Asistente virtual
¿Qué es un asistente virtual?
Un asistente virtual es un contratista independiente que brinda servicios administrativos a los clientes mientras opera fuera de la oficina del cliente. Un asistente virtual generalmente opera desde una oficina en casa, pero puede acceder a los documentos de planificación necesarios, como calendarios compartidos, de forma remota.
Las personas empleadas como asistentes virtuales a menudo tienen varios años de experiencia como asistente administrativo o gerente de oficina. Se están abriendo nuevas oportunidades para los asistentes virtuales que son expertos en redes sociales, gestión de contenido, redacción de publicaciones en blogs, diseño gráfico y marketing en Internet. A medida que trabajar desde casa se ha vuelto más aceptado tanto por los trabajadores como por los empleadores, se espera que crezca la demanda de asistentes virtuales capacitados.
Conclusiones clave
- Un asistente virtual es un trabajador autónomo que se especializa en ofrecer servicios administrativos a los clientes desde una ubicación remota, generalmente una oficina en casa.
- Las tareas típicas que puede realizar un asistente virtual incluyen programar citas, hacer llamadas telefónicas, organizar viajes y administrar cuentas de correo electrónico.
- Algunos asistentes virtuales se especializan en ofrecer servicios de diseño gráfico, redacción de blogs, teneduría de libros, redes sociales y marketing.
- Para un empleador, una ventaja de contratar un asistente virtual es la flexibilidad de contratar solo los servicios que necesita.
Cómo funciona un asistente virtual
Los asistentes virtuales se han vuelto más prominentes a medida que las pequeñas empresas y las nuevas empresas confían en las oficinas virtuales para mantener bajos los costos y las empresas de todos los tamaños aumentan el uso de Internet para las operaciones diarias. Debido a que un asistente virtual es un contratista independiente, una empresa no tiene que proporcionar los mismos beneficios ni pagar los mismos impuestos que pagaría por un empleado de tiempo completo.
Además, dado que el asistente virtual trabaja fuera del sitio, no hay necesidad de un escritorio u otro espacio de trabajo en la oficina de la empresa. Se espera que un asistente virtual pague y proporcione su propio equipo informático, programas de software de uso común y servicio de Internet de alta velocidad.
En un estudio de más de 100.000 puestos de trabajo, FlexJobs descubrió que la administración virtual era una de las cinco categorías de carreras remotas de más rápido crecimiento.
Deberes del asistente virtual
Las funciones específicas de un asistente virtual varían según las necesidades del cliente y los términos del contrato. Algunos asistentes virtuales se encargan de las tareas administrativas y de contabilidad, mientras que otros pueden publicar actualizaciones periódicas en las redes sociales o escribir artículos para un blog. Un asistente virtual completo también puede manejar los arreglos de viaje, la programación de citas, la entrada de datos y el almacenamiento de archivos en línea.
Cualificaciones de asistente virtual
Si bien no existen requisitos educativos estrictos para convertirse en asistente virtual, muchos clientes buscarán asistentes virtuales que tengan una educación de nivel superior o capacitación especializada. Algunas empresas en línea y colegios comunitarios ofrecen cursos y certificación para habilidades de asistente virtual.
Un asistente virtual debe ser experto en tecnología, tener una amplia gama de habilidades informáticas y un alto nivel de competencia con el software y los programas comerciales de uso común. Un asistente virtual que se especializa en teneduría de libros debe ser experto en tareas contables básicas, como conciliaciones de cuentas y teneduría de libros por partida doble.
Beneficios de un asistente virtual
Para el cliente, una ventaja de contratar un asistente virtual es la flexibilidad de contratar solo los servicios que necesita. Dependiendo de los términos del acuerdo, a algunos asistentes virtuales se les puede pagar por tarea en lugar de por hora. Por el contrario, a los empleados en un entorno de oficina tradicional generalmente se les debe pagar por un número fijo de horas por día.
Para los propietarios de pequeñas empresas, contratar un asistente virtual puede ayudarlos a liberar horas valiosas para concentrarse en hacer crecer la empresa y generar ingresos. Puede ser más fácil y rentable subcontratar tareas que son tediosas y requieren mucho tiempo a alguien que sea experto en ellas.
Cómo contratar un asistente virtual
Con el creciente número de contratistas independientes que trabajan desde casa, el mercado laboral ha visto una proliferación de empresas basadas en la Web que sirven como intermediarias entre posibles empleadores y contratistas. Algunos sitios de autónomos tienen enormes grupos de trabajo compuestos por personas de todo el mundo con una amplia gama de experiencia y conocimientos.
En estos sitios, los clientes pueden publicar detalles sobre el tipo de tareas que necesitan que realice el asistente virtual y la tarifa máxima que están dispuestos a pagar. Los trabajadores independientes pueden entonces pujar por el trabajo y dar al cliente muestras de su trabajo para su revisión. En algunos casos, el cliente puede configurar una videoconferencia para entrevistar a los solicitantes y evaluar más a fondo sus calificaciones.
Consideraciones Especiales
Antes de contratar a un asistente virtual, el cliente puede garantizar una relación de trabajo más fluida mediante la creación de instrucciones detalladas sobre las tareas que debe realizar. Un manual escrito reduce el riesgo de malentendidos que pueden ocurrir en una relación de trabajo remota.