Lo que los cobradores de deudas pueden y no pueden hacer

Tratar con un cobrador de deudas puede ser una experiencia difícil y perturbadora. El objetivo principal de los cobradores es recuperar la deuda porque se quedan con un porcentaje de la misma. En el pasado, los cobradores sin escrúpulos amenazaban a los prestatarios, llamaban a todas horas del día y de la noche, fingían ser otra persona y contactaban a los amigos y familiares del deudor, con la esperanza de que el acoso constante condujera al pago de la deuda. Según la ley federal, esas prácticas son ilegales, aunque eso no significa que nunca sucedan.

Qué no pueden hacer los cobradores de deudas

En los Estados Unidos, la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) detalla las prácticas específicas que están prohibidas en los esfuerzos de cobro de deudas de terceros. (No se aplica a los cobradores internos de un acreedor). Muchos estados tienen sus propias regulaciones de cobro de deudas que pueden restringir aún más a los cobradores.

La FDCPA limita las formas en que los cobradores pueden contactar a los deudores. Solo pueden llamar entre las 8 a. M. Y las 9 p. M., Y no en momentos que probablemente sean inconvenientes para usted, el consumidor, a menos que usted les haya dado permiso para llamarlo en esos momentos. No pueden llamar repetidamente en un corto período de tiempo para acosarlo. Los cobradores no pueden amenazarle con que irá a la cárcel o que harán públicas las deudas. Tampoco pueden llamar a su empleador acerca de su deuda, a menos que represente una manutención infantil impaga. Si les dice a los cobradores que no le llamen de nuevo, no se les permite hacerlo, pero sus esfuerzos de cobro pueden continuar por otros medios.

Los cobradores de deudas no pueden dar a entender que pueden embargar su salario o tomar otra propiedad personal para satisfacer la deuda. Para que eso suceda, tendrían que demandarlo en un tribunal de justicia y obtener una sentencia judicial. Sin embargo, el gobierno federal es una excepción y puede embargar sin tal sentencia.

Si le ha proporcionado a un cobrador de deudas cheques posfechados para saldar la deuda, no puede intentar cobrar los cheques antes de tiempo, aunque los bancos le permitan hacerlo. Tampoco pueden cobrarle tarifas, multas o intereses que no se hayan acordado en el contrato original con el acreedor.

Protección de su información personal

Para protegerse contra el robo de identidad, los expertos aconsejan no dar nunca a nadie, incluido un cobrador de deudas, información personal o financiera por teléfono. Los cobradores de deudas legítimos no le pedirán números de cuenta bancaria o de tarjetas de crédito.

Debido a que los estafadores a menudo se hacen pasar por cobradores de deudas, siempre confirme con la compañía a la que le debe el dinero que ha entregado los cobros de su cuenta a ese cobrador de deudas. Nunca pague a nadie ni a ninguna empresa que no haya verificado como legítima.

Informar a un cobrador de deudas

Si está siendo perseguido por un cobrador de deudas que infringe las reglas de la FDCPA, puede informarlo a la oficina del fiscal general de su estado, la Comisión Federal de Comercio y la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.

También puede demandar al cobrador de deudas si sus acciones violaron la ley. Como explica la Comisión Federal de Comercio, «Puede demandar a un cobrador en un tribunal estatal o federal dentro de un año a partir de la fecha en que se violó la ley. Puede demandar por daños, como salarios perdidos y facturas médicas. Si no puede probar los daños, todavía se le puede otorgar hasta $ 1,000, más el reembolso de los honorarios del abogado y los costos judiciales «.

La línea de fondo

Si tiene que lidiar con un cobrador de deudas por facturas o cuentas impagas, sepa que tiene derechos legales. Asegúrese siempre de proteger su información financiera y no dé por sentado que el cobrador de deudas es legítimo hasta que lo haya verificado con el acreedor en cuestión. Si el cobrador de deudas infringe las reglas, puede denunciarlas a los reguladores estatales y federales y posiblemente demandar por daños y perjuicios.