4 problemas con el modelo comercial de Costco

Costco Wholesale Corporation ( dividendo anual de $ 2.80 (rendimiento del 0.93%), pero hay más en la historia de Costco.

El minorista tiene un modelo comercial único que podría afectar su perspectiva a largo plazo, sus ganancias y el precio de sus acciones. En su forma más básica, el enfoque de la empresa es mantener los precios tan bajos que apenas superen el costo y compensar la pérdida de ingresos potenciales vendiendo membresías. La compañía también vende algunas de sus propias marcas y hace un poco más con estos artículos. Ofrece algunas cosas en línea, pero la mayor parte de su negocio son ventas en persona en el almacén. En pocas palabras, Costco gana mucho dinero con esas membresías.

Hasta ahora, Costco ha tenido mucho éxito. La compañía cuenta con una tasa de renovación de membresía de más del 90% en los EE. UU. Y Canadá. En el año 2019, sus miembros pagaron aproximadamente $ 3.350 millones encuotas de membresía, lo que representó un aumento del 7% con respecto a 2018. A su vez, esto significa que los ingresos de Costco son bastante estables, pero existen riesgos al usar este modelo comercial.

Preferencias del consumidor

Cambiar las preferencias de los consumidores podría afectar a Costco. La empresa utiliza un enfoque de almacén. Compra ciertos artículos en grandes cantidades e intenta venderlos lo más rápido posible. Pero el método solo funciona si puede mantener esos altos volúmenes. Si las preferencias de los consumidores cambian, Costco podría quedarse con grandes cantidades de bienes no deseados y posiblemente perecederos.

Membresías

Uno de los mayores problemas con el modelo comercial de Costco es su dependencia de las membresías. Esta estrategia funciona bien siempre que sus miembros sigan regresando y comprando artículos al pormayor como lo han hecho históricamente, pero varios problemas podrían afectar esa tendencia. Los clientes pueden optar por trasladar sus membresías a un competidor, como Sam’s Club de Walmart. Los costos de membresía, que oscilan entre $ 60 y $ 120 por año en Costco, son aproximadamente los mismos en otros minoristas mayoristas y los descuentos también son bastante similares. La única diferencia real es la selección, y eso también está ligado a la preferencia del consumidor.

En pocas palabras, si cambia la demanda de productos por parte de los consumidores, Costco podría salir perdiendo. Además, Costco compite con minoristas especializados, como Office Depot, Petsmart y Whole Foods de Amazon. Los clientes que buscan ciertos productos pueden preferir esos minoristas a Costco.

Experiencias omnicanal

En este momento, la mayoría de los minoristas están adoptando un enfoque omnicanal, que ofrece la opción de comprar productos en línea o en tiendas. Los consumidores de hoy usan diferentes dispositivos conectados para comprar en línea, investigar productos y comparar precios. Si bien el énfasis de Costco en el almacén permite que el minorista de descuento por volumen mantenga los precios muy bajos, en realidad no se traduce en el tipo deexperiencia omnicanal que muchos clientes esperan ahora. Costco está haciendo algunas inversiones hacia ese objetivo, pero no hay garantía de que esos esfuerzos tengan éxito o de que los cambios se implementen a tiempo para que la empresa siga siendo competitiva.

Entrega de artículos a granel

Al comprar a granel, transportar todo a casa puede ser un verdadero problema. Para las personas en áreas urbanas, que pueden no poder estacionar cerca de sus edificios o familias con niños pequeños que pueden encontrar que transportar mercancías a granel es demasiado para manejar, puede ser un tema decisivo.

Costco ofrece algunos servicios en línea, pero hay otros proveedores de descuento al por mayor como Prime y Jet de Amazon que ofrecen ofertas similares y envío gratuito. Amazon ofrece envío gratis por $ 119 por año (además de otros beneficios, como la transmisión de video), mientras que Jet no tiene cuotas de membresía y tiene muchasofertas que son similares a las que ofrece Amazon Prime.5