BlackBerry: una historia de éxitos y fracasos constantes

BlackBerry Limited ( división de acciones de 3: 1en agosto de 2007, el precio de las acciones de BlackBerry se ha desplomado efectivamente desde los máximos de $ 146 a alrededor de $ 4.50 en la actualidad. ¿Cómo se eclipsó tanto una empresa de tecnología revolucionaria de altos vuelos?

Historia

Pionera en llevar los servicios de correo electrónico a los teléfonos móviles de mano, con su teclado QWERTY de marca registrada, BlackBerry se convirtió instantáneamente en el favorito de los líderes mundiales, los líderes corporativos y los ricos y famosos por igual. De hecho, poseer un dispositivo BlackBerry fue una vez un símbolo de estatus, y la  adicción a BlackBerry era una condición prevalente.

El mundo inalámbrico siempre activo y siempre conectado que permitía un acceso seguro y confiable a los correos electrónicos resultó ser muy útil para las empresas. El primer lanzamiento destacado de BlackBerry, el Inter @ ctive Pager 950, fue en 1998. Tenía una pantalla de tamaño pequeño, botones de teclado y el icónico trackball que permitía una sincronización perfecta y un acceso continuo a los correos electrónicos corporativos. Se convirtió en un éxito instantáneo, y luego no hubo vuelta atrás.

En 1999, la compañía introdujo el buscapersonas 850, que admitía «correo electrónico push» del servidor de intercambio de Microsoft Corporation ( MSFT ), y en 2000, BlackBerry lanzó el primer teléfono inteligente llamado BlackBerry 957.

Atribuido al mayor uso por parte de empresas y gobiernos, los ingresos de RIM crecieron a pasos agigantados entre 1999 y 2001. Continuó expandiendo la funcionalidad en BlackBerry Enterprise Server (BES) y BlackBerry OS. El período dorado de 2001 a 2007 vio la expansión global de BlackBerry y la incorporación de nuevos productos a su cartera. Después de afianzarse con éxito en el mercado empresarial, se expandió al mercado de consumo. La serie BlackBerry Pearl tuvo mucho éxito y los lanzamientos posteriores de las líneas de productos Curve y Bold fueron bien recibidos.

El cambiador de juego

El precio de las acciones de BlackBerry alcanzó un máximo histórico de 146 dólares a mediados de 2008. Un año antes, Apple, Inc. ( AAPL ) presentó su iPhone, el primer teléfono prominente con pantalla táctil. BlackBerry lo ignoró inicialmente, percibiéndolo como un teléfono móvil mejorado con características divertidas dirigidas a consumidores más jóvenes. Sin embargo, el iPhone fue un gran éxito y este fue el comienzo de la desaparición de BlackBerry.

No solo dirigido a individuos, el iPhone logró atraer a líderes empresariales, penetrando en el mercado central de BlackBerry, que pronto se vio inundado con muchos teléfonos inteligentes similares habilitados para correo electrónico de otros fabricantes. Sin embargo, BlackBerry logró mantener su estado de «dispositivo de correo electrónico empresarial». La gente solía llevar dos teléfonos: un BlackBerry para negocios y otro teléfono personal.

BlackBerry presentó Storm en 2008, su primer teléfono con pantalla táctil que se completa con iPhone y similares. Pero después de las altas ventas iniciales, comenzaron a surgir quejas sobre el rendimiento del dispositivo. Esta fue la primera vez que los inversores, los analistas y los medios de comunicación comenzaron a preocuparse por las perspectivas comerciales de BlackBerry.

Los columpios

En 2009, RIM obtuvo el primer lugar entre las 100 empresas de más rápido crecimiento de Fortune. En septiembre de 2010, Comscore informó que RIM tenía la mayor participación de mercado (37,3%) en el mercado de teléfonos inteligentes de EE. UU. Su base de usuarios global se situó en 41 millones de suscriptores. Desafortunadamente, ese fue el pico de penetración de mercado de RIM en los EE. UU. Después de eso, la compañía continuó perdiendo terreno frente a Apple iOS y Google ( GOOG ) Android, y nunca pudo regresar.

Para noviembre de 2012, la participación de mercado de BlackBerry en los Estados Unidos se había reducido a solo un 7,3%, con Google y Apple reclamando una participación de mercado del 53,7% y 35%, respectivamente. A pesar de la disminución de las ventas en EE. UU., BlackBerry continuó teniendo éxito a nivel mundial. Reportó 77 millones de usuarios en todo el mundo durante el último trimestre de 2012, lo que demuestra su éxito en la expansión global.

Debido a estas pérdidas locales frente al éxito mundial, la acción mostró una alta volatilidad. El peor año fue 2011, ya que el precio de las acciones de BlackBerry se desplomó alrededor del 80% en medio de la disminución de la participación de mercado. Las continuaspérdidas de ganancias dieron como resultado nuevas caídas, principalmente la pérdida del primer trimestre de 2014 de 84 millones de dólares, que condujo a una disminución de aproximadamente el 30% en el precio de las acciones el día después del anuncio.6

Regreso corporativo

La alta volatilidad en la acción se atribuye a varios intentos de regreso, desarrollos corporativos, recomendaciones asociadas de analistas y desarrollos de la competencia. En abril de 2010, RIM adquirió el sistema operativo en tiempo real QNX, que formó la base del sistema operativo BlackBerry Tablet. La tableta BlackBerry Playbook se introdujo en la plataforma QNX. Desafortunadamente, resultó ser un fracaso total, debido a su alto precio, baja función y bajo rendimiento.

Los teléfonos BlackBerry de próxima generación se anunciaron en 2011, pero el producto final, el BlackBerry 10, no logró ponerse al día. No obstante, según los pronósticos provisionales de que el BlackBerry 10 superaría las predicciones de ventas, las acciones de la compañía experimentaron un repunte del 14% en noviembre de 2012. Para enero de 2013, las acciones subieron alrededor del 50% y la volatilidad continuó.

Un par de veces durante el primer semestre de 2014 se observaron amplias oscilaciones positivas del orden de + 35%. Estas se basaron en los anuncios de que BlackBerry se transformaría de dispositivos móviles a una empresa de soluciones móviles. Esos planes arrojaron resultados poco significativos.

Otro cambio se produjo en enero de 2015, cuando se informó que Samsung estaba interesado en comprar BlackBerry. Esto llevó a unaumento del 30%en el precio de las acciones de este último. Sin embargo, el salto resultó ser un problema a corto plazo, ya que la acción reanudó una tendencia bajista durante 2015 y 2016.