Planificación de la continuidad del negocio (BCP)
¿Qué es la planificación de la continuidad del negocio (BCP)?
La planificación de la continuidad del negocio (BCP) es el proceso involucrado en la creación de un sistema de prevención y recuperación de amenazas potenciales a una empresa. El plan garantiza que el personal y los activos estén protegidos y puedan funcionar rápidamente en caso de desastre. El BCP generalmente se concibe con anticipación e implica la participación de las partes interesadas y el personal clave.
BCP implica definir todos y cada uno de los riesgos que pueden afectar las operaciones de la empresa, convirtiéndolo en una parte importante de la estrategia de gestión de riesgos de la organización. Los riesgos pueden incluir desastres naturales (incendios, inundaciones o eventos relacionados con el clima) y ataques cibernéticos. Una vez que se identifican los riesgos, el plan también debe incluir:
- Determinar cómo esos riesgos afectarán las operaciones
- Implementar salvaguardas y procedimientos para mitigar los riesgos.
- Procedimientos de prueba para asegurarse de que funcionan
- Revisar el proceso para asegurarse de que esté actualizado
Los BCP son una parte importante de cualquier negocio. Las amenazas y las interrupciones significan una pérdida de ingresos y costos más altos, lo que conduce a una caída en la rentabilidad. Y las empresas no pueden depender únicamente del seguro porque no cubre todos los costos y los clientes que se mueven hacia la competencia.
Conclusiones clave
- La planificación de la continuidad del negocio (BCP) es el proceso que atraviesa una empresa para crear un sistema de prevención y recuperación de amenazas potenciales como desastres naturales o ciberataques.
- BCP está diseñado para proteger al personal y los activos y asegurarse de que puedan funcionar rápidamente cuando ocurra un desastre.
- Los BCP deben probarse para garantizar que no haya debilidades que puedan identificarse y corregirse.
Comprensión de la planificación de la continuidad del negocio (BCP)
Las empresas son propensas a sufrir una serie de desastres que varían en grado, desde menores hasta catastróficos. La planificación de la continuidad del negocio suele estar destinada a ayudar a una empresa a seguir operando en caso de desastres importantes, como incendios. Los BCP son diferentes de un plan de recuperación ante desastres, que se centra en la recuperación del sistema de TI de una empresa después de una crisis.
Considere una compañía financiera con sede en una ciudad importante. Puede implementar un BCP tomando medidas que incluyen hacer una copia de seguridad de su computadora y los archivos del cliente fuera del sitio. Si algo le sucediera a la oficina corporativa de la empresa, sus oficinas satélites aún tendrían acceso a información importante.
Un punto importante a tener en cuenta es que el BCP puede no ser tan eficaz si una gran parte de la población se ve afectada, como en el caso de un brote de enfermedad.
El análisis de impacto empresarial, la recuperación, la organización y la formación son pasos que las empresas deben seguir al crear un plan de continuidad empresarial.
Desarrollar un plan de continuidad comercial
Hay varios pasos que muchas empresas deben seguir para desarrollar un BCP sólido. Incluyen:
- Análisis de impacto empresarial : aquí, la empresa identificará funciones y recursos relacionados que sean urgentes. (Más sobre esto a continuación).
- Recuperación : en esta parte, la empresa debe identificar e implementar pasos para recuperar las funciones comerciales críticas.
- Organización : Se debe crear un equipo de continuidad. Este equipo ideará un plan para gestionar la interrupción.
- Capacitación : El equipo de continuidad debe estar capacitado y probado. Los miembros del equipo también deben completar ejercicios que repasen el plan y las estrategias.
Las empresas también pueden encontrar útil elaborar una lista de verificación que incluya detalles clave como información de contacto de emergencia, una lista de recursos que el equipo de continuidad puede necesitar, dónde se almacenan o almacenan los datos de respaldo y otra información requerida, y otro personal importante.
Además de probar el equipo de continuidad, la empresa también debe probar el propio BCP. Debe probarse varias veces para garantizar que se pueda aplicar a muchos escenarios de riesgo diferentes. Esto ayudará a identificar cualquier debilidad en el plan que luego pueda identificarse y corregirse.
Para que un plan de continuidad empresarial tenga éxito, todos los empleados, incluso aquellos que no están en el equipo de continuidad, deben conocer el plan.
Análisis del impacto de la continuidad del negocio
Una parte importante del desarrollo de un BCP es un análisis del impacto de la continuidad del negocio. Identifica los efectos de la interrupción de las funciones y los procesos comerciales. También utiliza la información para tomar decisiones sobre las prioridades y estrategias de recuperación.
FEMA proporciona una hoja de trabajo de impacto operativo y financiero para ayudar a ejecutar un análisis de continuidad comercial. La hoja de trabajo debe ser completada por gerentes de procesos y funciones comerciales que estén bien familiarizados con el negocio. Estas hojas de trabajo resumirán lo siguiente:
- Los impactos, tanto financieros como operativos, que se derivan de la pérdida de funciones y procesos comerciales individuales
- Identificar cuándo la pérdida de una función o proceso daría lugar a los impactos comerciales identificados
Completar el análisis puede ayudar a las empresas a identificar y priorizar los procesos que tienen el mayor impacto en las funciones financieras y operativas de la empresa. El punto en el que deben recuperarse se conoce generalmente como el «objetivo de tiempo de recuperación».