19 abril 2021 14:24

Minorista de caja grande

¿Qué es un minorista de caja grande?

Un minorista de caja grande es una tienda minorista que ocupa una enorme cantidad de espacio físico y ofrece una variedad de productos a sus clientes. Estas tiendas logran economías de escala al concentrarse en grandes volúmenes de ventas. Debido a que el volumen es alto, el margen de beneficio de cada producto se puede reducir, lo que da como resultado productos con precios muy competitivos. El término «caja grande» se deriva del aspecto físico de la tienda.

Ubicada en edificios a gran escala de más de 50,000 pies cuadrados, la tienda generalmente tiene un diseño sencillo y, a menudo, se asemeja a una caja grande. Walmart, Home Depot e Ikea son ejemplos de grandes minoristas. Los clubes de almacenes como Costco y BJs son el tipo original de minoristas de caja grande.

Comprensión de los minoristas de Big Box

Los minoristas de caja grande están destinados a ser una ventanilla única para los clientes. En un Walmart, un cliente puede encontrar todos los bienes de consumo, desde comestibles hasta ropa y tecnología. Walmart tiene una de las combinaciones de productos más amplias de los grandes minoristas. Home Depot e Ikea son versiones más enfocadas del mismo concepto. Home Depot tiene todo para el aficionado al bricolaje e Ikea hace muebles y decoración del hogar a una escala sin precedentes. Estos minoristas ofrecen un gran valor y una selección a un precio bajo, que es todo lo que buscan la mayoría de los consumidores.

El éxito de los grandes minoristas ha segmentado el comercio minorista en su conjunto. Hay grandes tiendas y luego minoristas de nicho o a medida que a menudo se centran en algunas líneas de productos de alta gama que los grandes minoristas no se molestan. Cualquier cosa en el medio se aprieta cada vez que un minorista grande llega a la ciudad.

Conclusiones clave

  • Un minorista de caja grande es una tienda que ocupa un gran espacio físico mientras ofrece una amplia variedad de productos a sus clientes, a menudo a granel.
  • Diseñadas para ser una ventanilla única para los clientes, las tiendas grandes pueden ofrecer una gran comodidad y valor.
  • Algunos critican a las grandes tiendas por desplazar a las tiendas familiares más pequeñas y las prácticas de precios agresivas cuando se trata de vendedores y proveedores.

Grandes almacenes frente a pequeños minoristas

Las grandes tiendas originales como BJ’s, Costco y Sam’s Club atraen a los clientes con la promesa de ahorrar comprando al por mayor. Pero, ¿realmente resultan rentables para el consumidor medio o puede obtener mejores ofertas comprando en tiendas minoristas más pequeñas y tiendas locales? ¿Vale la pena comprar en grande para ti? Aquí hay cinco pros y contras a considerar.

Precio

El precio es el factor más importante que la mayoría de nosotros consideramos al elegir dónde comprar. Las grandes tiendas ofrecen sus descuentos más atractivos en  artículos caros, lo que socava a las tiendas especializadas y a los minoristas más pequeños. Entonces, sí, puede ahorrar cientos de dólares en productos electrónicos, electrodomésticos y otras compras importantes.

Pero no todo en las grandes tiendas tiene un gran descuento o incluso tiene un precio mejor que el del supermercado, la carnicería o la tienda de ropa local. Una vez que lo tienen en la tienda, cuentan con usted para comprar otros artículos que no tienen grandes descuentos y que tal vez ni siquiera necesite. Cuando estás en una tienda grande, tu mejor opción es comprar lo que viniste a buscar y evitar navegar. Consulte los especiales semanales en el mercado de su vecindario o tienda de descuento y recolecte sus cupones. Puede encontrar que obtendrá una mejor oferta en algunos artículos.

Cantidad

Las tiendas de caja grande suelen tener artículos en tamaños extra grandes. Se pueden obtener verdaderas gangas comprando artículos no perecederos a granel, como artículos de papel. Los alimentos con una vida útil prolongada, como los refrescos, los productos enlatados o las bolsas gigantes de alitas de pollo congeladas, suelen tener un buen precio. Eso funciona para familias numerosas, pero puede que no valga la pena para solteros o familias pequeñas. Y a menudo no funciona bien para las personas que viven en espacios pequeños con almacenamiento limitado.

Las cuotas de afiliación

Los clubes de almacén cobran cuotas anuales de membresía, generalmente de $ 60 a $ 100 al año. Esa tarifa te lleva a la puerta. Si tiene una familia numerosa y compra con frecuencia, el dinero que ahorre en el transcurso de un año debería cubrir fácilmente el costo de la membresía. Si no frecuenta la tienda, es posible que su tarifa no se recupere y es mejor que compre en minoristas más pequeños y mercados locales.

La experiencia de compra

Las tiendas grandes atraen a grandes multitudes, lo que puede significar largas filas para pagar y estacionamientos atestados. A veces vale la pena luchar contra las multitudes. Si no fuera así, los minoristas no podrían contar con  las  ventas del Black Friday para pasar el cuarto trimestre. Pero a veces la lucha no vale la pena, sin mencionar el tiempo y el estrés.

Servicio al Cliente

En lo que respecta a la interacción con el cliente, las tiendas grandes son muy diferentes de las tiendas típicas de Main Street. Algunas tiendas grandes no gastan mucho en servicio al cliente. Los pocos empleados en el piso se mantienen ocupados reabasteciendo los estantes. De hecho, sus clientes generalmente no están tan interesados ​​en conversar con los asociados de ventas como en hacer sus compras.

Si está seguro de estar solo, la gran tienda es el lugar para usted. A algunos compradores les gusta la atención personalizada y la asistencia experta que pueden ofrecer las tiendas de mamá y papá y las tiendas especializadas.

La desventaja de las grandes tiendas

Los grandes minoristas tienden a tener una reputación negativa por dos razones principales: una ganada y otra discutible. Cuando se trata de tratar con proveedores, los grandes minoristas son vistos como matones. El volumen de compras realizado para llenar los estantes de una red de grandes minoristas es enorme. Este tipo de escala tiende a obligar a cualquier proveedor pequeño a abastecer exclusivamente a la cadena minorista de caja grande, lo que los expone al riesgo de que el 100% de sus ingresos provienen de una sola empresa. Cuando tienes un cliente, es difícil rechazar las restricciones de precios cuando saben que sacarte de sus líneas de productos te perjudica mucho más que a ellos.

Cuando los grandes minoristas se mudan a un área, a menudo se encuentran con la preocupación de las empresas locales que no pueden competir con la gran ventaja logística y el poder adquisitivo por precios más bajos. Otros negocios en el área comienzan a fracasar porque los clientes van al minorista local de gran tamaño en lugar de a la tienda local. En realidad, son los clientes los que están matando a las otras empresas porque razonablemente quieren obtener el mejor valor por su dinero.

Curiosamente, los grandes minoristas están experimentando lo que les hacen a las pequeñas empresas a medida que más y más dólares de las personas se mueven de las tiendas físicas de cualquier tamaño a las compras en línea.

 

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