Análisis de la cadena de valor: ventajas y desventajas
Una cadena de valor es un término comercial que describe la gama completa de actividades iterativas que utiliza una empresa para crear un producto o servicio. El propósito del análisis de la cadena de valor es aumentar la eficiencia de la producción para que una empresa pueda ofrecer el máximo valor por el menor costo posible.
Conclusiones clave
- Las empresas utilizan el análisis de la cadena de valor para ofrecer el mayor valor por el menor costo total posible.
- Si una empresa puede generar eficiencias mediante el análisis de una o más de las cinco actividades principales de la cadena de valor, puede obtener una ventaja competitiva y aumentar las ganancias.
- Una de las principales desventajas de este tipo de análisis es que la visión y la estrategia generales de una empresa pueden perderse o enturbiarse cuando las operaciones se dividen en segmentos finos.
Análisis de la cadena de valor: descripción general
Las empresas llevan a cabo un análisis de la cadena de valor mediante el escrutinio de cada paso de producción necesario para crear un producto, con el objetivo final de ofrecer el máximo valor por el menor costo total posible. Existen muchas ventajas del análisis de la cadena de valor, todas las cuales dan como resultado la capacidad de una empresa para comprender y optimizar las actividades que conducen a su ventaja competitiva y mayores niveles de ganancias.
Comprensión de los componentes principales de la cadena de valor
Al analizar a fondo cada una de las siguientes actividades primarias de la cadena de valor, una empresa puede asegurarse de que el valor que está creando exceda el costo asociado con la creación de ese valor.
- Entrantes logística. Esto incluye funciones como recibir, almacenar y administrar el inventario.
- Operaciones. Esto implica procedimientos para convertir materias primas en productos terminados.
- Logística de salida. Describe las actividades directamente relacionadas con la distribución de los productos finales de la empresa a los consumidores.
- Marketing y ventas. Esto incluye estrategias destinadas a mejorar la visibilidad y dirigirse a los clientes adecuados, como campañas de publicidad, promoción y precios.
- Servicio. Esto incluye programas que mejoran la experiencia del consumidor, como las funciones de servicio al cliente, mantenimiento, reparación, reembolso e intercambio.
Actividades de apoyo
Las siguientes cuatro actividades de apoyo ayudan a que las actividades principales antes mencionadas sean más eficientes:
- Obtención. Se trata de cómo obtiene una empresa las materias primas.
- Desarrollo tecnológico. Esto se utiliza en la etapa de investigación y desarrollo de una empresa, lo que implica prácticas como el desarrollo de técnicas de fabricación y la automatización de procesos.
- Gestión de recursos humanos (RRHH). Esto implica contratar y retener empleados que lleven a cabo la visión de la empresa.
- Infraestructura. Esto incluye la composición del equipo de gestión de una empresa en sus silos de contabilidad, finanzas y control de calidad.
Las actividades de apoyo generalmente se denotan como los gastos generales de una empresa en el estado de resultados :
Una desventaja del análisis de la cadena de valor
Si bien la realización de un análisis de la cadena de valor tiene muchas ventajas, existe un gran inconveniente potencial. Puntualmente: al enfocarse demasiado granularmente en los microdetalles, la visión estratégica más amplia puede perderse. Después de todo, el objetivo principal del análisis de la cadena de valor es evaluar las operaciones de la empresa, segmento por segmento, para aumentar la eficiencia en cada área. Pero el análisis de la cadena hace un mal trabajo al vincular cada actividad en la cadena. En consecuencia, es posible perder de vista cómo las actividades se interrelacionan en general.