Mercadeo viral
¿Qué es el marketing viral?
El marketing viral busca difundir información sobre un producto o servicio de persona a persona de boca en boca o compartir a través de Internet o correo electrónico. El objetivo del marketing viral es inspirar a las personas a compartir un mensaje de marketing con amigos, familiares y otras personas para crear un crecimiento exponencial en el número de sus destinatarios.
Conclusiones clave
- El marketing viral es una técnica de ventas que implica información orgánica o de boca en boca sobre un producto o servicio para difundirse a un ritmo cada vez mayor.
- Internet y el advenimiento de las redes sociales han aumentado enormemente la cantidad de mensajes virales en forma de memes, acciones, me gusta y reenvíos.
- Algunas campañas de marketing intentan desencadenar la viralidad, sin embargo, muchas veces, exactamente qué se vuelve viral sigue siendo un misterio.
- Una vez que algo se vuelve viral, es una forma fácil y barata de que un mensaje gane popularidad.
Entendiendo el marketing viral
En el caso del marketing viral, «viral» se refiere a algo que se propaga rápida y ampliamente entre su audiencia. El marketing viral es una empresa deliberada, aunque la distribución de un mensaje ocurre de forma orgánica. Como tal, las redes sociales proporcionan el ecosistema perfecto para el marketing viral, aunque tiene sus raíces en el marketing tradicional de boca en boca. Si bien la práctica se utilizó mucho más a principios y mediados de la década de 2000, a medida que se creaban nuevas empresas en Internet en cantidades extremas, todavía es común entre las empresas de empresa a consumidor (B-to-C) basadas en Internet. La adopción generalizada de las redes sociales, incluidas YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat y Facebook, ha permitido los esfuerzos modernos de marketing viral y ha aumentado su eficacia.
Ejemplo de marketing viral
Un ejemplo de marketing viral temprano utilizado con frecuencia es Hotmail, el servicio de correo electrónico gratuito basado en la web lanzado en 1996 que incluía en los mensajes salientes de sus usuarios un anuncio integrado y un enlace directo que invitaba a los destinatarios a registrarse para obtener una cuenta. Esta práctica condujo al crecimiento más rápido entre las empresas de medios basadas en usuarios en ese momento. Otro ejemplo que ilustra lo variado que puede ser el marketing viral es el desafío del cubo de hielo ALS. El desafío del cubo de hielo existía antes de que la Asociación ALS lo utilizara para crear conciencia y generar donaciones, pero la difusión masiva en las redes sociales de los videos del cubo de hielo ALS creó una sensación mundial que no solo aumentó enormemente la conciencia de ALS, sino que también recaudó $ 115 millones en donaciones para la Asociación solo en el verano de 2014.
Características del marketing viral
Todos los ejemplos de marketing viral, deliberados o accidentales, tienen tres cosas en común: el mensaje, el mensajero y el medio ambiente. Cada parte debe aprovecharse para crear una campaña de marketing viral exitosa. Las campañas de marketing viral pueden ser creadas por empresas de cualquier tamaño y pueden ser independientes o formar parte de una campaña tradicional más grande. Las campañas en sí pueden utilizar una serie de herramientas, como videos, juegos, imágenes, correo electrónico y mensajes de texto, productos gratuitos, apelando a las emociones de los usuarios o espectadores, creando conciencia sobre una causa digna y haciendo tales productos, ideas o medios. fácil de consumir y compartir. El marketing viral a menudo se basa en la ayuda de un influencer, que tiene una gran red de seguidores.
El marketing viral puede ser menos costoso que las campañas de marketing tradicionales, pero crecer más rápido, especialmente con la ayuda de las redes sociales como un «multiplicador de fuerza». Dado que puede recibir tanto tráfico en poco tiempo, también puede atraer la atención de los medios de comunicación. Las redes sociales también pueden hacer que los esfuerzos de marketing viral fracasen, ya que los mensajes se alteran, se malinterpretan, se consideran spam o se les llama por no dar en el blanco. El éxito del marketing viral también puede ser difícil de medir.