Depende de la Industria

Tabla de contenido

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• Ventas directas
• Modelo de franquicia
• Modelo Freemium
• Modelo de suscripción
• La línea de fondo

El modelo de negocio de una empresa es una representación importante de cómo opera una empresa. A pesar del tamaño del negocio o la industria en la que opera, un modelo de negocio detalla cómo una organización crea y entrega productos o servicios, procesos de negocio específicos, infraestructura, estrategias de adquisición de clientes y la base de clientes prevista. Los modelos comerciales se presentan en una variedad de formas. Los modelos de venta directa, franquicia, freemium y suscripción se encuentran entre los tipos más comunes.

Ventas directas

Bajo un modelo de negocio de ventas directas, las ventas de productos o servicios generan ingresos a través de una red de vendedores, que venden directamente a los clientes. Por lo general, no existe una ubicación minorista fija bajo un modelo comercial de ventas directas. En cambio, los vendedores individuales están conectados con una gran empresa matriz y se les dan las herramientas para convertirse en empresarios individuales.

Las ventas directas se llevan a cabo a través de presentaciones o demostraciones del producto o servicio en un entorno individual o durante una fiesta organizada en el hogar o negocio de un cliente potencial. Los propietarios de negocios en ventas directas obtienen una parte de sus ventas, mientras que la empresa que proporciona el producto retiene los ingresos restantes. Empresas como Avon, Arbonne y Herbalife son ejemplos del modelo comercial de ventas directas.

Modelo de franquicia

Bajo un modelo comercial de franquicia, los dueños de negocios compran la estrategia comercial de otra organización. En lugar de crear un nuevo producto y la cadena de distribución para entregar ese producto a los consumidores, el franquiciado compra una participación en la propiedad de un modelo comercial que ya se ha desarrollado con éxito. La empresa que ofrece su producto o servicio patentado, sus procesos comerciales y su marca se conoce como franquiciador, y se beneficia de una reducción en la producción de capital utilizada para construir nuevas ubicaciones.

Los propietarios de franquicias obtienen una parte de los ingresos generados por sus ubicaciones y el franquiciador cobra las tarifas de licencia además de un porcentaje de los ingresos por ventas del franquiciado. Las empresas populares que dependen del modelo de negocio de franquicias para crecer incluyen McDonald’s y Subway.

Modelo Freemium

Para las empresas que ofrecen servicios personales o comerciales a través de Internet, el modelo de negocio freemium es común. Bajo un modelo freemium, una empresa regala un servicio sin costo para el consumidor como una forma de establecer las bases para transacciones futuras. Al ofrecer servicios de nivel básico de forma gratuita, las empresas establecen relaciones con los clientes y, finalmente, les ofrecen servicios avanzados, complementos o una experiencia de usuario sin publicidad por un costo adicional. El modelo freemium tiende a funcionar bien para empresas basadas en Internet con pequeños costos de adquisición de clientes, pero alto valor de por vida. Spotify y Skype operan bajo un modelo de negocio freemium.

Modelo de suscripción

Las empresas que operan en una industria con altos costos de adquisición de clientes pueden optar por una suscripción o un modelo comercial de ingresos recurrentes. El objetivo de un modelo de negocio de suscripción es retener a los clientes bajo un contrato a largo plazo y asegurar ingresos recurrentes por la compra repetida de un producto o servicio.

Los modelos comerciales de suscripción en línea generalmente requieren que el cliente se registre en planes de pago automático. Pueden cobrar una tarifa de cancelación por un contrato que finaliza antes del plazo preestablecido. Las organizaciones de supervisión crediticia, como Experian y Equifax, utilizan un modelo de negocio de suscripción, al igual que las empresas de servicios públicos y telefónicas.

La línea de fondo

Hay tantos tipos de modelos comerciales como tipos de negocios. Las ventas directas, las franquicias, las tiendas basadas en publicidad y las tiendas físicas son ejemplos de modelos comerciales tradicionales. También hay híbridos, como negocios que combinan el comercio minorista por Internet con tiendas físicas u organizaciones deportivas como la  NBA.

Pero no todas las industrias se prestan a todo tipo de modelos comerciales. Además, dentro de estas amplias categorías, cada plan de negocios es único. Piense en la industria del afeitado. Gillette se complace en vender su mango de maquinilla de afeitar Mach3 a un costo o menor para conseguir clientes estables para sus hojas de afeitar más rentables. El modelo de negocio se basa en regalar el mango para conseguir esas ventas de palas. Este giro en el modelo de negocio freemium más amplio ahora se conoce como el  modelo de navaja de afeitar; pero también puede aplicarse a empresas de cualquier negocio que vendan un producto con un gran descuento para suministrar un bien dependiente a un precio considerablemente más alto. La conclusión es elegir el modelo de negocio que tenga más sentido para los productos o servicios que ofrece.