Mezcla de marketing
¿Qué es una mezcla de marketing?
Una mezcla de marketing incluye múltiples áreas de enfoque como parte de un plan de marketing integral. El término a menudo se refiere a una clasificación común que comenzó con las cuatro P : producto, precio, ubicación y promoción.
El marketing eficaz toca una amplia gama de áreas en lugar de centrarse en un solo mensaje. Al hacerlo, ayuda a llegar a una audiencia más amplia y, al tener en cuenta las cuatro P, los profesionales del marketing pueden concentrarse mejor en las cosas que realmente importan. Centrarse en una combinación de marketing ayuda a las organizaciones a tomar decisiones estratégicas al lanzar nuevos productos o revisar productos existentes.
Conclusiones clave
- Una mezcla de marketing a menudo se refiere a las cuatro P de E. Jerome McCarthy: producto, precio, ubicación y promoción.
- Los diferentes elementos de un marketing mix funcionan en conjunto.
- Las mezclas de marketing centradas en el consumidor incorporan un enfoque en los clientes en sus enfoques.
Comprensión de la mezcla de marketing
La clasificación de las cuatro P para desarrollar una estrategia de marketing eficaz fue introducida por primera vez en 1960 por el profesor de marketing y autor E. Jerome McCarthy. Dependiendo de la industria y el objetivo del plan de marketing, los gerentes de marketing pueden adoptar varios enfoques para cada una de las cuatro Ps. Cada elemento puede examinarse de forma independiente, pero en la práctica, a menudo dependen unos de otros.
Producto
Esto representa un artículo o servicio diseñado para satisfacer las necesidades y deseos del cliente. Para comercializar eficazmente un producto o servicio, es importante identificar qué lo diferencia de los productos o servicios de la competencia. También es importante determinar si se pueden comercializar otros productos o servicios junto con él.
Precio
El precio de venta del producto refleja lo que los consumidores están dispuestos a pagar por él. Los profesionales del marketing deben considerar los costos relacionados con la investigación y el desarrollo, la fabricación, el marketing y la distribución, también conocidos como precios basados en costos. La fijación de precios basada principalmente en la calidad o el valor percibidos por los consumidores se conoce como fijación de precios basada en el valor.
Colocación
Es importante considerar el tipo de producto vendido al determinar las áreas de distribución. Los productos de consumo básicos, como los artículos de papel, a menudo están disponibles en muchas tiendas. Sin embargo, los productos de consumo premium suelen estar disponibles solo en tiendas seleccionadas. Otra consideración es si colocar un producto en una tienda física, en línea o en ambos.
Promoción
Las campañas de marketing conjuntas también se denominan mezcla promocional. Las actividades pueden incluir publicidad, promoción de ventas, ventas personales y relaciones públicas. Una consideración clave debe ser el presupuesto asignado al marketing mix. Los profesionales de marketing construyen cuidadosamente un mensaje que a menudo incorpora detalles de las otras tres P cuando intentan llegar a su público objetivo. La determinación de los mejores medios para comunicar el mensaje y las decisiones sobre la frecuencia de la comunicación también son importantes.
Los precios basados en el valor juegan un papel clave en los productos que se consideran símbolos de estatus.
Consideraciones Especiales
No todo el marketing se centra en el producto. Las empresas de servicio al cliente son fundamentalmente diferentes de las que se basan principalmente en productos físicos, por lo que a menudo adoptarán un enfoque centrado en el consumidor que incorpora elementos adicionales para abordar sus necesidades únicas.
Tres P adicionales vinculadas a este tipo de combinación de marketing podrían incluir personas, procesos y evidencia física. Las personas se refieren a los empleados que representan a una empresa cuando interactúan con clientes o clientes. El proceso representa el método o flujo de prestación de servicio a los clientes y, a menudo, incorpora la supervisión del desempeño del servicio para la satisfacción del cliente. La evidencia física se relaciona con un área o espacio donde los representantes de la empresa y los clientes interactúan. Las consideraciones incluyen mobiliario, señalización y distribución.
Además, los especialistas en marketing a menudo estudian a los consumidores que con frecuencia influirán en las estrategias relacionadas con el servicio o los productos. Esto también requiere una estrategia para comunicarse con los consumidores en términos de obtener retroalimentación y definir el tipo de retroalimentación que se busca.
Tradicionalmente, el marketing comienza con la identificación de las necesidades de los consumidores y cesa con la entrega y promoción de un producto o servicio final. El marketing centrado en el consumidor es más cíclico. Reevaluar las necesidades de los clientes, comunicarse con frecuencia y desarrollar estrategias para fidelizarlos son los objetivos.