Método Delphi
¿Qué es el método Delphi?
El método Delphi es unmarco de proceso de pronóstico basado en los resultados de múltiples rondas de cuestionarios enviados a un panel de expertos. Se envían varias rondas de cuestionarios al grupo de expertos, y las respuestas anónimas se agregan y se comparten con el grupo después de cada ronda. Los expertos pueden ajustar sus respuestas en rondas posteriores, en función de cómo interpreten la «respuesta de grupo» que se les ha proporcionado. Dado que se realizan múltiples rondas de preguntas y se le dice al panel lo que piensa el grupo en su conjunto, el método Delphi busca alcanzar la respuesta correcta a través del consenso.
Conclusiones clave
- El método Delphi es un proceso que se utiliza para llegar a una opinión o decisión grupal encuestando a un panel de expertos.
- Los expertos responden a varias rondas de cuestionarios, y las respuestas se agregan y se comparten con el grupo después de cada ronda.
- Los expertos pueden ajustar su respuesta en cada ronda, en función de cómo interpreten la «respuesta grupal» que se les proporcionó.
- El resultado final está destinado a ser un verdadero consenso de lo que piensa el grupo.
Comprensión del método Delphi
El método Delphi fue concebido originalmente en la década de 1950 por Olaf Helmer y Norman Dalkey de Rand Corporation. El nombre se refiere al Oráculo de Delfos, una sacerdotisa en un templo de Apolo en la antigua Grecia conocida por sus profecías. El método Delphi permite a los expertos trabajar hacia un acuerdo mutuo mediante la realización de una serie de cuestionarios circulantes y la publicación de comentarios relacionados para promover la discusión en cada ronda posterior. Las respuestas de los expertos cambian a medida que se completan las rondas en función de la información aportada por otros expertos que participan en el análisis.
El método Delphi es un proceso para llegar a un consenso grupal proporcionando a los expertos rondas de cuestionarios, así como la respuesta del grupo antes de cada ronda posterior.
Cómo funciona el método Delphi
Primero, el facilitador del grupo selecciona un grupo de expertos según el tema que se está examinando. Una vez que todos los participantes están confirmados, a cada miembro del grupo se le envía un cuestionario con instrucciones para comentar sobre cada tema en base a su opinión personal, experiencia o investigaciones previas. Los cuestionarios se devuelven al facilitador, quien agrupa los comentarios y prepara copias de la información. Se envía una copia de los comentarios compilados a cada participante, junto con la oportunidad de comentar más.
Al final de cada sesión de comentarios, todos los cuestionarios se devuelven al facilitador, quien decide si es necesaria otra ronda o si los resultados están listos para su publicación. Las rondas de cuestionarios se pueden repetir tantas veces como sea necesario para lograr un sentido general de consenso.
Las ventajas y desventajas del método Delphi
El método Delphi busca agregar opiniones de un conjunto diverso de expertos, y se puede hacer sin tener que reunir a todos para una reunión física. Dado que las respuestas de los participantes son anónimas, los panelistas individuales no tienen que preocuparse por las repercusiones de sus opiniones. Se puede llegar a un consenso con el tiempo a medida que las opiniones cambian, lo que hace que el método sea muy eficaz.
Sin embargo, si bien el método Delphi permite comentarios de un grupo diverso de participantes, no da como resultado el mismo tipo de interacciones que una discusión en vivo. Una discusión en vivo a veces puede producir un mejor ejemplo de consenso, ya que las ideas y percepciones se introducen, desglosan y reevalúan. Los tiempos de respuesta con el método Delphi pueden ser largos, lo que ralentiza el ritmo de la discusión. También es posible que la información recibida de los expertos no proporcione ningún valor innato.