Las pequeñas empresas tienen que ver con las relaciones
Tabla de contenido
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- Miembros del equipo de apoyo comercial
- Empleados
- Banqueros
- Contador y especialista en impuestos
- Profesional legal
- Representante de seguros
- Profesional de marketing
- Entrenador de negocios
- Especialista en TI
- La línea de fondo
Con el mundo de los negocios cada vez más complejo, los propietarios de pequeñas empresas encontrarán extremadamente difícil ser expertos en todas las disciplinas especializadas que necesitan sus negocios. A pesar de la incesante exigencia de que los propietarios de pequeñas empresas relaciones comerciales con un equipo de soporte confiable.
Conclusiones clave
- Cultivar relaciones comerciales con proveedores externos de experiencia es crucial para el éxito de una pequeña empresa.
- Las buenas relaciones con los empleados y los clientes son de primordial importancia.
- Los profesionales necesarios incluyen banqueros, contadores, abogados, representantes de seguros, comerciantes, capacitadores de habilidades específicas y consultores de tecnología.
Miembros del equipo de apoyo comercial
Dependiendo de la naturaleza del negocio, su grupo de apoyo incluye clientes, empleados, banqueros, contadores / especialistas en impuestos, abogados, representantes de seguros, profesionales de ventas / marketing, capacitadores de habilidades y consultores de tecnología. Como es poco probable que toda esta experiencia esté disponible internamente, es crucial que los propietarios desarrollen y mantengan relaciones de trabajo estrechas con muchos de estos proveedores externos antes de que surja cualquier necesidad de emergencia. A continuación, se muestra cómo cultivar relaciones con cada uno de estos grupos puede tener un impacto favorable en una pequeña empresa.
Empleados
Los deberes financieros del propietario de un negocio comienzan con su relación con sus empleados. Probablemente sea el más importante de cultivar. Los buenos empleados representan un recurso importante en una pequeña empresa, por lo que el tiempo y el esfuerzo que el propietario invierte en fomentar esas relaciones tiene un gran retorno de la inversión (ROI). Los empleados que se sienten respetados, escuchados y apreciados por la gerencia generalmente producen a niveles más altos.
Además, los empleados representan a la empresa ante sus clientes. La relación comercial con los clientes depende en gran medida de su experiencia e interacción con los empleados de la empresa. Los empleados felices tienden a querer satisfacer a los clientes, hacer un buen trabajo y trabajar duro para retener ese trabajo. Esto es importante para la continuidad del servicio al cliente de alta calidad y evita el gasto significativo de rotación de empleados, reentrenamiento y los inevitables errores de novato de los empleados nuevos e inexpertos. Tener empleados de confianza a largo plazo también puede liberar al propietario para que se encargue de las tareas fuera del sitio según sea necesario.
Banqueros
Una relación bancaria es una necesidad obvia, no solo para la banca comercial de rutina, sino también para aumentar el capital, aumentar el inventario, comprar un edificio, cerrar la brecha a corto plazo entre las cuentas por pagar y las cuentas por cobrar, o abordar la estacionalidad del flujo de efectivo en el negocio. El banquero a quien el propietario solicita un préstamo debe conocer al propietario de la empresa, comprender la historia de la empresa y comprender el criterio y la credibilidad del propietario con respecto a la razón y la capacidad de devolver el préstamo.
Si la relación a largo plazo existe, o al menos está en proceso de construcción, la solicitud de préstamo tiene muchas más posibilidades de ser aprobada. Si la empresa ha pedido prestado y reembolsado préstamos en el pasado, el historial y la relación establecidos aumentan en gran medida las perspectivas de aprobación.
Muchas pequeñas empresas intentan encontrar un contador que también pueda actuar como su especialista en impuestos para ahorrar tiempo y dinero.
Contador y especialista en impuestos
Una relación con un contador es igualmente importante para que el propietario de la empresa confíe en la calidad, claridad, puntualidad y comprensión de los informes financieros proporcionados. Una relación con un contador también puede mejorar la credibilidad de la empresa con un banquero cuando se busca capital adicional.
Muchas pequeñas empresas combinan las funciones de contable y especialista en impuestos en una entidad externa por razones de conveniencia, ahorro de tiempo y costo. Esto puede ser ventajoso si el contador tiene una amplia experiencia fiscal para la industria relevante y experiencia en la gestión fiscal para el negocio específico que sirve la firma de contabilidad.
Profesional legal
Todo propietario de una empresa debe tener una relación con un abogado comercial, un abogado de responsabilidad o una firma legal. Cuando un propietario invierte dinero y esfuerzo en la construcción de un negocio, debe protegerse de las pérdidas que surjan de una demanda. Si bien es importante trabajar con un abogado en quien pueda confiar, también es fundamental elegir uno con amplia experiencia en el área del derecho para el que necesita sus servicios.
Representante de seguros
Como parte de su gestión de riesgos, una empresa debe tener una relación y buscar el asesoramiento de confianza de un representante de seguros. Este profesional debe ayudar a proporcionar los niveles óptimos de cobertura en las áreas de protección necesaria, teniendo en cuenta las limitaciones presupuestarias.
Profesional de marketing
Dependiendo de la experiencia en ventas y marketing del propietario, se recomienda encarecidamente una relación con un profesional de marketing. La mayoría de las pequeñas empresas comienzan con un emprendedor que tiene una habilidad técnica específica, una certificación comercial o clientes leales por el buen trabajo realizado. Cuando el propietario quiere hacer crecer el negocio más allá de la base de clientes establecida, debe tener un plan de marketing bien definido que aborde los siguientes problemas:
- Apuntando al mercado
- Optimización de los medios utilizados en los esfuerzos de marketing.
- Creando una estrategia de marca
- Evaluando la competencia
- Obtener el mejor valor por el dinero gastado en marketing
Entrenador de negocios
A menudo ocurre que el propietario y los empleados necesitan capacitación. En una pequeña empresa, especialmente en una nueva empresa, es posible que el propietario no haya tenido tiempo para adquirir los tipos de habilidades necesarias para administrar una empresa en crecimiento con más empleados, herramientas y sistemas digitales en constante evolución, ampliar el inventario, adquirir vehículos o equipos adicionales, y gestionando más clientes. Una relación con un capacitador independiente en habilidades comerciales puede satisfacer esa necesidad.
Especialista en TI
Un recién llegado a la lista de relaciones requeridas es el especialista en sistemas empresariales o tecnología de la información (TI). El propietario de la empresa debe tener a alguien que pueda analizar los sistemas digitales existentes y sugerir formas de administrar los costos de manera efectiva y eficiente y optimizar los procesos. Esa persona (u organización) debe sugerir estrategias específicas para mantener la empresa competitiva en términos de costos administrativos, de gestión de proyectos y operativos, al tiempo que garantiza la escalabilidad del modelo comercial a través de mejoras de procesos, capacidad mejorada del sistema, flexibilidad y mejores prácticas de seguridad de la información.
La línea de fondo
No se puede subestimar la importancia de las conexiones entre las personas en los negocios. Si bien estas relaciones pueden ser muchas, no necesariamente requieren mucho tiempo. Sin embargo, son absolutamente esenciales para el éxito empresarial a largo plazo y valen su peso en oro cuando la empresa necesita expertos para ayudar a resolver problemas o aprovechar al máximo una ventana de oportunidad empresarial.