Segmentación de mercado
¿Qué es la segmentación del mercado?
La segmentación del mercado es un término de marketing que se refiere a la agregación de posibles compradores en grupos o segmentos con necesidades comunes y que responden de manera similar a una acción de marketing. La segmentación del mercado permite a las empresas dirigirse a diferentes categorías de consumidores que perciben el valor total de ciertos productos y servicios de manera diferente entre sí.
Conclusiones clave
- La segmentación del mercado busca identificar grupos específicos de consumidores para adaptar los productos y la marca de una manera que sea atractiva para el grupo.
- Los mercados se pueden segmentar de varias formas, como geográficamente, demográficamente o conductualmente.
- La segmentación del mercado ayuda a las empresas a minimizar el riesgo al determinar qué productos tienen más probabilidades de ganar una participación en un mercado objetivo y las mejores formas de comercializar y entregar esos productos al mercado.
- Con el riesgo minimizado y la claridad sobre el marketing y la entrega de un producto aumentada, una empresa puede entonces enfocar sus recursos en los esfuerzos que probablemente sean más rentables.
Comprensión de la segmentación del mercado
Las empresas generalmente pueden utilizar tres criterios para identificar diferentes segmentos de mercado:
- Homogeneidad o necesidades comunes dentro de un segmento
- Distinción o ser único de otros grupos.
- Reacción, o una respuesta similar al mercado.
Por ejemplo, una empresa de calzado deportivo puede tener segmentos de mercado para jugadores de baloncesto y corredores de larga distancia. Como grupos distintos, los jugadores de baloncesto y los corredores de fondo responden a anuncios muy diferentes. Comprender estos diferentes segmentos de mercado permite a la empresa de calzado deportivo comercializar su marca de manera adecuada.
La segmentación del mercado es una extensión de la investigación de mercado que busca identificar grupos específicos de consumidores para adaptar los productos y la marca de una manera que sea atractiva para el grupo. El objetivo de la segmentación del mercado es minimizar el riesgo determinando qué productos tienen las mejores posibilidades de ganar participación en un mercado objetivo y determinando la mejor manera de entregar los productos al mercado. Esto permite que la empresa aumente su eficiencia general al concentrar los recursos limitados en esfuerzos que produzcan el mejor retorno de la inversión (ROI).
Las empresas pueden segmentar los mercados de varias formas:
- Geográficamente por región o área
- Demográficamente por edad, sexo, tamaño de la familia, ingresos o ciclo de vida
- Psicográficamente por clase social, estilo de vida o personalidad
- Conductualmente por beneficio, uso o respuesta
El objetivo es permitir a la empresa diferenciar sus productos o mensaje de acuerdo con las dimensiones comunes del segmento de mercado.
La segmentación del mercado permite a una empresa aumentar su eficiencia general al concentrar recursos limitados en esfuerzos que producen el mejor retorno de la inversión (ROI).
Ejemplos de segmentación del mercado
La segmentación del mercado es evidente en los productos, el marketing y la publicidad que la gente usa todos los días. Los fabricantes de automóviles prosperan gracias a su capacidad para identificar correctamente los segmentos del mercado y crear productos y campañas publicitarias que atraigan a esos segmentos.
Los productores de cereales comercializan activamente en tres o cuatro segmentos de mercado a la vez, impulsando las marcas tradicionales que atraen a los consumidores mayores y las marcas saludables a los consumidores preocupados por la salud, al tiempo que fomentan la lealtad de marca entre los consumidores más jóvenes al vincular sus productos a, por ejemplo, películas populares para niños. temas.
Un fabricante de calzado deportivo podría definir varios segmentos de mercado que incluyen atletas de élite, asistentes frecuentes al gimnasio, mujeres conscientes de la moda y hombres de mediana edad que desean calidad y comodidad en sus zapatos. En todos los casos, la inteligencia de marketing del fabricante sobre cada segmento le permite desarrollar y publicitar productos con un alto atractivo de manera más eficiente que tratar de atraer a las masas más amplias.
Preguntas frecuentes sobre la segmentación del mercado
¿Cuál es la definición de segmentación del mercado?
La segmentación del mercado es una estrategia de marketing en la que se identifican grupos selectos de consumidores para que determinados productos o líneas de productos se les puedan presentar de una manera que atraiga sus intereses.
¿Cuáles son los tipos de segmentación del mercado?
Los tipos de segmentación incluyen homogeneidad, que analiza las necesidades comunes de un segmento, distinción, que analiza cómo un grupo en particular se distingue de otros y la reacción, o cómo ciertos grupos responden al mercado.
¿Cuáles son algunas estrategias de segmentación del mercado?
Las estrategias incluyen dirigirse a un grupo por ubicación, por datos demográficos, como edad o sexo, por clase social o estilo de vida, o por comportamiento, como por uso o respuesta.