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¿Qué es la banca desde casa?
La banca desde casa es la práctica de realizar transacciones bancarias desde casa en lugar de en sucursales. La banca desde casa generalmente se refiere a la banca móvil, la banca web, la banca por teléfono o la banca por correo. Los primeros experimentos con la banca en línea comenzaron a principios de la década de 1980. Sin embargo, no se hizo popular hasta el auge de Internet a mediados de la década de 1990. Muchos bancos de Internet mantienen pocas sucursales físicas, si es que tienen alguna.
Conclusiones clave
- La banca desde casa es la práctica de realizar transacciones bancarias desde casa en lugar de en sucursales.
- La banca desde casa incluye banca móvil, banca web, banca por teléfono y banca por correo.
- Ahorrar tiempo y reducir los riesgos físicos son los principales beneficios de la banca desde casa.
- Sin embargo, la banca desde casa también puede exponer a los usuarios a riesgos de ciberseguridad.
Comprensión de la banca desde casa
La creciente popularidad de la banca desde casa ha cambiado fundamentalmente el carácter de la industria bancaria. Muchas personas pueden arreglar sus asuntos de modo que rara vez necesiten visitar una sucursal física. Los bancos que solo operan en línea se han beneficiado de este cambio en la industria. La ausencia de ubicaciones físicas permite que muchos bancos en línea ofrezcan tasas de interés favorables, tarifas de servicio más bajas y otros incentivos para quienes estén dispuestos a realizar operaciones bancarias en línea.
Muchos de los límites de la banca desde casa giran en torno a la iniciación de grandes transacciones. Exigir una apariencia personal reduce e incluso previene algunas formas de fraude. Aunque existe una tendencia creciente a ofrecer más servicios en línea, muchos bancos normalmente requieren que algunas transacciones se realicen en persona. Por ejemplo, solicitar un préstamo personal o comercial a menudo requiere una presentación en una sucursal. Solicitar una hipoteca es otra transacción financiera en la que históricamente el solicitante tuvo que visitar el banco en algún momento.
Tipos de banca desde casa
La banca móvil
La banca a través de aplicaciones de teléfonos móviles se ha vuelto cada vez más popular. La mayoría de las aplicaciones móviles son más fáciles de usar que los sitios web y tienen algunos beneficios de seguridad. En particular, las aplicaciones bancarias pueden brindar protección contra ataques de phishing. Las aplicaciones móviles también permiten a los usuarios acceder a funciones que no están disponibles en los sitios web. Por ejemplo, con frecuencia es posible escanear cheques en papel con una aplicación, mientras que esta función es menos común en los sitios web.
Banca Web
La banca web a través de Internet sigue siendo bastante común. Casi todos los bancos tienen sitios web que permiten el acceso a cuentas corrientes y cuentas de ahorro. La banca web generalmente está disponible tanto para individuos como para pequeñas empresas. Algunos usuarios pueden sentirse más cómodos con la banca web que las nuevas aplicaciones para teléfonos móviles. La gran mayoría de los navegadores web también son de código abierto y se han probado exhaustivamente, lo que los hace más seguros que la mayoría de las aplicaciones móviles.
Operaciones bancarias por teléfono
La banca por teléfono es una de las formas más antiguas de banca desde casa y todavía tiene algunos usos. Algunos de los primeros servicios de banca desde casa eran sistemas automatizados para obtener saldos de cuentas por teléfono. Si bien Internet se ha hecho cargo principalmente de esa función, la banca por teléfono sigue siendo una alternativa útil. Las llamadas telefónicas son una forma de que los bancos verifiquen si los clientes realmente realizaron transacciones sospechosas. Las llamadas telefónicas también ayudan a los clientes a resolver problemas cuando ocurren errores.
Banca por correo
La banca por correo sigue gozando de cierta popularidad. El depósito de cheques en papel por correo es sencillo e intuitivo para las personas que suelen realizar sus operaciones bancarias en persona. Además, la banca por correo no presenta los riesgos de ciberseguridad asociados con la banca en línea. La banca por correo es una buena alternativa para los clientes con una necesidad temporal de banca desde casa.
Ventajas de la banca desde casa
Ahorrar tiempo y reducir los riesgos físicos son los principales beneficios de la banca desde casa. Las transacciones financieras a menudo se pueden completar en minutos en casa. En el mejor de los casos, realizar operaciones bancarias en persona requiere caminar hasta una pequeña sucursal en un lugar conveniente, como una tienda de comestibles. En el peor de los casos, la banca tradicional exige un viaje separado y esperar en una larga fila a la llegada. La banca desde casa también elimina la necesidad de asumir riesgos físicos, que no se limitan al coronavirus. Los accidentes automovilísticos mataron a decenas de miles de estadounidenses cada año a principios del siglo XXI. Además, muchas personas tienen miedo de que las roben en los cajeros automáticos.
Desventajas de la banca desde casa
Con el cambio cada vez mayor a la banca en línea, han surgido nuevas amenazas a la seguridad. Toda la información en línea, como números de cuenta y transacciones recientes, es vulnerable a piratas informáticos malintencionados y otros ladrones. Los bancos comerciales con armas en línea han implementado medidas de ciberseguridad para evitar que ocurran tales robos. La ciberseguridad se ha vuelto esencial a medida que el mundo se vuelve más dependiente de las computadoras que nunca.
Aunque existen riesgos de ciberseguridad relacionados con la banca desde casa, generalmente son menos graves que los riesgos físicos de la banca en persona.
Hay dos tipos principales de amenazas para los clientes de la banca en línea, los piratas informáticos de sombrero negro y autenticación de dos factores. Los virus a menudo obtienen automáticamente las credenciales bancarias de los sistemas que infectan. El software antivirus y los cortafuegos suelen detener la mayoría de estos ataques. Sin embargo, usar un dispositivo separado o un medio de arranque en vivo para transacciones financieras sensibles puede ofrecer una protección aún mejor.