Outsourcing vs. Insourcing: ¿Cuál es la diferencia?

La subcontratación es el proceso de contratación de una organización externa que no está afiliada a la empresa para completar tareas específicas.  Insourcing, por otro lado, es una práctica empresarial realizada dentro de la infraestructura operativa de la organización. La principal diferencia entre la subcontratación y la subcontratación son los métodos en los que el trabajo, los proyectos o las tareas se dividen entre varias empresas y departamentos con fines estratégicos.

Subcontratación

La subcontratación utiliza la fuerza laboral desarrollada de una organización externa para realizar tareas y también los recursos de una organización externa para servicios y productos de fabricación. Ahorrar dinero en costos suele ser la motivación para subcontratar el trabajo a otra empresa. Industrias como las telecomunicaciones, los viajes, el transporte, los medios de comunicación y el comercio minorista a menudo dependen de la subcontratación para completar proyectos o tareas importantes.

Las empresas pueden utilizar la subcontratación para centrarse mejor en los aspectos centrales del negocio. Es decir, la subcontratación de actividades complementarias puede mejorar la eficiencia y la productividad. Al mismo tiempo, la subcontratación puede afectar trabajos que van desde la atención al cliente hasta la fabricación, así como la tecnología y el back office.

El control de la organización sobre las operaciones y las decisiones será diferente cuando se utilice la subcontratación y la subcontratación. Las organizaciones que utilizan la subcontratación para un servicio o proceso de fabricación en particular tienen un control administrativo mínimo sobre los métodos de la organización externa que fue contratada para el proyecto. Por ejemplo, una organización que es conocida por su servicio al cliente amigable no tiene la capacidad de hacer cumplir o administrar la forma en que un centro de soporte externo interactúa con los clientes.

Insourcing

Insourcing asigna un proyecto a una persona o departamento dentro de la empresa en lugar de contratar a una persona o empresa externa. Utiliza recursos desarrollados dentro de la organización para realizar tareas o lograr una meta. Por ejemplo, una organización puede contratar soporte técnico para un nuevo producto porque la empresa ya tiene soporte técnico existente para otro producto dentro de la organización.

Además, la contratación interna generalmente coloca nuevas operaciones y procesos en el sitio dentro de la organización. Por esa razón, la contratación interna puede ser más costosa para una empresa porque a menudo implica la implementación de nuevos procesos para iniciar una división diferente dentro de la organización.

Ejemplo de bufetes de abogados

Si bien lasubcontratación de trabajos y el trabajo son a menudo una discusión importante con respecto a la economía de los EE. UU., La subcontratación es relativamente común y las empresas que buscan un mejor control de proyectos y tareas importantes la utilizan cada vez más.

Los bufetes de abogados son un ejemplo de empresas que utilizan la contratación interna. En 2018, los resultados de una encuesta en un Informe de evaluación comparativa legal indicaron que los bufetes de abogados actualmente realizan al menos el 75% de su trabajo internamente, un aumento de solo el 17% del año anterior. Además, el 20 por ciento de los encuestados dijo que realiza todo ese trabajo internamente. Otro 20 por ciento aporta al menos la mitad del trabajo de litigio y descubrimiento electrónico en la empresa.