Las 3 principales empresas propiedad de Best Buy (ABY)
Best Buy Co. Inc. ( clic y mortero más grande de los Estados Unidos. La compañía ha incorporado adquisiciones estratégicamente en su modelo de negocio para expandirse en varias categorías de nicho complementarias. Estas son las tres principales empresas propiedad de Best Buy.
Conclusiones clave
- Tres adquisiciones importantes de Best Buy son Geek Squad, Magnolia Hi-Fi y Pacific Sales Kitchen and Bath Centers.
- Geek Squad brinda a los clientes de Best Buy soporte técnico en el sitio y en Internet, instalación y servicios de reparación para computadoras, aplicaciones, electrodomésticos, teléfonos celulares, cámaras, sistemas de cine en casa, domótica, tecnología portátil y videojuegos.
- Best Buy compró Magnolia Hi-Fi en diciembre de 2000, cerrando las ubicaciones físicas de la compañía e integrando el minorista de audio y video directamente en las salas de exhibición de Best Buy.
- Pacific Sales Kitchen and Bath Centers ofrece a los clientes de Best Buy electrodomésticos y cocinas de alta gama tanto en sus salas de exposición independientes como en sus tiendas.
- Best Buy se ha mantenido competitivo a través de sus adquisiciones estratégicas, la integración vertical de nuevas líneas de productos y la expansión a una variedad de servicios de reparación y soporte técnico.
Geek clan
Geek Squad brinda a los clientes de Best Buy soporte de servicio posventa. Geek Squad fue fundada originalmente por Robert Stephens en 1994. La compañía ofrecía servicios de reparación de computadoras en el lugar para uso residencial y comercial. El tema de la empresa era operar de manera similar a una agencia de inteligencia gubernamental como la Oficina Federal de Investigaciones asignando el título de «agente» a los empleados. A los gerentes y especialistas se les asignaron títulos de alto nivel, incluidos agente especial, agente encubierto, adjunto de operaciones encubiertas, mariscal de campo adjunto, adjunto de contrainteligencia y agente de contrainteligencia. Best Buy adquirió Geek Squad el 24 de octubre de 2002 y nombró a Robert Stephens para continuar operando las operaciones como subsidiaria.
La compañía ofrece servicios de reparación, instalación y soporte técnico in situ, in situ y basados en Internet las 24 horas del día. La compañía ha expandido sus servicios más allá de las computadoras y ahora ofrece servicios para aplicaciones, conexiones e instalaciones domésticas, electrodomésticos, teléfonos celulares, cámaras, sistemas de cine en casa, tecnología portátil y videojuegos. La empresa ofrece soporte anual 24 horas al día, 7 días a la semana. La adquisición de Geek Squad se ha convertido en un impulsor de ingresos clave de la instalación de productos, reparación y servicios de soporte expandidos más allá de las computadoras.
La compañía no siempre se llamó Best Buy; de 1966 a 1983, la compañía se llamó Sound of Music.
Magnolia Hi-Fi, Inc.
Best Buy compró Magnolia Hi-Fi Inc. por $ 87 millones el 18 de diciembre de 2000 y asumió una deuda de $ 598 millones por un costo total de adquisición de $ 685 millones. Magnolia Hi-Fi, con sede en Seattle, operaba 13 tiendas minoristas de audio y video con aproximadamente $ 100 millones en ventas anuales en 1999.
Best Buy originalmente planeó mantener las tiendas minoristas Magnolia como una marca de lujo independiente de alta gama. Las tiendas tenían seguidores leales de clientes excéntricos que gastaban regularmente hasta $ 5,000 en un altavoz MartinLogan o hasta $ 9,000 en amplificadores McIntosh. Sin embargo, las ubicaciones físicas finalmente se cerraron y se integraron directamente en las salas de exposición de Best Buy.
Centros de baños y cocinas de ventas del Pacífico
Best Buy adquirió Pacific Sales Kitchen and Bath Centers Inc. por $ 410 millones en enero de 2006. La compra incluyó 14 tiendas ubicadas en el sur de California. Al igual que Magnolia Hi-Fi, esta marca también está dirigida a clientes de alto nivel que estén dispuestos a pagar un precio elevado por un servicio personalizado y productos costosos de marca. Best Buy mantuvo la segregación de la subsidiaria como una marca de alta gama con sus salas de exhibición independientes al tiempo que integraba la estructura de la tienda para las ubicaciones de la costa este.
Pacific Sales se especializa en ofrecer electrodomésticos y electrodomésticos de marca de alta gama para consumidores, constructores y contratistas profesionales en 21 ubicaciones distintas, todas en California. Hay más de 200 ubicaciones en las tiendas con las marcas Pacific Kitchen y Home Inside.
Integración vertical de empresas
Best Buy decidió absorber e integrar Magnolia directamente en sus propias salas de exhibición Best Buy e integrar verticalmente las líneas de productos y el soporte. Pacific Kitchen y Home Inside se han integrado en las salas de exhibición de Best Buy con servicios de soporte, reparación e instalación proporcionados por Geek Squad.
Con estas adquisiciones, la compañía llega a todos los niveles de consumidores, ofreciendo televisores de alta definición básicos hasta sistemas de cine en casa de alta gama diseñados a medida. Best Buy ha ampliado las ofertas de Geek Squad para incluir sistemas de cine en casa y automatización, electrodomésticos, instalación de productos móviles y automotrices, reparación, protección de productos y servicios de soporte. Este modelo permite a Best Buy ampliar los ingresos adicionales más allá de las ventas de productos.