Marketing directo
¿Qué es el marketing directo?
El marketing directo consiste en cualquier marketing que se base en la comunicación o distribución directa a consumidores individuales, en lugar de a través de un tercero, como los medios de comunicación. Las campañas de correo, correo electrónico, redes sociales y mensajes de texto se encuentran entre los sistemas de entrega utilizados. Se llama marketing directo porque generalmente elimina a los intermediarios, como los medios publicitarios.
Conclusiones clave
- El marketing directo consiste en cualquier marketing que se base en la comunicación o distribución directa a consumidores individuales, en lugar de a través de un tercero, como los medios de comunicación.
- La llamada a la acción es un factor común en gran parte del marketing directo.
- La efectividad del marketing directo es más fácil de medir que la publicidad en los medios.
Cómo funciona el marketing directo
A diferencia de las campañas de relaciones públicas tradicionales que se realizan a través de un tercero, como las publicaciones de los medios o los medios de comunicación, las campañas de marketing directo operan de forma independiente para comunicarse directamente con las audiencias objetivo. En el marketing directo, las empresas envían sus mensajes y discursos de ventas a través de redes sociales, correo electrónico, correo postal o campañas telefónicas / SMS. Aunque la cantidad de comunicaciones enviadas puede ser enorme, el marketing directo a menudo intenta personalizar el mensaje insertando el nombre o la ciudad del destinatario en un lugar destacado para aumentar la participación.
La llamada a la acción es una parte esencial del promoción de redes sociales o correo electrónico. Cualquier respuesta es un indicador positivo de un posible comprador. Esta variedad de marketing directo a menudo se denomina marketing de respuesta directa.
Orientación en marketing directo
Un discurso de marketing directo dirigido a la audiencia más amplia posible es probablemente el menos efectivo. Es decir, la empresa puede ganar algunos clientes mientras simplemente molesta a todos los demás destinatarios. El correo basura, el correo no deseado y los mensajes de texto son formas de marketing directo de las que muchas personas no pueden deshacerse lo suficientemente rápido.
Las campañas de marketing directo más efectivas utilizan listas de prospectos específicos para enviar sus mensajes solo a los prospectos más probables. Por ejemplo, las listas pueden apuntar a familias que han tenido un bebé recientemente, nuevos propietarios o jubilados recientes con productos o servicios que es más probable que necesiten.
Los catálogos son la forma más antigua de marketing directo, con una historia que se remonta a la segunda mitad del siglo XIX. En los tiempos modernos, los catálogos generalmente se envían solo a los consumidores que han indicado interés en una compra previa de un producto similar, mientras que las redes sociales se han convertido en la forma más moderna de marketing directo. Las estrategias de orientación también se pueden utilizar en las redes sociales al publicar anuncios; Las plataformas como Facebook permiten a las marcas elegir la edad, el género, la demografía e incluso los intereses de las posibles nuevas audiencias a las que podría llegar un anuncio.
Muchas empresas se involucran en el marketing de suscripción o permiso, lo que limita su envío por correo o correo electrónico a las personas que han indicado su voluntad de recibirlo. Las listas de suscriptores optativos son particularmente valiosas ya que indican un interés real en los productos o servicios que se anuncian.
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Las ventajas y desventajas del marketing directo
El marketing directo es una de las herramientas de marketing más populares y efectivas para establecer una conexión directa con un público objetivo. El marketing directo tiene su atractivo, especialmente para las empresas con un presupuesto reducido que no pueden permitirse pagar campañas publicitarias en televisión o Internet. Especialmente a medida que el mundo se conecta cada vez más a través de plataformas digitales, las redes sociales se convierten en una forma eficaz de comercializar a los clientes.
Sin embargo, el principal inconveniente del marketing directo es el aumento de perfil y la creación de imagen que viene con un tercero que acredita su marca. Por ejemplo, aunque una empresa puede pagar por un artículo patrocinado en The New York Times, esto puede mejorar enormemente la imagen de una marca y puede ayudar a «sellar el trato» con los clientes que están dispuestos a confiar en una fuente u opinión externa supuestamente imparcial.
Por su naturaleza, la efectividad de una campaña de marketing directo es más fácil de medir que otros tipos de publicidad, ya que las marcas pueden analizar sus propios análisis, rastrear códigos fuente únicos y ajustar estrategias de manera efectiva sin pasar por un intermediario. La empresa puede medir su éxito por la cantidad de consumidores que hacen la llamada, devuelven la tarjeta, usan el cupón o hacen clic en el enlace.