Recursos humanos (RRHH)
¿Qué son los recursos humanos (RRHH)?
Los recursos humanos (RR. HH.) es la división de una empresa que se encarga de encontrar, seleccionar, reclutar y capacitar a los solicitantes de empleo, así como administrar los programas de beneficios para empleados. RR. HH. juega un papel clave para ayudar a las empresas a lidiar con un entorno empresarial que cambia rápidamente y una mayor demanda de empleados de calidad en el siglo XXI.
John R. Commons, un economista institucional estadounidense, acuñó por primera vez el término «recurso humano» en su libro «La distribución de la riqueza», publicado en 1893. Sin embargo, no fue hasta el siglo XIX cuando los departamentos de recursos humanos se desarrollaron y se encargaron de abordar los malentendidos entre los empleados y sus empleadores.
Conclusiones clave
- Los recursos humanos (RR. HH.) es la división de una empresa que se encarga de buscar, seleccionar, reclutar y capacitar a los solicitantes de empleo y administrar los programas de beneficios para empleados.
- Las responsabilidades adicionales de recursos humanos incluyen compensación y beneficios, contratación, despido y mantenerse al día con las leyes que puedan afectar a la empresa y sus empleados.
- Muchas empresas se han alejado de las tareas administrativas internas tradicionales de recursos humanos (RR. HH.) y las tareas subcontratadas, como la nómina y los beneficios, a proveedores externos.
Comprensión de los recursos humanos
La presencia de un departamento de recursos humanos es un componente esencial de cualquier negocio, independientemente del tamaño de la organización. Un departamento de recursos humanos tiene la tarea de maximizar la productividad de los empleados y proteger a la empresa de cualquier problema que pueda surgir dentro de la fuerza laboral. Las responsabilidades de RR. HH. incluyen compensación y beneficios, contratación, despido y actualización de las leyes que puedan afectar a la empresa y sus empleados.
La investigación realizada por The Conference Board, un grupo de expertos económicos impulsado por los miembros, ha encontrado seis actividades clave relacionadas con las personas que RR. HH. debe realizar de manera efectiva para agregar valor a una empresa. Éstas incluyen:
- Gestionar y utilizar a las personas de forma eficaz
- Vincular la evaluación del desempeño y la compensación a las competencias
- Desarrollar competencias que mejoren el desempeño individual y organizacional.
- Incrementar la innovación, la creatividad y la flexibilidad necesarias para mejorar la competitividad.
- Aplicar nuevos enfoques al diseño de procesos de trabajo, planificación de la sucesión, desarrollo profesional y movilidad interorganizacional.
- Gestionar la implementación e integración de la tecnología mediante la mejora de la dotación de personal, la formación y la comunicación con los empleados
A partir de la década de 1980, hubo un impulso para iniciativas estratégicas dentro de los departamentos de recursos humanos. Este movimiento se basó en una investigación relacionada con el impacto de los problemas relacionados con los empleados en el éxito comercial a largo plazo de una empresa. En conjunto, estas estrategias a veces se denominan estrategias de gestión de recursos humanos (HRM). HRM es un enfoque integral para administrar a los empleados y la cultura y el entorno de una organización. Se centra en el reclutamiento, la gestión y la dirección general de las personas que trabajan en una organización.
Un departamento de recursos humanos que adopta estrategias de gestión de recursos humanos suele desempeñar un papel más activo en la mejora de la fuerza laboral de una organización. Pueden recomendar procesos, enfoques y soluciones comerciales a la gerencia. Google es un ejemplo de una organización que ha adoptado un enfoque más activo para las relaciones con los empleados a través de su departamento de recursos humanos. La compañía ofrece toneladas de beneficios para los empleados y la sede de la compañía tiene una amplia gama de instalaciones para los empleados, incluidos centros de bienestar, pistas de hockey sobre patines y fosos de herradura. Para Google, los empleados felices equivalen a los empleados productivos.
Consideraciones Especiales
Desde principios del siglo XX, algunas empresas han comenzado a subcontratar algunas de las funciones administrativas y transaccionales de RR. HH. más tradicionales en un esfuerzo por liberar al departamento para recomendar e implementar programas de valor agregado más significativos que impacten al negocio de manera positiva. Las funciones que pueden subcontratarse en este proceso incluyen administración de nóminas, beneficios para empleados, contratación, verificación de antecedentes, entrevistas de salida, gestión de riesgos, resolución de disputas, inspección de seguridad y políticas de oficina.