Rent-a-Crowd
¿Qué es Rent-a-Crowd?
Un rent-a-crowd es un grupo de personas contratadas para hacer que un negocio, manifestación, protesta u otro evento público parezca ocupado, popular y bien apoyado.
En ocasiones, se emplean a los rent-a-crowds en la gran inauguración de un nuevo negocio. Una gran cantidad de asistentes que parecen interesados pueden dar la impresión de que los productos o servicios que ofrece la empresa son especiales y tentar a los clientes reales para que vengan y vean de qué se trata todo este alboroto. Los candidatos políticos también pueden utilizar los rent-a-crowds para simular un amplio interés o apoyo público.
Conclusiones clave
- Un rent-a-crowd es un grupo de personas contratadas para hacer que un negocio, manifestación, protesta u otro evento público parezca ocupado, popular y bien apoyado.
- Las empresas especializadas en marketing y promoción y las agencias de casting brindan servicios de alquiler a una multitud por una tarifa, a menudo cobrando a las empresas o políticos $ 15 por persona por hora o aproximadamente $ 50 por persona por concierto.
- Rent-a-crowds puede ayudar a atraer nuevos clientes a la puerta de una empresa, así como a simular un amplio interés público o apoyo a los candidatos políticos.
- A los reclutas, muchos de los cuales son actores profesionales, generalmente se les pide que firmen un acuerdo de confidencialidad (NDA) para evitar que se revele la verdad potencialmente dañina de que se les pagó para ofrecer apoyo.
Cómo funciona un Rent-a-Crowd
La eficacia de rent-a-crowds se basa en el principio del instinto racional de rebaño o rebaño. La gente a menudo abandonará su propia investigación, información o fundamentos obvios del mercado si parece que muchas otras personas están siguiendo una tendencia. Este fenómeno lo resume mejor PT Barnum, quien dijo una vez que «nada atrae a una multitud como una multitud».
Las empresas especializadas de marketing y promoción y las agencias de casting brindan multitudes a las empresas y otras entidades por una tarifa. Si bien los miembros de un rent-a-crowd pueden apoyar ellos mismos a la empresa, el producto, la marca, el candidato político o cualquier otra cosa por la que se les pague por respaldar, no brindan su apoyo incondicionalmente.
La práctica de utilizar un rent-a-crowd está relacionada con la práctica del «astroturfing», en la que se enmascara el mensaje de una empresa u organización para que parezca producto de un movimiento de base. Dependiendo del trabajo, el lugar, el cliente y el tamaño, alquilar una multitud generalmente cuesta entre $ 15 por persona por hora o aproximadamente $ 50 por persona por concierto.
Los reclutas a los que se les paga para participar en un alquiler de personas tienen la tarea de mostrar entusiasmo y parecer y sonar auténticos. Muchos de ellos son actores profesionales y, en la mayoría de los casos, se les pedirá que firmen un acuerdo de confidencialidad (NDA) para proteger el anonimato del cliente y evitar la vergonzosa revelación de que su apoyo público fue pagado y no era auténtico.
Ejemplos de Rent-a-Crowd
Negocio
Rent-a-crowds puede ser una buena estrategia para ayudar a atraer nuevos clientes a la puerta de un negocio. Contratar a una multitud puede simular la apariencia de entusiasmo, hacer que una empresa parezca ocupada y dar a los clientes potenciales la impresión de que el negocio va bien. A su vez, esto puede provocar la curiosidad de los transeúntes u otros observadores.
Una empresa de alquiler de multitudes en California crea una experiencia de compra similar a la de una celebridad para las personas en la que se utiliza un flashmob contratado para simular paparazzi y otros observadores falsos. Los rent-a-crowds también se han utilizado en ferias comerciales para simular rumores sobre un nuevo producto o servicio.
Política
El anuncio de la campaña presidencial de Donald Trump en 2015 utilizó los servicios de una empresa de alquiler de personas. La campaña de Trump contrató actores para simular el apoyo público a su candidatura y, según los informes, se les pagó a las personas 50 dólares para animar el evento.
Una orquestación tan cuidadosa de eventos políticos y de protesta no es infrecuente. Los sindicatos suelen pagar a los trabajadores temporales o incluso a las personas sin hogar para que realicen piquetes. En el Desfile del Orgullo de la ciudad de Nueva York en 2015, se descubrió que los manifestantes contra el matrimonio homosexual eran miembros contratados de un servicio de alquiler de personas.
Ventajas y desventajas de Rent-a-Crowd
No es difícil ver por qué el negocio de los rent-a-crowds tiene éxito. Las personas tienden a ser influenciadas por sus pares y, en general, es más probable que compren y expresen su apoyo a cosas que otros miembros aparentemente respetables de la comunidad ya han respaldado. Cuando se emplea de manera eficaz, las multitudes de alquiler pueden transformar potencialmente las perspectivas de un movimiento empresarial o político de la noche a la mañana.
Sin embargo, es comprensible que este fenómeno haya atraído muchas críticas. Los escépticos dicen que las multitudes de alquiler engañan al público y que cualquiera que las use debe ser tratado con sospecha. Los defensores no están de acuerdo, argumentando que contratar multitudes no es diferente a cualquier otra estrategia de marketing.
Por lo general, a la gente no le gusta descubrir que han sido engañados, por lo que tiene sentido que cualquiera que sea sorprendido con una multitud de alquiler pueda encontrar cuestionada su autenticidad. Si bien algunos candidatos políticos pueden lograr mantener intacta su reputación a pesar de haber utilizado esta táctica de marketing, no todos pueden esperar tener esta suerte. En el mundo de la política y los negocios, la confianza es fundamental. Exponerse como falso podría tener consecuencias extremadamente dañinas.