Capital del conocimiento
¿Qué es el capital del conocimiento?
El capital de conocimiento es el valor intangible de una organización compuesto por sus conocimientos, relaciones, técnicas aprendidas, procedimientos e innovaciones. En otras palabras, el capital de conocimiento es el conjunto de conocimientos que posee una organización.
Tener empleados con habilidades y acceso a capital de conocimiento coloca a una empresa en una ventaja comparativa con respecto a sus competidores. El capital de conocimiento, a veces denominado capital intelectual, se considera un activo intangible.
En lugar de depender del esfuerzo físico de sus máquinas y otros equipos, el capital de conocimiento de una empresa depende de las habilidades y talentos de sus trabajadores. Esto es lo que lo convierte en un activo intangible con valor intangible, o activos que no podemos tocar cuyo valor no podemos medir.
Comprensión del capital del conocimiento
El capital de conocimiento es cualquier cosa de valor que resulta de la experiencia, las habilidades, el conocimiento y el aprendizaje de las personas dentro de una organización. Este capital tiene un valor inconmensurable y no se puede cuantificar. Como tal, le da a una empresa una ventaja competitiva sobre sus rivales.
El capital de conocimiento se diferencia de los factores físicos de producción —tierra, trabajo y capital— en que se basa en habilidades que los empleados comparten entre sí para mejorar la eficiencia en lugar de elementos físicos.
Las organizaciones con alto capital de conocimiento pueden ser más rentables o productivas en comparación con las organizaciones con menor capital de conocimiento. Las empresas desarrollan capital de conocimiento al alentar a los empleados a compartir información a través de informes técnicos, seminarios y comunicación de persona a persona. Cuando este capital se junta y se comparte, los resultados pueden valer mucho.
Para que las empresas aprovechen al máximo su capital de conocimiento, deben alentar a sus empleados a compartir sus habilidades y talento.
El capital de conocimiento es importante porque reduce las probabilidades de que una empresa tenga que reinventar la rueda cada vez que se emprende un proceso en particular. Esto se debe a que sus empleados tienen acceso a documentos que detallan los pasos necesarios, junto con acceso al personal que ha realizado actividades similares. Aunque no sea un activo físico, el capital de conocimiento aún requiere una gran inversión.
Componentes del capital de conocimiento
El capital del conocimiento tiene tres componentes principales:
- Capital humano : las contribuciones realizadas a una organización por sus empleados utilizando sus talentos, habilidades y experiencia. El capital humano solo lo poseen los individuos, pero una organización puede aprovecharlo y explotarlo. No es de propiedad absoluta. El capital humano puede desaparecer cuando un empleado se va, por lo que las organizaciones de calidad son aquellas que se enfocan en retener a los trabajadores creativos e innovadores, así como también trabajan para crear un entorno donde dicha inteligencia se pueda enseñar y aprender.
- Capital relacional : Las relaciones entre compañeros de trabajo, así como entre trabajadores y proveedores, clientes, socios y colaboradores. El capital de relación también incluye franquicias, licencias y marcas comerciales, ya que tienen valor solo en el contexto de la relación que tienen con los clientes.
- Capital estructural : el capital no físico que posee una organización, como los procesos, el método y las técnicas, que le permiten operar y aprovechar sus capacidades. El capital estructural puede incluir propiedad intelectual como bases de datos, código, patentes, procesos patentados, marcas comerciales, software y más.
Conclusiones clave
- El capital de conocimiento es el valor de una organización compuesta por sus conocimientos, relaciones, técnicas aprendidas, procedimientos e innovaciones.
- El capital de conocimiento, también conocido como capital intelectual, es intangible, proporciona un gran valor para una empresa y brinda una ventaja competitiva sobre sus rivales.
- Este tipo de capital tiene tres componentes: capital humano, capital relacional y capital estructural.
- Como cualquier otro activo, el capital de conocimiento requiere una gran inversión de tiempo y dinero porque se deprecia.
Utilizando Knowledge Capital
Para que las empresas tengan éxito, deben aprovechar y explotar de manera eficaz y eficiente el potencial de su capital de conocimiento. Esto requiere que la gerencia sea consciente y trabaje para lograr una gestión eficiente del conocimiento, que es el acto de crear, difundir, gestionar y utilizar los talentos y el conocimiento que existe en una organización.
Otra advertencia importante para las empresas con respecto a su capital de conocimiento: es un activo que necesita una inversión constante tanto de dinero como de tiempo porque, como todo lo demás, el capital de conocimiento se deprecia y no es finito. Las personas deben tener la oportunidad de mejorar y mejorar continuamente sus habilidades para mantener sus talentos. Cuanto más invierte una empresa en su capital de conocimiento, más valor tiene.
Al continuar invirtiendo en capital de conocimiento, las empresas pueden expandir sus operaciones de investigación y desarrollo (I + D), crear nuevos modelos comerciales, aumentar sus patentes y diseños y continuar innovando.
Ejemplos de capital del conocimiento
Aunque puede que no sea un activo físico, aún podemos determinar qué formas adopta el capital de conocimiento. Por ejemplo, puede tomar forma a través del liderazgo de un miembro del equipo ejecutivo o gerencial. Tener la confianza y el impulso para mantener a las personas avanzando hacia un objetivo común es un activo muy valioso para cualquier empresa.
Otra forma común de capital de conocimiento es el conocimiento práctico. Tener a alguien que esté bien versado en codificación y programación, por ejemplo, puede ser valioso para una pequeña empresa de Internet.
El capital de conocimiento conduce a algunas de las mayores innovaciones que conocemos en la actualidad. Considere la destreza intelectual y sepa cómo se utilizó para desarrollar algunos de los logotipos más famosos del mundo, como los arcos dorados de McDonald’s, el logotipo de Nike o incluso el logotipo de Apple: una manzana con un mordisco. También se ha adquirido un conocimiento considerable sobre algunos de los alimentos que comemos y las herramientas que tenemos a nuestra disposición, como la fórmula de la Coca-Cola o la invención del teléfono inteligente.