Subcontratación
¿Qué es la subcontratación?
La subcontratación es la práctica comercial de contratar a un tercero fuera de la empresa para realizar servicios y crear bienes que tradicionalmente eran realizados internamente por los propios empleados y personal de la empresa. La subcontratación es una práctica que suelen realizar las empresas como medida de reducción de costes. Como tal, puede afectar a una amplia gama de trabajos, que van desde la atención al cliente hasta la fabricación y el back office.
La subcontratación se reconoció por primera vez como una estrategia empresarial en 1989 y se convirtió en una parte integral de la economía empresarial a lo largo de la década de 1990. La práctica de la subcontratación está sujeta a una considerable controversia en muchos países. Los que se oponen argumentan que ha causado la pérdida de puestos de trabajo domésticos, particularmente en el sector manufacturero. Los partidarios dicen que crea un incentivo para que las empresas y las empresas asignen recursos donde son más efectivos, y que la subcontratación ayuda a mantener la naturaleza de las economías de libre mercado a escala global.
Conclusiones clave
- Las empresas utilizan la subcontratación para reducir los costos laborales, incluidos los salarios de su personal, gastos generales, equipos y tecnología.
- Las empresas también utilizan la subcontratación para reducir y centrarse en los aspectos centrales del negocio, derivando las operaciones menos críticas a organizaciones externas.
- En el lado negativo, la comunicación entre la empresa y los proveedores externos puede ser difícil y las amenazas a la seguridad pueden aumentar cuando varias partes pueden acceder a datos confidenciales.
Entendiendo la subcontratación
La subcontratación puede ayudar a las empresas a reducir los costos laborales de manera significativa. Cuando una empresa utiliza la subcontratación, solicita la ayuda de organizaciones externas no afiliadas a la empresa para completar ciertas tareas. Las organizaciones externas suelen establecer diferentes estructuras de compensación con sus empleados que la empresa de subcontratación, lo que les permite completar el trabajo por menos dinero. En última instancia, esto permite a la empresa que eligió subcontratar reducir sus costos laborales.
Las empresas también pueden evitar los gastos asociados con los gastos generales, los equipos y la tecnología.
Además de los ahorros de costos, las empresas pueden emplear una estrategia de subcontratación para enfocarse mejor en los aspectos centrales del negocio. La subcontratación de actividades secundarias puede mejorar la eficiencia y la productividad porque otra entidad realiza estas tareas más pequeñas mejor que la propia empresa. Esta estrategia también puede conducir a tiempos de respuesta más rápidos, mayor competitividad dentro de una industria y la reducción de los costos operativos generales.
Las empresas utilizan la subcontratación para reducir los costos laborales y los gastos comerciales, pero también para permitirles concentrarse en los aspectos centrales del negocio.
Ejemplos de subcontratación
Las mayores ventajas de la subcontratación son el ahorro de tiempo y costes. Un fabricante de computadoras personales puede comprar componentes internos para sus máquinas de otras compañías para ahorrar en costos de producción. Un bufete de abogados puede almacenar y hacer copias de seguridad de sus archivos utilizando un proveedor de servicios de computación en la nube, lo que le da acceso a la tecnología digital sin invertir grandes cantidades de dinero para poseer realmente la tecnología.
Una pequeña empresa puede decidir subcontratar las tareas de contabilidad a una empresa de contabilidad, ya que hacerlo puede resultar más económico que contratar a un contador interno. Otras empresas consideran beneficiosa la subcontratación de las funciones de los departamentos de recursos humanos, como la nómina y el seguro médico. Cuando se utiliza correctamente, la subcontratación es una estrategia eficaz para reducir los gastos e incluso puede proporcionar a una empresa una ventaja competitiva sobre sus rivales.
Críticas a la subcontratación
La subcontratación tiene desventajas. La firma de contratos con otras empresas puede llevar tiempo y un esfuerzo adicional por parte del equipo legal de una empresa. Las amenazas a la seguridad ocurren si otra parte tiene acceso a la información confidencial de una empresa y luego esa parte sufre una violación de datos. Puede producirse una falta de comunicación entre la empresa y el proveedor subcontratado, lo que podría retrasar la finalización de los proyectos.
Consideraciones Especiales
La subcontratación internacional puede ayudar a las empresas a beneficiarse de las diferencias en los costos laborales y de producción entre países. La dispersión de precios en otro país puede inducir a una empresa a trasladar algunas o todas sus operaciones al país más barato para aumentar la rentabilidad y mantenerse competitivo dentro de una industria. Muchas grandes corporaciones han eliminado todos sus centros de llamadas de servicio al cliente internos, subcontratando esa función a equipos de terceros ubicados en ubicaciones de menor costo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la subcontratación?
Considerada por primera vez como una estrategia comercial formal en 1989, la subcontratación es el proceso de contratación de terceros para realizar servicios que normalmente realizaba la empresa. A menudo, la subcontratación se utiliza para que una empresa pueda centrarse en sus operaciones principales. También se utiliza para reducir costos en mano de obra, entre otros. Si bien la privacidad ha sido un área reciente de controversia para los contratistas de subcontratación, también ha generado críticas por su impacto en el mercado laboral en las economías nacionales.
¿Qué es un ejemplo de subcontratación?
Considere un banco que subcontrata sus operaciones de servicio al cliente. Aquí, todas las consultas o quejas de los clientes relacionadas con su servicio de banca en línea serían manejadas por un tercero. Si bien optar por subcontratar algunas operaciones comerciales suele ser una decisión compleja, el banco determinó que resultaría ser la asignación de capital más eficaz, dada la demanda del consumidor, la especialidad del tercero y los atributos de ahorro de costos.
¿Cuáles son las desventajas de la subcontratación?
Las desventajas de la subcontratación incluyen dificultades de comunicación, amenazas a la seguridad donde los datos confidenciales están cada vez más en juego y deberes legales adicionales. En un nivel más amplio, la subcontratación puede tener el potencial de perturbar la fuerza laboral. Un ejemplo que a menudo me viene a la mente es la industria manufacturera de Estados Unidos, donde ahora una gran parte de la producción se ha trasladado a nivel internacional. A su vez, los trabajos de fabricación de mayor calificación, como la robótica o las máquinas de precisión, han surgido a mayor escala.