • Exceso de tiempo del gerente (lidiar con la disciplina y encontrar reemplazos de empleados adecuados)
  • Problemas de seguridad (empleados con una capacitación inadecuada reemplazando a otros, apresurarse a ponerse al día después de llegar como reemplazo, etc.)
  • Mala moral entre los empleados que tienen que reemplazar o hacer trabajo adicional para cubrir a los compañeros de trabajo ausentes

Debate sobre los días de enfermedad obligatorios

Para abordar problemas como este, algunas empresas, ciudades y estados se han movido hacia una política de licencia por enfermedad pagada obligatoria, donde cada empleado recibe un número específico de días cada año para usar debido a una enfermedad o lesión.

Los que se oponen a la licencia por enfermedad obligatoria argumentan que, en última instancia, costará más dinero a las empresas y provocará un aumento de los despidos. Además, a los oponentes les preocupa que los empleados utilicen todos sus días de enfermedad, los necesiten o no. Los defensores de tal medida, sin embargo, argumentan que la licencia por enfermedad pagada tiene sentido económico porque ayudará a detener la propagación de enfermedades transmisibles en el lugar de trabajo, lo que resultará en menos casos de absentismo a largo plazo, y que los empleados enfermos podrán recuperarse. cuanto antes.

Los Centros para el Control de Enfermedades, por ejemplo, afirman que la licencia por enfermedad con goce de sueldo podría tener un impacto especialmente significativo en la industria de servicios alimentarios, donde estima que los manipuladores de alimentos enfermos son responsables del 53% de los brotes de norovirus. En teoría, un manipulador de alimentos enfermo podría infectar a docenas o incluso cientos de personas, lo que resultaría en una gran cantidad de ausencias que podrían evitarse si ese empleado simplemente se quedara en casa.

Desafortunadamente, los trabajadores a menudo necesitan el dinero o están preocupados por ser despedidos por declararse enfermos, incluso si no son compensados ​​por las horas perdidas, por lo que van a trabajar incluso si saben que son contagiosos.



Muchos empleados todavía van a trabajar incluso cuando están enfermos porque temen ser despedidos o necesitan el dinero.

Qué pueden hacer los empleadores

El absentismo es un problema especialmente difícil de abordar porque existen excusas legítimas y malas para faltar al trabajo. Puede ser un gran desafío para los empleadores monitorear, controlar y reducir de manera efectiva el absentismo. A menos que una empresa requiera una excusa por escrito de un médico, por ejemplo, puede ser difícil determinar si un empleado está realmente enfermo cuando falta al trabajo.

Al mismo tiempo, es importante que los empleadores consideren los costos adicionales asociados con un empleado enfermo que propaga una enfermedad que enferma a toda la división oa muchos clientes.

En un esfuerzo por reducir el absentismo, algunas empresas ofrecen incentivos para ir a trabajar, como tiempo libre ganado o loterías para los trabajadores que no tienen ausencias injustificadas dentro de un período determinado. Otras empresas podrían intentar un enfoque más proactivo, estableciendo políticas para centrarse en las respuestas a las preocupaciones de salud de los empleados, que incluyen:

  • Salud física
  • Salud psicológica
  • Equilibrio trabajo-casa
  • Salud Ambiental
  • Salud económica

La lógica de este enfoque es que los empleados más felices y saludables serán más capaces y estarán más motivados para ir a trabajar todos los días, lo que resultará en una mayor productividad y una mayor moral para los trabajadores individuales, así como para todo el equipo. Aunque estos empleados estrategias de bienestar pueden ser muy costoso de implementar y mantener, pueden tener un efecto positivo neto en el de una empresa línea de fondo -y eso es bueno para los negocios.

La línea de fondo

El absentismo cuesta a las empresas estadounidenses miles de millones de dólares cada año en pérdida de productividad, salarios, mala calidad de bienes / servicios y exceso de tiempo de gestión. Además, los empleados que se presentan a trabajar a menudo se ven sobrecargados con deberes y responsabilidades adicionales que deben cubrir por los empleados ausentes, lo que puede generar sentimientos de frustración y una disminución de la moral.

Las ausencias ocasionales del trabajo son inevitables: las personas se enferman o se lesionan, tienen que cuidar de otros o necesitan tiempo durante el horario laboral para ocuparse de asuntos personales. Son las ausencias habituales las que suponen un mayor desafío para los empleadores y las que pueden tener el mayor efecto negativo en los compañeros de trabajo. Debido a que los días laborales perdidos tienen un efecto financiero profundo en los resultados de una empresa, es beneficioso para la mayoría de las empresas implementar estrategias para monitorear, reducir y responder de manera equitativa al absentismo.

 

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