Triple resultado final (TBL)
¿Qué es el triple resultado final (TBL)?
Triple bottom line (TBL), en economía, cree que las empresas deben comprometerse a centrarse tanto en las preocupaciones sociales y ambientales como en las ganancias. La teoría de TBL postula que en lugar de un resultado final, debería haber tres: ganancias, personas y el planeta. Un TBL busca medir el nivel de compromiso de una corporación con la responsabilidad social corporativa y su impacto en el medio ambiente a lo largo del tiempo.
En 1994, John Elkington, el famoso consultor de gestión británico ygurú de la sostenibilidad, acuñó la frase «triple resultado» como su forma de medir el desempeño en las empresas estadounidenses. La idea era que una empresa se puede administrar de una manera que no solo genere dinero, sino que también mejore la vida de las personas y el planeta.
Conclusiones clave
- El triple resultado tiene como objetivo medir el desempeño financiero, social y ambiental de una empresa a lo largo del tiempo.
- El TBL consta de tres elementos: ganancias, personas y el planeta.
- La teoría de TBL sostiene que si una empresa solo mira las ganancias, ignorando a las personas y al planeta, no puede dar cuenta del costo total de hacer negocios.
Comprender el triple resultado
El costo total de hacer negocios
En las finanzas, cuando hablamos de una compañía de línea de fondo, normalmente queremos decir sus beneficios. El marco TBL de Elkington promueve el objetivo de la sostenibilidad en las prácticas comerciales, en el que las empresas miran más allá de las ganancias para incluir cuestiones sociales y ambientales para medir el costo total de hacer negocios.
La teoría de TBL también dice que si una empresa se centra únicamente en las finanzas y no examina cómo interactúa socialmente, entonces esa empresa no puede ver el panorama completo, por lo que no puede dar cuenta del costo total de hacer negocios.
Personas + Planeta = Responsabilidad Social + Ambiental
Según la teoría de TBL, las empresas deberían trabajar simultáneamente en estos tres resultados:
- Beneficio : Ésta es la medida tradicional de los beneficios corporativos: la cuenta de pérdidas y ganancias (P&L).
- Personas : mide qué tan socialmente responsable ha sido una organización a lo largo de su historia.
- Planeta: mide el nivel de responsabilidad medioambiental de una empresa.
La teoría del triple resultado dice que las empresas deben prestar tanta atención a los problemas sociales y ambientales como a los financieros.
Desafíos de aplicar el triple resultado
Midiendo el TBL
Un desafío clave del TBL, según Elkington, es la dificultad de medir los resultados sociales y ambientales. La rentabilidad es inherentemente cuantitativa, por lo que es fácil de medir. Sin embargo, lo que constituye responsabilidad social y ambiental es algo subjetivo. ¿Cómo se le asigna un valor en dólares a un derrame de petróleo, o a prevenirlo, por ejemplo?
Mezcla de elementos inversos
Puede ser difícil cambiar de rumbo entre prioridades que aparentemente son antitéticas, como maximizar los rendimientos financieros individuales y, al mismo tiempo, hacer el mayor bien para la sociedad. Algunas empresas pueden tener dificultades para equilibrar el despliegue de dinero y otros recursos, como el capital humano, en los tres resultados finales sin favorecer uno a expensas del otro.
Repercusiones de ignorar el marco de TBL
Puede haber graves repercusiones de ignorar el TBL en nombre de las ganancias. Tres ejemplos bien conocidos de esto son los
- Destrucción de la selva tropical
- Explotación laboral
- Daño a la capa de ozono
Considere un fabricante de ropa cuya mejor manera de maximizar las ganancias podría ser contratar la mano de obra menos costosa posible y eliminar los desechos de fabricación de la manera más barata posible. Estas prácticas bien podrían resultar en las mayores ganancias posibles para la empresa, pero a expensas de condiciones de vida y de trabajo miserables para los trabajadores y daños al medio ambiente natural y a las personas que viven en ese medio.
Las ganancias sí importan en el triple resultado, pero no a expensas de las preocupaciones sociales y ambientales.
Ejemplos de empresas que se suscriben a TBL o conceptos similares
Hoy, el mundo empresarial es más consciente que nunca de su responsabilidad social y medioambiental. Las empresas adoptan o mejoran cada vez más sus programas sociales. Los consumidores quieren que las empresas sean partes interesadas. Muchos consumidores están dispuestos a pagar más por ropa y otros productos si eso significa que a los trabajadores se les paga un salario digno y se respeta el medio ambiente en el proceso de producción.
El número de empresas — de todos los tipos y tamaños, tanto públicas como privadas — que se suscriben al concepto de triple resultado, o algo similar, es asombroso. Aquí hay algunas de estas empresas:
Axion Structural Innovations LLC (empresa privada; Zanesville, Ohio) es conocida por su compromiso con la sostenibilidad. Axion construye durmientes y pilotes de ferrocarril utilizando botellas de plástico recicladas y desechos industriales en lugar de materiales estándar como madera, acero y cemento.
Ben & Jerry’s ( UL ) es la empresa de helados que hizo del capitalismo consciente un elemento central de su estrategia. Como se indica en su sitio web, «Ben & Jerry’s se basa y se dedica a un concepto corporativo sostenible de prosperidad vinculada». La empresa apoya la oposición al uso de la hormona del crecimiento bovino recombinante (rBGH) y los organismos genéticamente modificados (OGM) y fomenta innumerables valores como el comercio justo y la justicia climática.
Curiosamente, en 2000, Ben & Jerry’s se convirtió en una subsidiaria de propiedad total de Corporación Multinacional Británica-Holandesa(MNC).¿Fue la adquisición de Unilever un símbolo del renovado interés de las corporaciones en la responsabilidad social? Parte del trato fue que Unilever acordó fomentar y financiar las misiones sociales de Ben & Jerry;ya su vez, Ben & Jerry’s ayudaría a fortalecer las prácticas sociales de Unilever en todo el mundo.
El Grupo LEGO (de propiedad privada; Billund, Dinamarca) ha formado asociaciones con organizaciones como laorganización no gubernamental (ONG) World Wildlife Fund. Además, LEGO se ha comprometido a reducir su huella de carbono y está trabajando para lograr una capacidad de energía 100% renovable para 2030.
Mars, Incorporated (empresa privada; Mc Lean, Va.)Cocoa for Generations es una iniciativa de cacao sostenible que requiere que sus productores de cacao tengan certificación de comercio justo para garantizar que siguen un código de trato justo para quienes proporcionan mano de obra. A cambio de la certificación, Mars proporciona tecnología de productividad y compra cacao a precios superiores.
Starbucks Corporation (SBUX ), que se ha enfocado social y ambientalmente desde sus inicios en 1971, promete contratar a 25,000 veteranos antes de 2025.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las tres facetas del triple resultado?
El triple resultado (TBL) es un marco contable que incorpora tres dimensiones de desempeño: social, ambiental y financiera. Estas tres facetas se pueden resumir como «personas, planeta y ganancias».
¿Por qué TBL es una mejor métrica que solo el resultado financiero?
Al incluir el capital social, humano y ambiental además del capital financiero de una empresa, se puede obtener una imagen más precisa del mayor impacto de una empresa en la sociedad.
¿A quién se le ocurrió el triple resultado?
El triple resultado fue creado por el empresario y escritor de negocios John Elkington en 1994 mientras estaba en el grupo de expertos SustainAbility, y luego se incorporó al primer informe de sostenibilidad de la compañía petrolera Shell en 1997.