Gerente de sucursal
¿Qué es un gerente de sucursal?
Un gerente de sucursal es un ejecutivo que está a cargo de una ubicación o sucursal en particular de un banco u otra empresa de servicios financieros. Los gerentes de sucursal suelen ser responsables de todas las funciones de esa sucursal, incluida la contratación de empleados, la supervisión de la aprobación de préstamos y líneas de crédito (LOC), el marketing, la creación de una relación con la comunidad para atraer negocios, la asistencia con las relaciones con los clientes y asegurando que la sucursal cumpla con sus metas y objetivos de manera oportuna.
Conclusiones clave
- Un gerente de sucursal es un empleado que supervisa las operaciones de una sucursal de un banco o institución financiera.
- Las responsabilidades del gerente de sucursal incluyen administrar recursos y personal, desarrollar y lograr objetivos de ventas, brindar un servicio al cliente excepcional y aumentar los ingresos de la ubicación.
- En los posibles gerentes de sucursales, los empleadores buscan a alguien con experiencia, éxito comprobado y habilidades de liderazgo.
- Desde el punto de vista académico, los gerentes de sucursales suelen tener títulos universitarios en finanzas, contabilidad o campos de estudio relacionados.
Comprensión de los gerentes de sucursal
A los ejecutivos de la institución financiera dan una gran confianza en los gerentes de sucursales de la empresa, esperando que se ejecuten sus ubicaciones como sus propios negocios. La descripción del trabajo de un gerente de sucursal incluye asumir la responsabilidad de prácticamente todas las funciones de su sucursal, incluido el crecimiento de la base de clientes de esa ubicación y la elevación de la percepción de la comunidad sobre la marca de la empresa.
Los gerentes de sucursales también tienen la responsabilidad de delegar tareas a trabajadores calificados y son responsables de sus éxitos y fracasos. De hecho, el gerente de la sucursal es responsable del éxito o el fracaso de la sucursal que administra. Se necesitan excelentes habilidades de organización y multitarea para realizar las tareas de manera oportuna y eficiente, no solo para el gerente de sucursal sino también para las personas que administra. El gerente de la sucursal también supervisará el desempeño de las subsidiarias, como los oficiales de crédito y los trabajadores administrativos.
Requisitos para gerentes de sucursal
Debido a que las responsabilidades de los gerentes de sucursal incluyen desarrollar y mantener buenas relaciones con clientes y empleados, deben poseer sólidas habilidades de ventas, administración de personas y servicio al cliente. Otros atributos que se requieren de un gerente de sucursal son la diligencia, fuertes habilidades analíticas y la capacidad de priorizar, realizar múltiples tareas y concentrarse en los detalles.
Se espera que los gerentes de sucursales sean proactivos en la creación de redes para generar nuevos negocios y aumentar los ingresos. Un nuevo gerente de sucursal podría unirse a la cámara de comercio local y asistir a eventos de negocios y redes, donde a menudo se puede conocer a miembros influyentes de la comunidad. Por ejemplo, un gerente de sucursal puede reunirse con el administrador de un hospital local y llegar a un acuerdo para proporcionar los servicios de la sucursal a los empleados del hospital.
Calificaciones del gerente de sucursal
Los gerentes de sucursales generalmente tienen títulos universitarios en finanzas, contabilidad o campos relacionados. Algunas instituciones financieras buscarán un candidato para el puesto de gerente de sucursal con una licenciatura no relacionada con las finanzas, siempre que tengan una maestría en un campo relacionado con las finanzas.
Las instituciones financieras que contratan para puestos de gerente de sucursal buscan candidatos con experiencia financiera previa y experiencia probada en liderazgo. También buscan candidatos con un historial de aumento del número de cuentas bancarias, y los bancos que contratan esperan que los gerentes de sucursales tengan un conocimiento profundo de las regulaciones de la industria bancaria. Una vez contratados, los gerentes de sucursal tienen la libertad de elegir sus equipos, pero también deben poder garantizar el éxito de sus equipos.