Modelo de negocio de suscripción

¿Qué es un modelo de negocio de suscripción?

Los modelos de negocio de suscripción se basan en la idea de vender un producto o servicio para recibir ingresos de suscripción recurrentes mensuales o anuales. Se centran en la retención de clientes antes que en la adquisición de clientes. En esencia, los modelos de negocio de suscripción se centran en la forma en que se obtienen los ingresos para que un solo cliente pague varios pagos por el acceso prolongado a un bien o servicio.

Cómo funcionan los modelos de negocio de suscripción

Los modelos de negocio de suscripción fueron introducidos por primera vez en el siglo XVII por editoriales de periódicos y libros. Con el auge de la tecnología y los productos de software como servicio (SaaS), muchas empresas están pasando de un modelo de ingresos comerciales donde los ingresos se obtienen de la compra única de un cliente a un modelo de suscripción en el que los ingresos se obtienen de forma recurrente a cambio de acceso constante a la entrega de un bien o servicio.

Las suscripciones generalmente se renuevan y activan automáticamente con una tarjeta de crédito preautorizada o una cuenta corriente. El beneficio de los modelos comerciales de suscripción son los ingresos recurrentes, que también ayudan a crear relaciones sólidas con los clientes.

Tipos de modelos comerciales de suscripción

Los modelos de negocio de suscripción pueden incluir una variedad de empresas e industrias. Esas industrias incluyen televisión por cable, radio satelital, sitios web, gimnasios, cuidado del césped, unidades de almacenamiento y muchas más.

Además, hay empresas más recientes que operan modelos de suscripción, como cajas de suscripción. Los negocios de cajas de suscripción incluyen servicios de entrega de comidas y kits de entrega de comidas. Además, existen modelos comerciales de suscripción para acceder al almacenamiento en línea de documentos y fotos, como Apple iCloud.

Más allá de eso, hay productos que se envían directamente a su hogar, como productos de cuidado personal. Las empresas en esta área incluyen Dollar Shave Club y Birchbox.

Ejemplo de un modelo de negocio de suscripción 

El modelo de negocio de suscripción más fácil de entender es el de una empresa de revistas. En lugar de vender una revista como un producto independiente en el que un cliente realiza una compra única, las empresas de revistas ofrecen un servicio de suscripción para la entrega de una revista semanal o mensual. En este modelo, en lugar de que los clientes realicen compras individuales, las empresas de revistas ofrecen pagos mensuales por una suscripción anual para acceder a sus revistas mensuales.

Si una empresa de revistas ofrece un servicio de revista mensual, en lugar de una sola compra de revista, ofrece su servicio como un servicio de 12 meses que comprende 12 compras. Esto fortalece el modelo de ingresos de la empresa porque se garantiza las ventas durante un período de 12 meses en lugar de una sola compra. Esto facilita la previsión de ingresos y la planificación comercial, ya que una empresa puede proyectar sus ventas más lejos con mayor precisión.

Las empresas de revistas no son el único modelo que utiliza un modelo de negocio por suscripción. Con la tecnología, casi cualquier producto o servicio ahora puede ser un modelo de suscripción.