Optimización de redes sociales (SMO)

¿Qué es la optimización de redes sociales (SMO)?

La optimización de redes sociales (SMO) es el uso de las redes sociales para administrar y hacer crecer el mensaje y la presencia en línea de una organización. Como estrategia de marketing digital, la optimización de las redes sociales se puede utilizar para aumentar el conocimiento de los nuevos productos y servicios, conectarse con los clientes y mejorar las posibles noticias dañinas.

Comprensión de la optimización de redes sociales (SMO)

Durante muchos años, la optimización de motores de búsqueda (SEO) fue el estándar para los esfuerzos de marketing digital. Si bien la optimización de las redes sociales y la optimización del motor de búsqueda tienen objetivos similares (generar tráfico web y aumentar el conocimiento del sitio web de una empresa), la optimización del motor de búsqueda es el proceso de aumentar la calidad y la cantidad del tráfico del sitio web aumentando la visibilidad de un sitio web o una página web a los usuarios de un motor de búsqueda web, especialmente Google.

Más recientemente, el marketing en redes sociales ha pasado a primer plano, a veces convergiendo con el SEO y en algunos casos reemplazándolo como la forma más efectiva de fortalecer una marca, generar oportunidades de venta, aumentar la visibilidad de una empresa en el espacio en línea y conectarse audiencia. Se pueden utilizar varias plataformas de redes sociales para marketing digital, incluidas Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, YouTube y Pinterest.

La optimización de las redes sociales a menudo dirige al público desde estas plataformas de redes sociales al sitio web de la empresa, donde se puede proporcionar más información. Por ejemplo, una campaña para crear conciencia sobre un nuevo automóvil en las redes sociales puede dirigir al visitante a una página web de la empresa que proporciona información sobre dónde se encuentran los concesionarios locales y cómo programar una prueba de manejo.

Estrategias para la optimización de redes sociales

Las empresas que utilizan múltiples plataformas de redes sociales pueden utilizar herramientas basadas en Internet diseñadas para mejorar la organización y la entrega de su contenido. Estas herramientas permiten a un empleado encargado de crear contenido de redes sociales programar contenido en múltiples plataformas al mismo tiempo, así como responder a cualquier compromiso en las publicaciones, incluidos comentarios o mensajes de la audiencia. Algunas herramientas populares de administración de redes sociales son Loomly, AgoraPulse, Promo Republic, Hootsuite, Buffer y Sprout Social.

Compartir herramientas en plataformas de redes sociales permite a los usuarios compartir contenido en Internet casi instantáneamente. Debido a esto, muchas empresas intentan crear contenido que los usuarios transmitirán a sus amigos y conexiones. Esta estrategia, llamada marketing viral, intenta lograr un alcance más amplio al lograr que los usuarios comprometidos de las plataformas de redes sociales compartan contenido en lugar de depender de que los usuarios encuentren el contenido por sí mismos.

Ejemplo de optimización de redes sociales

Los mensajes en las plataformas de redes sociales se pueden personalizar para que tengan un mayor impacto en grupos específicos de personas. Los especialistas en marketing que utilizan las redes sociales pueden personalizar su contenido en función de los perfiles demográficos y geográficos. Por ejemplo, un fabricante de refrescos puede publicar un mensaje sobre qué tan fría está una bebida para los usuarios de Internet en climas cálidos. Para su audiencia en climas fríos, pueden decirles a los usuarios que beber su bebida les recordará el verano.