Operaciones continuas

¿Qué son las operaciones continuas?

Las operaciones continuas son actividades dentro de una empresa u organización que son continuas y sostenidas en caso de una interrupción del negocio. Las operaciones continuas también se refieren a una empresa que opera las 24 horas del día, con tiempo de inactividad solo para el mantenimiento y la reparación en las instalaciones de fabricación.

Comprensión de las operaciones continuas

En el caso de una interrupción de las operaciones (desastre natural o corte de energía, por ejemplo) o una amenaza grave que se avecina y que provoque el cierre temporal de una oficina o instalación, una empresa puede implementar su plan de operaciones continuas (también conocido como plan de continuidad del negocio ).. Por lo general, esto generalmente implica la implementación de sistemas de tecnología de respaldo, la activación de recursos humanos en sitios remotos para llevar a cabo las funciones necesarias o la adición de turnos en otras plantas de fabricación para compensar la producción perdida.

Por ejemplo, un fabricante de piezas de aviones debe cerrar sus operaciones en Florida debido a un huracán. La compañía agrega un tercer turno en su planta en Texas para mantener constantes los inventarios terminados. En la industria de servicios, un banco cuyos sistemas comerciales sufren una interrupción en la ciudad de Nueva York desvía rápidamente los pedidos de los clientes a un sistema de respaldo en Nueva Jersey, preservando así las operaciones continuas.

Operaciones 24 horas

Las operaciones continuas también se aplican a las actividades comerciales 24 horas al día, 7 días a la semana. Esto es común en industrias donde los clientes esperan poder hablar con una persona en vivo en cualquier momento del día o de la noche: un titular de un billete de avión, por ejemplo, o un titular de una tarjeta de crédito que quiere hacer una pregunta en medio de la noche.

Con presiones implacables sobre la contención de costos para mantener los márgenes de ganancia, más empresas de fabricación están migrando a operaciones continuas en producción al consolidar instalaciones y ejecutarlas en tres turnos de ocho horas en lugar de uno o dos. El gigante de la alimentación Nestlé llevó a cabo este paso en 2014 en una planta que elabora comidas congeladas. En un comunicado, Nestlé dijo: «Hacerlo proporciona el espacio adicional que necesitamos para el modelo de operaciones continuas».

Beneficios de las operaciones continuas

Mayor rendimiento: es posible un mayor volumen en un período más corto debido a las operaciones continuas y la eliminación de etapas innecesarias de arranque y apagado.

Costos de producción más bajos: las operaciones continuas fomentan una mayor automatización y la reducción de mano de obra innecesaria, lo que reduce el costo de producción.

Control de calidad mejorado: los procesos simplificados utilizados en las operaciones continuas significan menos etapas para supervisar, lo que permite a las empresas identificar rápidamente los problemas de producción. La producción manual reducida también reduce el potencial de error humano.

Limitaciones de las operaciones continuas

Intensivo en capital: La compra e instalación del equipo necesario para ejecutar operaciones continuas requiere una cantidad significativa de capital. Las empresas también deben capacitar a sus empleados en las habilidades necesarias para garantizar que las operaciones 24 horas al día, 7 días a la semana funcionen sin problemas, lo que aumenta los costos de recursos humanos.

Baja flexibilidad: las operaciones continuas establecen sistemas de producción rígidos. Una falla en una etapa de la operación puede interrumpir o detener todo el proceso.

Ejemplo de operaciones continuas en Tesla

En abril de 2018, la compañía de automóviles eléctricos Tesla, Inc. ( la cadena de suministro de Tesla. Para lograr su objetivo, el fabricante de automóviles actualizó su planta de Fremont, California, e hizo varios cambios en sus procesos de automatización para facilitar la producción las 24 horas.