Showrooming
DEFINICIÓN de Showrooming
La práctica de examinar mercancías o productos en una tienda y luego comprarlos en línea por un precio más bajo. El «showrooming» beneficia a los minoristas en línea, ya que pueden ofrecer precios más baratos que los minoristas tradicionales para productos idénticos debido a sus menores gastos generales. Tampoco recaudan impuestos sobre las ventas en la mayoría de los casos. El enorme aumento de la popularidad de los teléfonos inteligentes y los dispositivos móviles ha ayudado y estimulado sustancialmente el showroom, ya que brinda a los compradores mucha más flexibilidad para verificar los precios en línea e incluso realizar pedidos de productos en línea.
DISTRIBUYENDO Showrooming
Se considera que los minoristas electrónicos se encuentran entre los más vulnerables al showrooming, ya que a la mayoría de los consumidores todavía les gusta comprobar la apariencia de los productos electrónicos antes de comprometerse con la compra. Al mismo tiempo, los artículos electrónicos se encuentran entre las compras en línea más populares debido a su tamaño relativamente pequeño. En cualquier caso, numerosos minoristas en línea ofrecen envío gratuito si la compra supera un cierto umbral en dólares. Otro minorista vulnerable al showrooming son las librerías tradicionales, particularmente las tiendas independientes donde los precios pueden ser más altos que las tiendas en línea como Amazon.
Los minoristas en línea son los mayores beneficiarios del showrooming. Para combatir la creciente influencia de los minoristas en línea, los minoristas tradicionales como Walmart y Target están utilizando tácticas como ofrecer recogida en la tienda para compras en línea, evitando así los gastos de envío y ofreciendo productos selectos exclusivamente en tiendas físicas. Las tiendas y boutiques más pequeñas deben combatir el showroom de formas creativas; ejemplos de esto pueden incluir la realización de ventas especiales, la venta de productos en la tienda a través de su sitio web, la creación de clubes de membresía y la promoción de la cultura local de la tienda.