3 razones por las que Costco tiene tarifas de membresía
Tabla de contenido
Expandir
- Lealtad
- Reducir la contracción
- Flujo de ingresos
- La línea de fondo
Costco Wholesale (COST ), el minorista de grandes descuentos solo para miembros, cobra $ 60 anuales por su membresía de nivel más bajo, Gold Star. Por $ 120 por año, la membresía Executive ofrece ahorros, ventajas y beneficios adicionales, así como reembolso en efectivo en compras calificadas. Estas tarifas pueden parecer elevadas, pero Costco se basa en un modelo de suscripción por tres razones.
Conclusiones clave
- Costco tiene un modelo de negocio que depende en gran medida de que los compradores habituales compren y renueven sus membresías.
- Al vender membresías, Costco puede vender productos con grandes descuentos que apenas cubren los costos.
- Aún así, los ingresos por membresía continúan creciendo y contribuyen con una parte significativa de los resultados finales de Costco.
Lealtad
La competencia de comestibles estadounidense es intensa. BJ’s Wholesale Club y Sam’s Club ofrecen competencia directa para Costco. Además, los consumidores pueden elegir entre las tiendas Walmart Stores ( WMT ), Target ( TGT ) de Sam’s Club y una variedad de supermercados y mercados de agricultores del vecindario.
La psicología juega un papel importante en el éxito del modelo de suscripción. Membresía significa que los compradores de Costco pertenecen a un club «privado». Además, la tarifa motiva la acción: el dinero se ha gastado, por lo que es mejor aprovechar las ventajas del club.
Este pensamiento le da a Costco su ventaja más poderosa: los clientes se vuelven leales a la tienda. Habiendo pagado la tarifa, es más probable que los miembros visiten Costco que una tienda sin membresía que no otorga beneficios especiales.
Reducir la contracción
Costco ha encontrado una manera de disuadir el robo en sus tiendas: cobrar a la gente por comprar. Es poco probable que los ladrones gasten 60 dólares al año por la oportunidad de robar. Al controlar las entradas y salidas además del formato de membresía, Costco cree que su reducción está «muy por debajo de las operaciones minoristas típicas».
Flujo de ingresos
En el mundo volátil que es el negocio de los comestibles, las cuotas de membresía proporcionan una fuente estable de ingresos. En el año fiscal 2019 de la compañía, los ingresos por cuotas de membresía crecieron un 7% a $ 3.350 millones. Cuando considera que los ingresos netos fueron de $ 3,66 mil millones, puede ver por qué la empresa depende de las tarifas de membresía para mantenerse en el negocio.
Los ingresos de las cuotas de membresía son excelentes. Aparte de unos pocos minutos del tiempo de un empleado, más el costo de la tarjeta y los correos promocionales posteriores, administrar la membresía no es demasiado costoso. Como tal, los miles de millones de dólares de Costco en ingresos por cuotas de membresía son casi en su totalidad ganancias.
La línea de fondo
Costco tiene precios consistentemente bajos con un fuerte seguimiento de consumidores. Con la compañía expandiéndose tanto a nivel nacional como internacional, así como las ganancias aumentando año tras año y su sofisticada red de logística, la compañía parece preparada para convertirse en un gigante minorista que compita con Walmart. Muchos estadounidenses creen que Costco cobra cuotas de membresía únicamente por el efectivo que proporcionan, pero la ganancia directa es solo una de las tres razones.