El modelo Biz de Southwest Airlines da ventaja a las acciones

Southwest Airlines Co. ( LUV ) se ha convertido en el favorito de la industria de las aerolíneas de EE. UU .  (Y  sus inversores ) desde sus inicios en 1966. Con un enfoque en los beneficios para los pasajeros, tarifas aéreas bajas y operaciones eficientes, es conocida como una de las mejores compañías aéreas. en toda la industria.

Si bien muchas aerolíneas le dan más importancia a las  comodidades  y la comodidad, Southwest Airlines ha sido pionera, con su modelo de negocios centrado en los pasajeros   que atiende a las personas que buscan vuelos rápidos, baratos y sencillos de un punto a otro.

¿Qué hace que Southwest Airlines sea tan grandiosa en concreto? ¿Qué le ha ayudado a lograr un éxito tan grande y a destacar entre sus competidores en la industria de las aerolíneas estadounidenses? Descubra por qué Southwest Airlines ha logrado  un crecimiento constante de las acciones  para convertirse en líder en la industria de las aerolíneas de EE. UU.

Planificar la eficiencia

Muchas aerolíneas ofrecen una variedad de servicios y opciones de vuelo y tienen muchos tipos diferentes de aviones para satisfacer esa variedad de opciones. Si bien esto diversifica las ofertas de una aerolínea, también aumenta  los costos operativos  y diluye el mensaje central de la empresa.

Southwest Airlines, por otro lado, se enfoca principalmente en el Boeing 737. Esto le ahorra a Southwest Airlines millones en costos anuales de mantenimiento y otros gastos operativos, lo que le permite a la compañía ofrecer soluciones de bajo precio a sus clientes. En 2012, también agregó el uso del Boeing 737-800 que tiene capacidad para aproximadamente 30 pasajeros más con una capacidad de 175.

Rutas de vuelo puerta a puerta

Southwest Airlines es una de las pocas aerolíneas de EE. UU. Que se centra en vuelos de punto a punto, lo que significa que la mayoría de sus vuelos son directos sin escalas al destino deseado por el cliente. Esto contrasta con otras aerolíneas que se centran en centros de aeropuertos, donde los clientes son recogidos en aeropuertos apartados y transportados primero a un aeropuerto central, antes de tomar un vuelo de conexión a los destinos deseados.

Servicio al Cliente

Muchas aerolíneas ofrecen una variedad de comodidades, como primera clase, comidas a bordo y muchas opciones de bebidas. Southwest Airlines, con su compromiso de ofrecer soluciones de bajo costo, no ofrece ninguna de estas comodidades. En cambio, Southwest ofrece una cabina de un solo autobús que es un poco más espaciosa que otras aerolíneas debido a la falta de espacio de primera clase. Si bien ofrece bocadillos y una bebida de cortesía, no ofrece la variedad de bebidas y alimentos que ofrecen otras aerolíneas. Esto permite a Southwest limpiar y almacenar un avión rápidamente, preparándolo para un tiempo de entrega eficiente .

Southwest Airlines también ofrece a sus clientes una ventaja a través de su sistema de puntos. Con los puntos, los viajeros tienen la flexibilidad de cancelar o reprogramar vuelos en cualquier momento.

Sin cuotas escondidas

La industria de las aerolíneas es conocida por el aumento de los costos y la baja rentabilidad. Para combatir esto, muchas compañías aéreas han reducido drásticamente las ventajas y han aumentado las tarifas, como las tarifas por equipaje facturado. En lugar de trasladar los costos a sus clientes, Southwest Airlines ha mantenido bajos los costos de la gestión eficiente de combustible, un mínimo de precio de la entrada  cubos  y otras soluciones.

Esto permite que Southwest Airlines mantenga bajos los costos de los boletos para sus clientes, quienes esperan opciones de bajo costo. Southwest es también una aerolínea que ofrece dos maletas gratis para sus clientes.

Equipo directivo y cultura empresarial

Southwest Airlines cuenta con uno de los equipos de gestión más sólidos de toda la industria de las aerolíneas. Desde el director ejecutivo original  ,  Herb Kelleher, hasta el director general actual y todo el equipo de gestión, Southwest Airlines se ha mantenido fiel a su  propuesta de valor  y la forma en que atiende a sus clientes.

Southwest Airlines también es un excelente lugar para trabajar. La cultura empresarial altamente clasificada también es un aspecto de Southwest Airlines que la separa de la competencia, ya que su enfoque en la felicidad de los empleados también se filtra a la felicidad del cliente. Los empleados de Southwest tienen algunos de los mejores beneficios y paquetes de compensación en la industria, y se nota.

Comparación de competidores

Hasta junio de 2018, Statista informa que Southwest Airlines tiene la segunda participación de mercado más grande de la industria con un 18%. Esto es casi parejo con American Airlines con un 18,1% y por delante de los grandes competidores Delta y United con un 16,8% y un 14,9% respectivamente. Hasta el 3 de octubre de 2018, la acción está reportando el mayor rendimiento total anualizado de cinco años con 33.84%.

Véase también: Análisis económico: la industria de las aerolíneas de bajo coste