Sala de alambre
¿Qué es una sala de alambre?
Las salas de transferencia son instalaciones que utilizan las instituciones financieras para procesar transferencias de fondos y solicitar pedidos en nombre de los clientes. Las tareas típicas realizadas por el personal de la sala de cable incluyen recibir órdenes comerciales de corredores y otros representantes registrados, transmitir esas órdenes al piso de intercambio o al departamento comercial de la empresa y transmitir avisos de órdenes comerciales ejecutadas a los corredores involucrados.
A medida que los servicios financieros se vuelven cada vez más automatizados, muchas de estas funciones han sido reemplazadas por sistemas computarizados.
Conclusiones clave
- Una sala de transferencias es un departamento dedicado a cumplir con las transferencias de fondos de los clientes y las solicitudes de pedidos.
- Los ejemplos comunes incluyen el procesamiento de nuevos depósitos y retiros o la implementación de órdenes de compra o venta transmitidas a través de corredores de clientes.
- Históricamente, las salas de cableado involucraban una gran cantidad de personal. Sin embargo, los avances en la automatización han hecho que un porcentaje cada vez mayor de estas funciones las realicen ahora sistemas informáticos.
Comprensión de las salas de cables
Las empresas grandes pueden tener equipos completos de personal dedicados a la sala de cables, mientras que las empresas más pequeñas pueden tener miembros del personal que roten entre la sala de cables y otras responsabilidades. Sin embargo, estas tareas dependen cada vez menos de los humanos a medida que las empresas continúan automatizando sus flujos de trabajo utilizando computadoras y soluciones de software.
Sin embargo, las salas de cableado siguen siendo una parte importante de las operaciones de una empresa. Su función principal consiste en recibir órdenes de los corredores en nombre de los clientes, que luego se transmiten a los comerciantes de la empresa, ya sea dentro del departamento comercial o en el piso de la bolsa de valores correspondiente. Los comerciantes luego realizarán las compras relevantes en nombre del cliente antes de transmitir la información de la orden completa a la sala de transferencias una vez finalizadas las operaciones. El personal de la sala de transferencias informará al corredor, quien a su vez notificará al cliente que su pedido se ha completado.
Entre los bancos, la sala de transferencias puede tener acceso a una computadora FedLine, que es una computadora que se usa para acceder a los servicios bancarios de la Reserva Federal. Para los bancos más pequeños, se puede utilizar un software bancario que permite a la empresa crear órdenes de pago en elformato del Servicio de Fondos Fedwire, de modo que luego se puedan cargar en una PC FedLine ubicada en otra institución.
Cualquier institución con una sala de transferencias debe tener procedimientos de seguridad para asegurarse de que todas las órdenes de pago entrantes y salientes sean legítimas y precisas. Los procedimientos de seguridad pueden incluir que un segundo miembro del personal revise las órdenes de pago salientes, use palabras clave y devuelva la llamada, y autorice solo a ciertos empleados a enviar y recibir órdenes de pago.
De manera similar, las salas de transferencias deben mantener registros detallados de todas las órdenes de pago entrantes y salientes. Históricamente, esto se lograba mediante impresiones físicas de todos los mensajes enviados y recibidos. Los miembros del personal tendrían que revisar estos registros con regularidad a lo largo del día, informando de inmediato cualquier mensaje que falte.
Ejemplo del mundo real de una sala de alambre
Hoy en día, muchas empresas financieras operan utilizando flujos de trabajo altamente automatizados. Por consiguiente, muchos de estos procesos se pueden combinar de forma eficaz.
Por ejemplo, los servicios de corretaje de descuento pueden permitir a los clientes depositar fondos en su cuenta, ejecutar órdenes comerciales y generar informes de gestión de cuentas, todo desde una interfaz de usuario en línea.
En esta situación, a menudo hay poco personal humano involucrado, si es que hay alguno. En cambio, todas las solicitudes de los clientes son recibidas y atendidas electrónicamente por sistemas informáticos avanzados, a menudo en segundos o menos.