Las 4 Ps
Tabla de contenido
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- ¿Qué son las 4 Ps?
- Entendiendo las 4 P
- Cómo funcionan las cuatro P
- Cómo funcionan las cuatro P
- Preguntas frecuentes sobre las 4 Ps de marketing
¿Qué son las 4 Ps?
Las cuatro P del marketing son los factores clave que intervienen en el marketing de un bien o servicio. Son el producto, precio, lugar y promoción de un bien o servicio. A menudo denominado marketing mix, las cuatro P están limitadas por factores internos y externos en el entorno empresarial general, e interactúan significativamente entre sí.
Las 4 P son utilizadas por las empresas para identificar algunos factores clave para su negocio, incluido lo que los consumidores quieren de ellos, cómo su producto o servicio satisface o no satisface esas necesidades, cómo se percibe su producto o servicio en el mundo, cómo se posicionan. de sus competidores y cómo interactúan con sus clientes.
Conclusiones clave
- Las cuatro P son los cuatro factores esenciales que intervienen en la comercialización de un bien o servicio al público.
- Estas son las cuatro P: el producto (el bien o servicio), el precio (lo que paga el consumidor), el lugar (la ubicación donde se comercializa un producto) y la promoción (la publicidad).
- El concepto de las cuatro P ha existido desde la década de 1950; A medida que la industria del marketing ha evolucionado, los conceptos de personas, procesos y evidencia física también se han convertido en componentes importantes del marketing de un producto.
Entendiendo las 4 P
Neil Borden popularizó la idea del marketing mix —y los conceptos que luego se conocerían principalmente como las cuatro P— en la década de 1950. Borden era profesor de publicidad en la Universidad de Harvard. Su artículo de 1964 titulado «El concepto de marketing mix» demostró las formas en que las empresas pueden utilizar tácticas publicitarias para atraer a sus consumidores. Décadas más tarde, las empresas todavía utilizan los conceptos que popularizó Borden para publicitar sus productos y servicios.
Cuando se presentaron por primera vez, las ideas de Borden fueron muy influyentes en el mundo empresarial y fueron desarrolladas y perfeccionadas durante varios años por otros actores clave de la industria. En realidad, fue E. Jerome McCarthy, profesor de marketing de la Universidad Estatal de Michigan, quien perfeccionó los conceptos del libro de Borden y creó la idea de las «4 P», un término que todavía se utiliza en la actualidad. En 1960, McCarthy coescribió el libro «Marketing básico: un enfoque gerencial», popularizando aún más la idea de las 4 Ps.
En el momento en que se acuñó el concepto por primera vez, el marketing mix ayudó a las empresas a tener en cuenta las barreras físicas que impedían la adopción generalizada de productos. Hoy en día, Internet ha ayudado a las empresas a lograr un mayor nivel de integración entre empresas y consumidores, y también a superar algunas de estas barreras. Las personas, los procesos y la evidencia física son extensiones de las 4 P originales y son más relevantes para las tendencias actuales del marketing.
Cualquier estrategia de marketing exitosa requiere una revisión con el tiempo. Si está desarrollando una estrategia de 4 P para su negocio, es importante comprender que los elementos del primer marketing mix que cree no deben ser estáticos; están pensados para ser ajustados y refinados a medida que crece el producto de su empresa y cambian sus compradores potenciales.
Cómo funcionan las cuatro P
Producto
Producto se refiere a un bien o servicio que una empresa ofrece a los clientes. Idealmente, un producto debería satisfacer una demanda existente de los consumidores. O un producto puede ser tan atractivo que los consumidores creen que necesitan tenerlo y crea una nueva demanda. Para tener éxito, los especialistas en marketing deben comprender el ciclo de vida de un producto y los ejecutivos de negocios deben tener un plan para manejar los productos en cada etapa de su ciclo de vida. El tipo de producto también dicta parcialmente cuánto pueden cobrar las empresas por él, dónde deben colocarlo y cómo deben promocionarlo en el mercado.
Muchos de los productos más exitosos han sido los primeros en su categoría. Por ejemplo, Apple fue el primero en crear un teléfono inteligente con pantalla táctil que podía reproducir música, navegar por Internet y hacer llamadas telefónicas. A partir de noviembre de 2018, Apple dejó de proporcionar cifras de ventas públicas para el iPhone. Sin embargo, a partir del 1 de noviembre de 2018, las ventas totales del iPhone ascendieron a 2.200 millones de dólares. Apple reveló que había vendido su dispositivo iOS número mil millones el 22 de noviembre de 2014. Y en 2018, la compañía anunció que se acercaba a vender su dispositivo iOS número dos mil millones.1
Precio
El precio es el costo que pagan los consumidores por un producto. Los especialistas en marketing deben vincular el precio al valor real y percibido del producto, pero también deben considerar los costos de suministro, los descuentos estacionales y los precios de la competencia. En algunos casos, los ejecutivos de negocios pueden aumentar el precio para darle al producto la apariencia de ser un lujo. Alternativamente, pueden bajar el precio para que más consumidores puedan probar el producto.
Los especialistas en marketing también deben determinar cuándo y si el descuento es apropiado. A veces, un descuento puede atraer a más clientes, pero también puede dar la impresión de que el producto es menos exclusivo o menos lujoso en comparación con el precio más alto.
UNIQLO, con sede en Japón, es un fabricante de ropa de ropa casual global. Al igual que sus competidores, otras marcas famosas de ropa casual como Gap y Zara, UNIQLO crea prendas de uso diario a bajo precio.
Lo que hace único a UNIQLO es que crea productos innovadores y de alta calidad. Puede lograr esto adquiriendo su tejido de sus socios fabricantes de materiales, asegurando materiales estables y de alta calidad a bajo costo al realizar pedidos en grandes volúmenes y buscando continuamente el material de mayor calidad y menor costo en el mundo. La empresa también negocia directamente con sus fabricantes y ha establecido asociaciones estratégicas con fabricantes japoneses innovadores y de alta calidad.
UNIQLO también subcontrata su producción a fábricas asociadas;debido a que no posee sus propias fábricas, tiene la flexibilidad de cambiar de socio de producción si la mejor ubicación de producción cambia con el tiempo. Finalmente, la empresa emplea un equipo de artesanos textiles capacitados que envía a sus fábricas asociadas en todo el mundo para el control de calidad. Además, los gerentes de producción visitan las fábricas una vez a la semana para resolver problemas de calidad.
Lugar
Cuando una empresa toma decisiones con respecto al lugar, está tratando de determinar dónde debe vender un producto y cómo entregarlo al mercado. El objetivo de los ejecutivos de negocios es siempre presentar sus productos a los consumidores que tienen más probabilidades de comprarlos.
En algunos casos, esto puede referirse a colocar un producto en ciertas tiendas, pero también se refiere a la ubicación del producto en la exhibición de una tienda específica. En algunos casos, la colocación puede referirse al acto de incluir un producto en programas de televisión, películas o páginas web para llamar la atención sobre el producto.
La película de 1995 GoldenEye fue la decimoséptima entrega de la franquicia de películas de James Bond. Fue la primera película de Bond que no incluyó un automóvil Aston Martin. En cambio, el actor británico Pierce Brosnan se subió a un Z3 de BMW. Aunque el Z3 no se estrenó hasta meses después de que la película saliera de los cines, BMW recibió 9.000 pedidos del automóvil un mes después del estreno de la película.
Promoción
La promoción incluye publicidad, relaciones públicas y estrategia promocional. El objetivo de promocionar un producto es revelar a los consumidores por qué lo necesitan y por qué deberían pagar un precio determinado por él.
Los especialistas en marketing tienden a unir los elementos de promoción y ubicación para que puedan llegar a sus audiencias principales. Por ejemplo, en la era digital, los factores de «lugar» y «promoción» están tanto en línea como fuera de línea. Específicamente, dónde aparece un producto en la página web o las redes sociales de una empresa, así como qué tipos de funciones de búsqueda activan los anuncios dirigidos correspondientes para el producto.
La marca sueca de vodka Absolut vendió solo 10,000 cajas de su vodka en 1980. Pero en 2000, la compañía había vendido 4.5 millones de cajas, gracias en parte a su icónica campaña publicitaria. Las imágenes de la campaña mostraban la botella de la firma de la marca diseñada como una gama de imágenes surrealistas: una botella con un halo, la botella hecha de piedra o como el contorno de los árboles en una pista de esquí. Hasta la fecha, esta campaña publicitaria de Absolut es una de las campañas publicitarias continuas de mayor duración de todos los tiempos, desde 1981 hasta 2005.5
Preguntas frecuentes sobre las 4 Ps de marketing
¿Qué significan las 4 P en marketing?
Producto, precio, promoción y lugar forman las 4 P del marketing mix. Estos son los factores clave que intervienen en la comercialización de un bien o servicio.
¿Cuáles son las 4 P del marketing y los ejemplos?
Las 4 P del marketing son el lugar, el precio, el producto y la promoción. Al integrar cuidadosamente todas estas estrategias de marketing en una combinación de marketing, las empresas pueden asegurarse de tener un producto o servicio visible y en demanda con un precio competitivo y promocionado para sus clientes.
El lugar se refiere a dónde y cómo las personas compran su producto. Algunos ejemplos de lugares donde los consumidores pueden comprar productos y servicios incluyen en línea a través de un navegador web, a través de una aplicación de teléfono inteligente, ubicaciones minoristas, a través de ferias comerciales o eventos, a través de canales de mercado como Amazon o Walmart, oa través de un profesional de ventas.
El precio se refiere a cuánto cuesta su producto o servicio. El precio de su producto depende de sus competidores, la demanda, el costo de producción del producto y lo que los consumidores estén dispuestos a gastar. Las empresas también deben considerar sus modelos de precios, incluida la elección entre compras únicas y modelos de suscripción.
Producto se refiere al producto o servicios que su empresa brinda a su público objetivo. El producto que ofrece una empresa puede variar significativamente según el tipo de empresa y lo que hacen. Por ejemplo, McDonald’s ofrece comida rápida consistente, que incluye hamburguesas, papas fritas y productos de pollo, mientras que Salesforce proporciona software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y herramientas de automatización de marketing para empresas.
La promoción se refiere a la publicidad específica y reflexiva que llega al mercado objetivo de una empresa. Una empresa puede utilizar una campaña de Instagram, una campaña de relaciones públicas que muestre un producto o una campaña de correo electrónico para llegar a su audiencia en el lugar y momento adecuados.
¿Cómo se utilizan las 4 P del marketing?
El modelo de las 4P se puede utilizar cuando está planificando una nueva empresa comercial, evaluando una oferta existente o tratando de optimizar sus ventas con su público objetivo. También se puede utilizar para probar su estrategia de marketing actual.
La línea de fondo
Las cuatro P del marketing (producto, precio, lugar, promoción) a menudo se denominan marketing mix. Estos son los elementos clave involucrados en la comercialización de un bien o servicio, e interactúan significativamente entre sí. Tener en cuenta todos estos elementos es una forma de abordar una estrategia de marketing integral.