Comercio movil
¿Qué es el comercio móvil?
El comercio móvil, también conocido como m-commerce o mcommerce, es el uso de dispositivos portátiles inalámbricos como teléfonos celulares y tabletas para realizar transacciones comerciales en línea, incluida la compra y venta de productos, banca en línea y pago de facturas. El uso de la actividad del comercio móvil está aumentando. Según la empresa de investigación de mercado Statista, las ventas de comercio móvil en los Estados Unidos fueron de un estimado de $ 207,2 mil millones en 2017.
Conclusiones clave
- El comercio móvil se refiere a negocios o compras realizadas a través de dispositivos móviles como teléfonos celulares o tabletas.
- El comercio móvil ha aumentado rápidamente a medida que se han resuelto los problemas de seguridad.
- Empresas como Apple y Google han introducido sus propios servicios de comercio móvil.
Entendiendo el comercio móvil
El comercio móvil es un subconjunto cada vez más grande del comercio electrónico, un modelo en el que las empresas o las personas realizan negocios a través de Internet. El rápido crecimiento del comercio móvil ha sido impulsado por una serie de factores, incluido el aumento de la potencia informática de los dispositivos portátiles inalámbricos, la proliferación de aplicaciones de comercio móvil y la amplia resolución de problemas de seguridad.
La conveniencia del comercio móvil
La gama de dispositivos con capacidad para el comercio móvil está creciendo. Por ejemplo, carteras digitales como Apple Pay y Android Pay permiten a los clientes realizar compras en la tienda sin el inconveniente de deslizar tarjetas. Y a mediados de la década de 2010, las plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram lanzaron «botones de compra» en sus plataformas móviles, lo que permite a los usuarios realizar compras cómodamente en otros minoristas, directamente desde estos sitios de redes sociales.
A medida que la entrega de contenido a través de dispositivos inalámbricos se vuelve más ágil, segura y escalable, es probable que las transacciones comerciales digitales sigan aumentando.
Consideraciones Especiales
Formas de mejorar el comercio móvil
Es probable que las páginas web de carga rápida obtengan más ventas porque los consumidores pueden estar impacientes y exigen una gratificación instantánea. Las cajas móviles deben permitir que los compradores ingresen fácilmente la información de pago, preferiblemente con billeteras móviles que eliminen el uso de la entrada manual, reduciendo así el error humano y facilitando una experiencia de pago más fluida.
Vídeos y marketing de comercio móvil
Es probable que las aplicaciones móviles que utilizan videos para demostrar las características clave de un producto generen más ingresos. Por ejemplo, es probable que un corredor de cambio de divisas en línea que envíe enlaces de video que demuestren su nueva aplicación de comercio móvil gane más clientes.
Aplicaciones móviles y web móviles
Los consumidores suelen utilizar las promociones de Google y / o las redes sociales para iniciar búsquedas de compras en línea. En consecuencia, los navegadores tienden a generar más transacciones que las aplicaciones móviles. Por esta razón, los consumidores a menudo combinan el uso de aplicaciones móviles con sitios web móviles para mejorar su experiencia de compra en general.