Pago y presentación electrónica de facturas (EBPP)

¿Qué es el pago y la presentación electrónica de facturas?

El pago y presentación de facturas electrónicas (EBPP) es un proceso que utilizan las empresas para cobrar pagos electrónicamente a través de sistemas como Internet, acceso de marcación directa y cajeros automáticos ( ATM ). Se ha convertido en un componente central de la banca en línea en muchas instituciones financieras en la actualidad. Otras industrias, incluidos los proveedores de seguros, las empresas de telecomunicaciones y los servicios públicos, también dependen de los servicios EBPP.

Entendiendo EBPP

Los EBPP vienen en dos tipos: facturador directo y agregador bancario. Biller-direct es la facturación electrónica que ofrece la empresa que proporciona el bien o servicio. La empresa ofrece a los clientes la opción de pagar las facturas directamente en su sitio web y puede alertarles cuando vence un pago por correo electrónico. Luego, el cliente inicia sesión en el sitio a través de una conexión segura, revisa la información de facturación e ingresa el monto del pago.

El modelo de agregador bancario o consolidador de facturas permite a los clientes pagar facturas a muchas empresas diferentes a través de un portal. Es decir, el servicio recauda diferentes pagos de los clientes y distribuye cada pago a la empresa correspondiente. Un banco, por ejemplo, podría ofrecer a los usuarios en línea la opción de realizar muchos pagos diferentes , como tarjetas de crédito, facturas de servicios públicos y primas de seguros. También existen sitios independientes que permiten a las personas ver y pagar todas sus facturas. Estos se denominan modelos de consolidación de consumidores.

Algunos productos EBPP más nuevos incluyen funciones como envío seguro de correo electrónico, datos de pago almacenados y pago automático. Por ejemplo, una compañía de seguros de salud que busca optimizar su sistema de facturación al cliente puede decidir cambiar a EBPP y permitir que los clientes paguen directamente en su sitio web o que las primas se deduzcan automáticamente cada mes. Hacerlo les ahorra a los clientes la molestia de presentar el papeleo y puede ahorrarle a la organización los costos de entrega y procesamiento de documentos.

Algunos proveedores permiten el desarrollo de sistemas EBPP mediante la construcción de nuevos sitios de pago para sus clientes. Estos pueden incluir funciones para autorizar transacciones, capturar pagos o permitir reembolsos. Estos sistemas generalmente aceptan las principales tarjetas de crédito y, a veces, pueden ahorrarle dinero a la empresa en costos de procesamiento de transacciones, aumentando sus ingresos y ganancias en general.

EBPP y banca en línea

Muchos grandes bancos ofrecen servicios de presentación y pago electrónico de facturas como parte de su sistema bancario en línea. En general, la banca en línea, que a veces se denomina «banca por Internet» o «banca web», permite a los usuarios realizar transacciones financieras a través de Internet. Específicamente, un banco en línea ofrece a los clientes la posibilidad de realizar depósitos, retiros, transferencias entre cuentas y otros servicios tradicionales, así como pagos de facturas en línea, como EBPP.

La conveniencia es obviamente una gran ventaja de la banca en línea porque las transacciones pueden realizarse las 24 horas del día, los siete días de la semana. En el lado negativo, las cuentas pueden ser vulnerables a la piratería (aunque la seguridad bancaria mejora continuamente). Por esa razón, al utilizar la banca en línea, se recomienda a los consumidores que utilicen sus planes de datos, en lugar de las redes públicas de Wi-Fi, para ayudar a prevenir el acceso no autorizado.