Choque cultural
¿Qué es el choque cultural?
El término choque cultural se refiere a los sentimientos de incertidumbre, confusión o ansiedad que experimentan las personas cuando son trasplantadas a una sociedad diferente a la suya. El choque cultural se produce cuando la gente va de vacaciones, hace negocios, va a la escuela o se muda a otra ciudad o país. El síndrome surge de la falta de familiaridad de un individuo con las costumbres locales, el idioma y el comportamiento aceptable.
Las empresas a menudo brindan capacitación para ayudar a los empleados a aclimatarse y reducir los errores culturales, que pueden afectar las transacciones, operaciones y relaciones profesionales cuandohacen negocios en el extranjero.
Conclusiones clave
- El choque cultural es una sensación de ansiedad, depresión o confusión que resulta de estar aislado de su cultura, entorno y normas familiares cuando vive en un país o sociedad extranjera.
- Aquellos que experimentan un choque cultural atraviesan distintas fases de euforia, incomodidad, adaptación y aceptación.
- Si bien el tiempo es el mejor antídoto para el choque cultural, las personas también pueden tomar medidas proactivas para aliviarlo.
Entendiendo el choque cultural
El choque cultural ocurre cuando una persona deja la comodidad de su hogar y se va a un lugar completamente extranjero, ya sea por trabajo, escuela, vacaciones o una mudanza permanente.
El impacto puede ser bastante intenso si las dos ubicaciones son completamente diferentes, como pasar de una pequeña zona rural a una gran metrópoli en otro país. Las personas también pueden experimentar un choque cultural cuando se mudan de un lugar a otro dentro del mismo país.
La sensación es particularmente intensa al comienzo de una estancia en el extranjero y puede ser difícil de superar. Es importante recordar que el síndrome suele desaparecer con el tiempo. A medida que un viajero se familiariza con un lugar, la gente, las costumbres, la comida y el idioma se vuelven más agradables y cómodos. La navegación por los alrededores se vuelve más fácil, se hacen amigos y todo se vuelve más cómodo.
Las 4 etapas del choque cultural
Las personas que atraviesan un choque cultural tienden a atravesar cuatro fases diferentes que se explican a continuación.
La etapa de la luna de miel
La primera etapa se conoce comúnmente como la fase de luna de miel. Eso es porque la gente está encantada de estar en su nuevo entorno. A menudo lo ven como una aventura. Si alguien está en una estadía corta, esta emoción inicial puede definir toda la experiencia. Pero la fase de luna de miel para aquellos que se mudan a más largo plazo finalmente termina, aunque la gente espera que dure.
La etapa de frustración
A medida que desaparece el júbilo inicial de estar en un nuevo entorno, la gente se irrita y se desorienta cada vez más. La fatiga aparece con la mala comprensión de las acciones o conversaciones de los demás, las formas de hacer u operar las cosas. Los hábitos locales también se vuelven cada vez más frustrantes: todos los pequeños matices del habla, la apariencia y el comportamiento que se entienden instintivamente en casa.
La incapacidad de comunicarse de manera eficaz, de interpretar lo que los demás quieren decir y de hacerse entender, suele ser la principal fuente de frustración. Este, el período más difícil de choque cultural, es cuando la depresión o la nostalgia y el anhelo por lo familiar y lo cómodo se vuelven más prominentes.
La etapa de adaptación
Una vez que la frustración y los sentimientos de ira disminuyan, las personas comenzarán a adaptarse a su nuevo entorno. Aunque es posible que todavía no comprendan ciertas señales culturales, las personas se familiarizarán un poco más, al menos hasta el punto de que interpretarlas se vuelva mucho más fácil.
La etapa de aceptación
Después de este período de ajuste llega la etapa final del choque cultural: la aceptación. Esto no significa que se comprendan completamente las nuevas culturas o sus valores, creencias y actitudes. Más bien, significa darse cuenta de que la comprensión completa no es necesaria para funcionar y prosperar en el nuevo entorno. Durante la etapa de aceptación, losviajeros han adquirido la familiaridad que necesitan para sentirse más cómodos con la vida en una sociedad extranjera.
El choque cultural no es causado por un evento específico. Es el resultado de encontrar diferentes formas de hacer las cosas, estar aislado de las señales de comportamiento, tener sus propios valores cuestionados y sentir que no conoce las reglas.
Cómo superar el choque cultural
El tiempo y el hábito ayudan a lidiar con el choque cultural. Pero las personas pueden tomar algunas medidas para absorber los impactos para acelerar la recuperación.
- Trate de aprender sobre el nuevo país / cultura y comprender las razones de las diferencias culturales.
- No se entregue a los pensamientos del hogar, comparándolo constantemente (favorablemente) con la nueva tierra.
- No te encierres, trata de conocer y socializar con los lugareños.
- Sea honesto, de una manera juiciosa, acerca de sentirse desorientado y confundido. Pide consejo y ayuda.
- Hable y comparta sus antecedentes culturales: la comunicación se realiza en ambos sentidos.
Preguntas frecuentes sobre el choque cultural
¿Cuál es la definición de choque cultural?
El choque cultural se refiere a toda una ráfaga de emociones que alguien experimenta cuando se muda a un lugar completamente extraño. Estos sentimientos incluyen emoción, ansiedad, confusión e incertidumbre.
¿El choque cultural es bueno o malo?
Aunque puede tener una connotación aparentemente negativa, el choque cultural normalmente se considera un síndrome positivo. Si bien puede ser un desafío, aquellos que son capaces de resolver sus sentimientos encontrados pueden encontrarla como una experiencia favorable.
¿Qué es un ejemplo de choque cultural?
Digamos que una compañía telefónica estadounidense decide subcontratar su departamento de servicio al cliente a India. El equipo directivo de la empresa decide enviar a un gerente, que trabaja en la oficina de Kansas City, a Bangalore durante dos años. Esta vez les ayuda a establecer la nueva oficina, capacitar a los nuevos empleados y supervisar las operaciones. Es probable que el gerente experimente un choque cultural debido al idioma, el estilo de vida, la cultura, las costumbres, la comida, entre otras cosas.
¿Cuáles son los tipos de choque cultural?
El choque cultural se divide normalmente en cuatro etapas comunes. Son la etapa de luna de miel, la etapa de frustración, la etapa de adaptación y la etapa de aceptación. Estos períodos se caracterizan por sentimientos de excitación, ira y nostalgia, adaptación y tolerancia.