Compromiso de los empleados
¿Qué es el compromiso de los empleados?
El compromiso de los empleados es un concepto de recursos humanos (RR. HH.) que describe el nivel de entusiasmo y dedicación que siente un trabajador hacia su trabajo. Los empleados comprometidos se preocupan por su trabajo y por el desempeño de la empresa, y sienten que sus esfuerzos marcan la diferencia. Un empleado comprometido está en esto por más que un cheque de pago y puede considerar su bienestar vinculado a su desempeño y, por lo tanto, fundamental para el éxito de su empresa.
Conclusiones clave
- El compromiso de los empleados describe el nivel de entusiasmo y dedicación que siente un trabajador hacia su trabajo.
- El compromiso de los empleados puede ser fundamental para el éxito de una empresa, dados sus vínculos con la satisfacción laboral y la moral de los empleados.
- Los empleados comprometidos tienen más probabilidades de ser productivos y de mayor rendimiento.
- Los empleadores pueden fomentar el compromiso de los empleados a través de una comunicación efectiva, ofreciendo recompensas y discutiendo el avance profesional.
Comprensión del compromiso de los empleados
El compromiso de los empleados puede ser fundamental para el éxito de una empresa, dados sus vínculos claros con la satisfacción laboral y la moral de los empleados. La comunicación es una parte fundamental para crear y mantener el compromiso de los empleados. Los empleados comprometidos tienen más probabilidades de ser productivos y de mayor rendimiento. También suelen mostrar un mayor compromiso con los valores y objetivos de una empresa.
Los empleadores pueden fomentar la participación de los empleados de muchas maneras, incluida la comunicación clara de las expectativas, ofreciendo recompensas y promociones por un trabajo excelente, manteniendo a los empleados informados sobre el desempeño de la empresa y proporcionando retroalimentación periódica. Otras estrategias incluyen hacer esfuerzos para que los empleados se sientan valorados y respetados, y sentir que sus ideas están siendo escuchadas y comprendidas. Los empleados comprometidos creen que su trabajo es significativo, creen que sus supervisores los aprecian y respaldan y que se les ha confiado el éxito de su empresa.
El compromiso de los empleados se ha considerado parte de la teoría de la gestión desde la década de 1990 y se adoptó ampliamente en la década de 2000. Si bien tiene sus detractores, principalmente en función de lo difícil que puede ser medir, se ha descubierto que el compromiso de los empleados tiene vínculos directos con la rentabilidad y la salud financiera de una empresa.
Los empleadores podrían construir una estrategia de participación de los empleados en torno a la pirámide de tres niveles de la jerarquía de necesidades del psicólogo estadounidense Abraham Maslow, que incluye: necesidades básicas de supervivencia y seguridad, necesidades psicológicas y autorrealización.
Los empleados comprometidos a menudo desarrollan una conexión emocional con su trabajo y la empresa, y estarán enfocados en trabajar hacia los objetivos de su organización. Si bien las empresas pueden definir el compromiso de los empleados de acuerdo con sus propias necesidades, las características básicas de un empleado comprometido son:
- Saben cuál es su función, lo que implica su trabajo y quieren hacerlo.
- Son leales a su empleador y productivos.
- Están motivados para trabajar hacia el éxito de su organización y saben cómo es el éxito (y cómo trabajar para lograrlo).
- Están conectados racional y emocionalmente con su organización y motivados para desempeñarse a un alto nivel.
- Están conectados intelectual y emocionalmente con su organización, según lo medido por tres comportamientos principalessegún la empresa de subcontratación Aon Hewitt : Diga (un empleado habla constantemente de manera positiva sobre su empleador a sus compañeros de trabajo, clientes y candidatos);Stay (un empleado tiene un fuerte deseo de permanecer en una organización a pesar de tener otras oportunidades);Esforzarse (cuando un empleado hace un esfuerzo adicional para contribuir al éxito de su organización).
Ejemplo de compromiso de los empleados
Tesla, Inc. ( TSLA ), alarmada por la gran cantidad de lesiones en su planta de ensamblaje de automóviles de Fremont, utilizó una comunicación más transparente como una estrategia de participación de los empleados para mejorar la seguridad. Para hacer esto, el cofundador y director ejecutivo del fabricante de automóviles eléctricos, Elon Musk, dijo a los empleados que quería que le informaran de todas las lesiones, sin excepción, para que pudiera comprender qué se necesitaba para evitar que se repitieran accidentes similares en el futuro.
Musk incluso realiza la misma tarea en la línea de producción con los trabajadores lesionados para ver dónde se pueden realizar mejoras de seguridad. Como resultado de esta iniciativa de participación de los empleados, la cantidad de incidentes que perjudicaron a los trabajadores se redujo en más del 50% en 2019 en comparación con 2018, según una publicación del blog de la empresa.