Acuerdo comercial
¿Qué es un acuerdo comercial?
Un acuerdo comercial es un contrato que rige la relación entre una empresa y el banco adquirente comercial con el que se asocia. Este documento detalla la gama completa de servicios de pago electrónico que el banco adquirente del comerciante se compromete a proporcionar.
En la mayoría de los casos, estos bancos son responsables de facilitar todos los aspectos del proceso de transacción electrónica. Los bancos comerciales con frecuencia también sirven como proveedores de tarjetas de crédito para tarjetas comerciales tanto de circuito abierto como de circuito cerrado.
Conclusiones clave
- Un acuerdo comercial es un contrato que establece los parámetros de la relación entre un banco adquirente comercial y la empresa a la que sirve.
- Aunque los bancos comerciales facilitan principalmente el procesamiento de transacciones electrónicas, algunos también proporcionan tarjetas de crédito.
- Las tarifas que pagan los comerciantes a los bancos que adquieren los comerciantes dependen en gran medida del número de transacciones realizadas.
Adquirir relaciones bancarias
La adquisición de relaciones bancarias hace posible que los comerciantes realicen ventas de bienes y servicios utilizando métodos de transacción de pago electrónico. Esta asociación implica obtener información de la tecnología de pasarela de pago del comerciante, comunicarse con los emisores de tarjetas a través de la red del adquirente, recibir la autorización y liquidar la transacción en la cuenta del comerciante.
Las tarifas que pagan los comerciantes por los servicios de procesamiento de pagos electrónicos varían según las transacciones en línea y físicas. Los comerciantes generalmente deben pagar tarifas integrales al adquirente por cada transacción electrónica, que cubre tanto las tarifas del adquirente como las tarifas del procesador. Los adquirentes también suelen cobrar una tarifa mensual por los servicios de liquidación y cuenta bancaria que brindan a los comerciantes.
En los casos en que los comerciantes rechacen los pagos electrónicos y solo acepten efectivo, generalmente establecerán una cuenta bancaria estándar, que tiene su propio conjunto de requisitos y disposiciones contractuales.
Si bien los acuerdos comerciales generalmente se aplican a los proveedores de bienes o servicios, también pueden afectar a fundaciones e instituciones benéficas.
Reglas y requisitos
Los acuerdos comerciales destacan numerosas reglas, incluidos los siguientes requisitos:
- El comerciante debe aceptar todas las tarjetas válidas emitidas por la red de pago.
- El comerciante debe exhibir de manera prominente los logotipos de las tarjetas de pago que acepta.
- El comerciante no puede exigir a los clientes que paguen un recargo en las transacciones con tarjeta de pago, excepto en ciertos países donde se permite esta práctica.
- El comerciante puede establecer un monto mínimo de transacción para las tarjetas de pago.
- El comerciante no puede aceptar la tarjeta para pagar compras ilegales, como la venta de alcohol o tabaco a menores.
- El comerciante debe cargar el impuesto sobre las ventas a la tarjeta de pago junto con el monto de la compra.
- El comerciante no puede autorizar que la transacción incluya una propina estimada para transacciones en las que podría aplicarse una propina, como compras en restaurantes y tarifas de taxis.
- En lugar de reembolsar una transacción con tarjeta de pago en efectivo, los comerciantes deben emitir reembolsos directamente a la tarjeta de pago utilizada.
- El comerciante no debe imprimir el número de cuenta completo del titular de la tarjeta o la fecha de vencimiento en el recibo.
- El comerciante debe proteger la información personal del titular de la tarjeta.
- El comerciante debe capacitar a los empleados para que reconozcan transacciones potencialmente fraudulentas y tarjetas falsas.
- El comerciante debe proporcionar a sus clientes políticas claras de reembolso y devolución.