Categorías de adoptantes

¿Qué son las categorías de adoptantes?

Las categorías de adoptantes dividen a los consumidores en segmentos en función de su voluntad de probar una nueva innovación o producto.

Comprensión de las categorías de adoptantes

Las categorías de adopción, como término, es parte de la teoría de la difusión de las innovaciones y se ha aplicado a varios estudios, entre ellos, marketing, estudios organizacionales, gestión del conocimiento, comunicaciones y estudios de complejidad, entre otros.

Las categorías de adoptantes fueron nombradas y descritas por primera vez en el libroDiffusion of Innovations del sociólogo Everett Rogers en 1962. Según su investigación, hay cinco categorías de adoptantes: innovadores, primeros en adoptar, mayoría temprana, mayoría tardía y rezagados.

Rogers identificó características clave de cada categoría de adoptantes, como el hecho de que los primeros en adoptar tienen el mayor grado de liderazgo de opinión entre las categorías de adoptantes, mientras que los rezagados probablemente sean mayores, conservadores y más conscientes de los precios. El concepto de categorías de adoptantes se utiliza ampliamente en el marketing actual, especialmente para nuevos productos o servicios revolucionarios. Por ejemplo, las categorías de adoptantes son especialmente relevantes para el análisis de redes sociales.

Categorías de adopción: características

En las categorías de adoptantes de Roger, reconoce que no todo el mundo posee la misma motivación para adoptar nuevas tecnologías.

• Innovadores: estas personas adoptan nuevas tecnologías o ideas simplemente porque son nuevas. Los innovadores tienden a asumir riesgos con mayor facilidad y son los más emprendedores.
• Usuarios pioneros: este grupo tiende a crear opiniones, que impulsan las tendencias. No se diferencian de los innovadores en la rapidez con que adoptan nuevas tecnologías e ideas, pero están más preocupados por su reputación de estar a la vanguardia.
• Mayoría temprana: si una idea u otra innovación ingresa a este grupo, tiende a ser ampliamente adoptada en poco tiempo. Este grupo toma decisiones basadas en la utilidad y los beneficios prácticos sobre la frialdad.
• Mayoría tardía: la mayoría tardía comparte algunos rasgos con la mayoría inicial, pero es más cautelosa antes de comprometerse, y necesita más apoyo a medida que adopta.
• Rezagados: este grupo tarda en adaptarse a nuevas ideas o tecnología. Tienden a adoptar solo cuando se ven obligados a hacerlo o porque todos los demás ya lo han hecho.

Al comparar estos grupos, la progresión de la adopción es gradual y lógica. La mayoría de los especialistas en marketing y desarrolladores de negocios encuentran que cerrar la brecha entre los primeros usuarios y la mayoría temprana es su tarea más irritante. Representa un cambio fundamental en el comportamiento para adoptar algo porque es nuevo y genial y luego progresar a juzgar y adoptar alguna innovación porque es valiosa, útil y productiva. En el caso de la mayoría temprana, la frialdad podría ser un detrimento.