Por qué Zillow es gratuito y cómo genera dinero

En Zillow, es gratis poner una casa en venta por propietario o agente y poner una propiedad en alquiler.12 Las herramientas de búsqueda en línea y móviles de Zillow, incluida su aplicación para teléfonos inteligentes, permiten a los usuarios buscar una propiedad y ver los valores estimados de la propiedad también de forma gratuita.

El 19 de febrero de 2020, Zillow informó ganancias del cuarto trimestre y de todo el año 2019, incluidos ingresos anuales de $ 2.7 mil millones, un 106% más año tras año.

Las acciones de Zillow Group (Z, ZG ) se dividieron en agosto de 2015,cumpliendosu promesa hecha en julio de crear nuevas clases de acciones para brindar acceso a nuevos ingresos y al mismo tiempo establecer un método para futuras inversiones.

¿Cómo puede Zillow Group, Inc., la empresa matriz de Zillow, ofrecer todos estos servicios de forma gratuita y seguir ganando dinero? Vamos a averiguar.(Nota: Zillow es una subsidiaria de propiedad total de Zillow Group, que también es propietaria deTrulia, StreetEasy y RealEstate.com, entre otros).

Ventas de anuncios a empresas de administración de propiedades

Una forma en que Zillow gana dinero es cobrando a las empresas de administración de propiedades por anunciar sus listados en Zillow Rental Network, que incluye sitios web de Zillow, Trulia, Hotpads, MyNewPlace, AOL Real Estate y MSN Real Estate.

Zillow envía clientes potenciales calificados (posibles inquilinos) a estos anunciantes para ayudarlos a maximizar el retorno de la inversión de su dinero publicitario. La empresa ha identificado los alquileres como una gran oportunidad de mercado. Los inquilinos se mudan con más frecuencia que los propietarios, y los propietarios tienen que gastar dinero en publicidad y arrendar concesiones para llenar las unidades.

iBuying

A principios de 2019, Zillow reveló que está duplicando su negocio de cambio de casas u ofertas, que se lanzó en abril de 2018.9 Un elemento central de este servicio, que estará disponible en al menos 14 mercados para fin de año, es un verdadero tendencia de tecnología inmobiliaria conocida como iBuying. La transacción se agiliza y se hace más rápida y sencilla para los vendedores gracias a la automatización. Los clientes pueden usar la plataforma en línea para enviar a Zillow los detalles de su hogar, y la empresa responde con una oferta en efectivo en unos días. El cliente puede aceptar la oferta de Zillow, publicar su casa con un agente local con el que Zillow lo conecte o elegir no vender en absoluto. Si Zillow compra la casa, la arregla, la vuelve a poner en venta y espera revenderla en 90 días. La compañía espera que la empresa agregue $ 20 mil millones en ingresos anuales durante los próximos tres a cinco años. Ha dicho que la empresa también proporciona oportunidades de venta para los usuarios de su programa Premier Agent y socios de corretaje.

Servicios de primer nivel para agentes inmobiliarios

Zillow ofrecesitios web de Premier Agent, que incluyen diseños premium gratuitos, un servicio de búsqueda de listas múltiples integrado y un nombre de dominio. Los agentes inmobiliarios también pueden comprar publicidad con Zillow. Los anuncios dirigidos a los usuarios en los mercados locales de los agentes les ayudan a conseguir nuevos clientes que están comprando o vendiendo viviendas. Los anuncios también brindan a los agentes una mayor visibilidad de sus listados para ayudarlos a encontrar compradores. El programa Premier Agent también proporciona a los agentes un sistema de gestión de relaciones con los clientes que les ayuda a rastrear a los usuarios de Zillow que han expresado interés en trabajar con un agente.12 Los costos de los servicios varían según el código postal.

Los Agentes Premier también trabajan con la compañía en su negocio de cambio de casa representando a Zillow para ganar una comisión, solicitando ofertas de Zillow para presentar a sus vendedores o ayudando a los clientes que rechazan la oferta de Zillow con una venta tradicional.

Para el año que terminó el 31 de diciembre de 2019, los ingresos de Premier Agent aumentaron año tras año a $ 923,876, un aumento del 3% año tras año.

Los agentes inmobiliarios pagan a Zillow principalmente en función del número de impresiones de anunciosentregadas a los usuarios en códigos postales específicos.13 Los serviciosde Premier Agent siguen siendo la principal fuente de ingresos de Zillow.

Ventas de anuncios a prestamistas hipotecarios y otras empresas

Zillow también vende espacios publicitarios en su sitio a prestamistas hipotecarios y otras empresas que desean llegar a los consumidores de Zillow. Estos otros negocios incluyen diseñadores de interiores, minoristas de organización del hogar, contratistas generales. La mayoría de estos anunciantes pertenecen a la industria inmobiliaria, pero algunos venden servicios de telecomunicaciones, productos y servicios de automoción, seguros y productos de consumo. Los ingresos de la pantalla dependen en gran medida de la cantidad de visitantes únicos mensuales que recibe Zillow.

Los prestamistas hipotecarios pagan principalmente a Zillow según elMortech, que pertenece y es operada por Zillow Group, Inc.  También ofrece servicios de préstamos a través de Mortgage Lenders of America.

Amenazas a los ingresos de Zillow

La mayoría de las relaciones publicitarias de Zillow son a corto plazo, por lo que no puede darlas por sentado. Los ingresos publicitarios de Zillow, de los que depende el éxito financiero de la empresa, podrían verse afectados si los anunciantes existentes terminan su relación y Zillow no pudiera reemplazarlos. Si la base de usuarios de Zillow disminuye o sus competidores se convierten en anunciantes más atractivos para los prestamistas hipotecarios, las empresas de administración de propiedades y los agentes inmobiliarios, los ingresos por publicidad podrían disminuir. Además, dado que la empresa depende en gran medida de los ingresos publicitarios de su programa Premier Agent, los ingresos podrían verse seriamente afectados si los agentes dejan de ver el valor de la publicidad en Zillow. Finalmente, un golpe en el mercado inmobiliario o una caída en el interés de los consumidores en la compra de viviendas e hipotecas, los cuales están fuera del control de Zillow, probablemente reducirían el tráfico al sitio y provocarían una caída en los ingresos por publicidad.dieciséis

La línea de fondo

Zillow gana dinero vendiendo publicidad en Zillow.com y la aplicación móvil Zillow a empresas de administración de propiedades con vacantes, agentes inmobiliarios que buscan compradores y vendedores, y prestamistas hipotecarios que buscan prestatarios. Y también vende a anunciantes en general, especialmente a los de la industria inmobiliaria.